Лидеры рейтингов, составляемых с учётом мнений экспертов и отзывов рядовых потребителей, постоянно меняются. На настоящий момент лучшими интернет-магазинами электроники признаются:
- М.Видео.
- Ситилинк.
- Эльдорадо.
- DNS-Shop.
- AliExpress.
- Корпорация «Центр».
- Яндекс.Маркет.
- Goods.
- BigGeek.
- Связной.
- Технопарк.
О каждом из этих брендов, предлагающих покупателям широкий ассортимент товаров, имеет смысл поговорить подробнее.
Топ лучших интернет-магазинов электроники
М.Видео
mvideo.ru
Лучшие интернет-магазины электроники - М. Видео
Публичная акционерная компания представлена на российском рынке с 1993 года. Её главным козырем является обширная торговая сеть, состоящая из нескольких сотен магазинов, доступ к которым имеют жители 185 городов Российской Федерации. Остальные граждане страны имеют возможность оформлять заказы через интернет. Среди прочих достоинств:
- хороший выбор электроники, выпускаемой производителями разного уровня.
- Большие скидки, предоставляемые на целые группы товаров.
- Акции, регулярно проводимые с целью удержания постоянных и привлечения новых покупателей.
Но не всё так гладко, как кажется на первый взгляд. Клиенты «М.Видео», публикующие отзывы на разных информационных ресурсах, жалуются на:
- навязываемые интернет-магазином дополнительные, не всегда нужные услуги.
- Некомпетентность обслуживающего персонала.
- Значительный процент брака, выявляемого уже после доставки заказов.
Несмотря на то что эти явления не являются системными, неприятный осадок остаётся.
Эльдорадо
eldorado.ru
Основанная в 1994 году и некогда самостоятельная сеть магазинов электроники в 2018 году была приобретена фирмой М.Видео. В настоящее время она входит в состав объединённой компании «М.Видео-Эльдорадо». В рамках новой маркетинговой политики часть торговых центров и отделение интернет-торговли продолжают функционировать под брендом «Эльдорадо». Но, поскольку руководство осуществляется из единого центра, желающие совершить покупку товаров в режиме онлайн обнаруживают плюсы и минусы, характерные для «М.Видео».
Goods
goods.ru
Лучшие интернет-магазины электроники с доставкой по России - Goods
Полноценно функционирующий с 2018 года маркетплейс входит в состав группы компаний «М.Видео-Эльдорадо». По замыслу маркетологов, новая торговая площадка должна была быть лишена недостатков, выявленных в работе интернет-магазинов старого формата. В первые годы всё выглядело неплохо:
- появилась программа лояльности, позволяющая экономить средства, расплачиваясь за покупки баллами, накапливающимися на бонусных картах.
- Регулярно проводились акции, удерживающие постоянных клиентов и привлекающие новых покупателей.
- Расширился ассортимент товаров.
В результате продажи начали быстро расти, что было отмечено экспертным сообществом, вручившим владельцам бренда несколько престижных премий.
Однако, судя по имеющейся в сети информации, покупательский интерес к маркет-плейсу Goods постепенно снижается. Проблемы те же, что и у материнской компании. Не спасают даже стратегическое партнёрство с «Почтой России» и банком «Тинькофф».
Ситилинк
citilink.ru
Основанное в 2013 году общество с ограниченной ответственностью, штаб-квартира которого находится в Москве, быстро развивалось. Из фирмы, специализировавшейся на продаже компьютерных комплектующих, оно превратилось в крупную торговую площадку, предлагающую интересный выбор электроники и бытовой техники. По оценкам Forbes начиная с 2016 году «Ситилинк» входит в десятку самых дорогих компаний Рунета. Покупателям, пользующимся услугами интернет-магазина, нравятся:
- доступные цены.
- Налаженная работа службы доставки.
- Хорошая организация официального сайта.
В этом интернет-магазине можно купить и бюджетную мышку для компьютера, и вместительный холодильник известного бренда. Вместе с тем, недовольство клиентов вызывают:
- имеющие место случаи нарушения закона о защите прав потребителей.
- Сложности с гарантийным ремонтом и возвратом неисправной техники.
Последнее во многом связано с тем, что хотя «Ситилинк» доставляет товары во все населённые пункты Российской Федерации, официальные центры продаж и гарантийные отделы расположены только в нескольких крупных городах Российской Федерации.
DNS-Shop
dns-shop.ru
Развитие фирмы, зарегистрированной во Владивостоке ещё в 1998 году, шло постепенно. Однако направление было выбрано правильно, и двадцать лет спустя компания вошла в шестёрку крупнейших ритейлеров России, занимающихся продажами электроники и бытовой техники. В её составе свыше 1900 точек продаж и, разумеется, подразделение интернет-торговли. Именно его услугами пользуются посетители официального сайта DNS-Shop.ru. Среди признанных достоинств:
- большой выбор бытовой техники и компьютерных комплектующих.
- Удобный информационный портал, позволяющий быстро находить нужные товары.
- Развитая торговая сеть, покрывающее пространство от берегов Дальнего Востока до западных регионов России.
К сожалению, как это нередко бывает, не обошлось и без недостатков, наиболее существенными из которых являются:
- более высокие, чем у конкурентов, цены.
- Конфликтные ситуации, возникающие при обращении в сервисные центры.
AliExpress
aliexpress.ru
Лучшие интернет-магазины электроники - Алиэкспресс
Строго говоря, это не интернет-магазин, а крупнейшая на планете виртуальная торговая площадка, принадлежащая китайской компании Alibaba Group. В мировом рейтинге посещаемости сетевых ресурсов сайт AliExpress находится на 32 позиции. Он привлекает потребителей:
- относительно низкими ценами.
- Широчайшим выбором товаров. Преобладает продукция брендов из КНР.
- Возможностью установления прямого контакта между продавцом и покупателем.
Однако тем, кто решит воспользоваться услугами AliExpress, придётся мириться с особенностями работы этого интернет-магазина электроники:
- длительными сроками получения заказов, доставляемых непосредственно от продавцов к покупателям.
- Сложностями с обменом и возвратом товаров, не соответствующих описанию.
Впрочем, судя по коммерческому успеху проекта, желающих пойти на определённые жертвы ради экономии средств более чем достаточно.
Корпорация «Центр»
kcentr.ru
Самые лучшие интернет-магазины электроники - Корпорация "Центр"
Основанную в 1990 году и зарегистрированную в Ижевске компанию можно считать долгожителем российского рынка электроники и бытовой техники. За время своего существования фирма сменила несколько названий и расширилась, открыв новые магазины и наладив работу подразделения интернет-торговли. Официальный сайт «Корпорацию «Центр» посещают покупатели, которых привлекают:
- приемлемые цены.
- Богатый ассортимент, удовлетворяющий потребности большинства потребителей.
- Регулярно предоставляемые скидки и проводимые распродажи.
Однако не все клиенты покидают интернет-магазин удовлетворёнными. Судя по оставляемым в сети отзывам, недовольство вызывают:
- недочёты в работе персонала.
- Проблемы с качеством реализуемой продукции.
- Сбои в работе службы доставки.
Несмотря на это фирма продолжает оставаться одним из лидеров российского рынка интернет-торговли.
Яндекс.Маркет
market.yandex.ru
Виртуальная торговая площадка со штаб-квартирой в Москве, появившаяся в результате сотрудничества Сбербанка России и компании «Яндекс». Занимаясь развитием интернет-коммерции, это предприятие, время от времени, проводит смелые эксперименты, не все из которых оказываются удачными. Покупателям нравится, что «Яндекс.Маркет»:
- удерживает цены на комфортном для большинства клиентов уровне.
- Продаёт товары разного назначения. В ассортименте интернет-магазина не только электроника. Здесь можно приобрести продукты питания, одежду, косметику, ювелирные изделия и многое другое.
- Имеет чётко структурированный и хорошо отлаженный сайт.
Однако отзывы на сетевых ресурсах сигнализируют о том, что многие потребители не удовлетворены работой торговой площадки. Проблемы возникают из-за:
- долгой обработки заказов.
- Несоблюдения оговорённых сроков доставки.
- Работа технической поддержки оставляет желать лучшего.
«Яндекс.Маркет» сотрудничает с тысячами магазинов, но своих торговых центров у него нет.
BigGeek
biggeek.ru
Судя по месту расположения шоурума и контактным данным, указанным на официальном сайте, корни этого маркетплейса уходят на хорошо известный московским покупателям электроники «Горбушкин Двор». Торговая площадка специализируется на продажах различных гаджетов, отдавая предпочтение продукции, выпускаемой под брендом Apple.
Отзывы об этом интернет-магазине весьма противоречивые. Одни клиенты BigGeek утверждают, что их всё устраивает, включая ассортимент товаров, заявленные цены и сроки доставки заказов. Но есть и потребители, критикующие работу компании. Среди поводов для недовольства они указывают:
- несоответствие заявленных на сайте и реальных цен.
- Проблемы с качеством продаваемой электроники.
- Безответственное отношение сотрудников к покупателям.
Правда, скорее всего, находится между этими полярными точками зрения ближе к середине.
Связной
svyaznoy.ru
За время своего существования основанная в 1995 году и зарегистрированная в Москве компания знала и взлёты, и падения. Тем не менее, она благополучно пережила основных конкурентов, а одного – «Евросеть» – даже поглотила. Фирма, изначально специализировавшаяся на продажах средств связи, постепенно расширила ассортимент предлагаемых покупателям товаров. Сегодня в «Связном», кроме мобильных телефонов и смартфонов, можно приобрести:
- персональные компьютеры, ноутбуки и планшеты.
- Бытовую технику.
- Фотоаппараты и видеокамеры.
Словом, практически весь набор современной электроники. Неплохо налажена работа подразделения интернет-торговли, пользоваться услугами которого, с точки зрения многих клиентов, целесообразнее, чем посещать офисы, где уровень обслуживания напрямую зависит от профессионализма сотрудников. С 2019 года «Связной» входит в десятку лучших интернет-магазинов России.
Технопарк
technopark.ru
Лучшие интернет-магазины электроники - Технопарк
Как и большинство крупных ритейлеров, занимающихся продажей электроники и бытовой техники, «Технопарк» имеет и розничную торговую сеть и интернет-магазин. Поклонники фирмы положительно оценивают:
- ассортимент представленных в каталоге товаров.
- Демократичные цены.
- Возможность сэкономить за счёт скидок и акций.
Но есть и потребители, критикующие компанию «Технопарк». Они утверждают, что:
- интерес к клиентам пропадает сразу после получения денег.
- Имеют место случаи нарушения правил торговли.
- Работа службы технической поддержки оставляет желать лучшего.
В последнее время негативные отзывы о работе интернет-магазина «Технопарк» встречаются всё чаще.