0
0
2022-10-03T20:45:53+00:00 Не когда не связывайтесь с LiteMF.com. Потеряли у себя на складе 6 моих посылок. Задержали отправку консолидированной посылки более чем на 6 мес. Все это время затягивали время отправки ссылаясь, что каждый раз ищут пропавшую посылку. Воспользовшись их услугой закупа товара пожалел 10 раз. Закупленный ими же для меня товар по приходу на их склад был ими утилизирован как санкционный. Хотя он явно не попадал под запрет к перевозке. Потерял кучу времени и денег.
0
0
2021-02-21T16:45:20+00:00 Здравствуйте. Достаточно давно пользуюсь услугами LiteMF, отправила 11 посылок с их помощью. Только положительные впечатления. Даже не смотря на сложную ситуацию в мире, связанную с COVID-19, стараются очень качественно выполнять свою работу. Из плюсов хочу выделить: разнообразие тарифов; оплата возможна даже после отправки посылки; удобный и понятный сайт; обратная связь, служба поддержки всегда подскажет и поможет. Хорошая упаковка посылок и возможность выбора разных вариантов. Буду ли я ещё пользователь услугами LiteMF? Конечно да!
1
0
2020-12-03T19:45:30+00:00 Отличный посредник по доставке товаров из США и Европы. Пользуюсь услугами несколько лет на регулярной основе. В основном заказываю товары из штатов. По работе LiteMF нареканий не было ни разу. Помимо надежности, отмечу следующие преимущества: быстрая обработка посылок, удобное отслеживание, большой выбор способов доставки и упаковки, мобильное приложение, работа в период пандемии. Однозначно рекомендую!
0
0
2020-08-14T20:31:40+00:00 Пользуюсь Litemf почти 2 года. За это время получил 13 посылок. До пандемии посылки доходили за неделю, сейчас около двух. По прибытию, как я понял, из цепочки доставки в Москве исключили Shiptor, что благотворным образом сказалось на сроках. За время сотрудничества не потеряны ни одной посылки, упаковка и содержимое в порядке, но всё-равно советую страховать, на всякий случай (2%). Тарифы, считаю, привлекательными. Поддержка работает онлайн, есть тариф с НГБ. Рекомендую.
0
0
2020-06-30T20:21:43+00:00 Полтора года пользования LiteMF
Я заказываю посылки достаточно часто, так как многие вещи покупать в Америке намного выгоднее, чем у нас. В основном это одежда и разные штуки для коллекционирования, экшн фигурки, Funko фигурки. Посылки приходят всегда целыми, упаковывают грамотно.
Из плюсов отмечу:
1) Очень приятные цены на доставку
2) Служба поддержки помогает решать спорные ситуаци и проблемы
3) Небольшой перевес можно корректировать
4) Выбор типа упаковки. Хорошо, когда отправляешь одежду и можно сократить вес до минимума, выбрав нужны тип упаковки. И так же отправляя, что то хрупкое, можно выбрать тип упаковки "Экстра", где используют дополнительные упаковочные материалы.
5) Отмечу плюсом, что недавно, когда отменялись прямые перелеты из США, LiteMF продолжали радовать своих клиентов и отправляли посылки так же, имея резервные пути.
Посылка: P1482857
Рекомендую данного посредника!
0
0
2019-05-17T22:49:37+00:00 Не рекомендую никому!!! Заказывал стекло(люк) крыши на авто с Америки. В тот момент продавец не мог отправить товар в Россию, пришлось прибегнуть к этой горе компании называющими себя LiteMF. После того как товар они получили и отправили в Россию, причем сумма оплаты доставки поменялась непосредственно перед отправкой в Россию и обошлась мне дороже стоимости самого стекла. Их ответ - мол не габарит же!!! Да как так - вы получали сразу информацию о посылке! Ладно, дальше по прибытию Россию посылка прибыла в сортировочный центр и зависла. Долго она висела (Около двух недель). Потом впервые я написал в LiteMF, что мол почему моя посылка не отправляется? На что мне был дан ответ что посылка не приходила в центр и они подают её в розыск. Как можно было потерять полуторометровую коробку, это же не кружка какая-то! В общем я сам созвонился с центром в Москве и мне сказали что посылка у них, после этого звоню в LiteMF, мне говорят что посылки нет. Я опять звоню в LiteMF - на что говорят нет посылки. Опять звоню в сортировочный центр - говорят посылка у них. Промурыжили меня месяц - в оконцовке вердикт - Посылка не найдена!!! Прождал я около 2-х месяцев - в итоге ни стекла, ни части денег за доставку от поставщика по пункта приема в Америке. В вообщем если хотите заморозить свои деньги на неопределенный срок и потерять суммы за переводы с карты(комиссия перевода) обращайтесь в LiteMF!!!
0
0
2019-05-16T14:19:01+00:00 Добрый день, Олег!
Стандартный срок ответа Службы поддержки на письменное обращение составляет 2 рабочих дня (суббота и воскресенье - выходные дни). Срок ответа мог составлять больше дней, чем Вы ожидали, по причине того, что с 1 по 10 мая были государственные выходные в течение недели, а не только в субботу и воскресенье.
Если в Вашем случае срок ответа был превышен в другие дни, то просим Вас уточнить номер аккаунта, чтобы мы могли проверить информацию и инициировать внутреннее разбирательство.
Однако на данный момент мы можем сказать практически со стопроцентной уверенностью, что это могло произойти ТОЛЬКО в случае, если Вы писали в Службу поддержки в праздничные дни.
Также просим Вас уточнить номер посылки, по которой у Вас возникла претензия, чтобы мы могли проверить информацию и предоставить Вам ответ.
0
0
2019-05-15T00:37:53+00:00 ❗ Перестали выполнять свои обязательства. Постоянно пользуюсь, заказал уже 15 посылок по 1300$ каждая, с упаковкой Экстра и страховкой, каждая посылка мне выходит в 57$ начиная с 10 посылки перестали упаковывать, отправляют в магазинной упаковке не меняя на свою - экономят на упаковке, хотя я за неё плачу. Последняя посылка пришла вообще с вмятым углом❗ LiteMF всего лишь посредник, а доставка идёт через Shiptor, скорость и стоимость доставки меня устраивает, а работа посредника нет! Узнал что Shiptor работает и через других посредников, можно написать им письмо и попросить сказать через кого. Не буду писать, чтоб не сочли за рекламу. Поддержка вообще мрак, отвечают на сообщения через 2-4 дня, переписки никакой вести невозможно! Задал вопрос, через 3 дня ответили, задал уточняющий, еще через 3 дня ответили, если задать ещё один, то выпадет на выходные и ответ будет через 5 дней. У меня так посылка пролежала 2 недели пока общался! Ужасно!
0
0
2019-04-23T21:51:07+00:00 На нашем с LMF счету 10 посылок (11-я в пути на таможне).
Читаю негативные отзывы и не совсем понимаю. То ли мне и моим друзьям везёт, или мы не придирчивые.
Вообще про всех посредников много негативных отзывов, про кого больше, сказать сложно. Ещё более сложно сказать, сколько реальных, а сколько покупных (положительных или отрицательных, не важно).
Сказать, что у данного сервиса нет шероховатостей, будет неверным. Они есть. Раздражает иногда задержка на складе, пока не прочитаешь, что 2 дня на обработку и выходные сб-вскр-праздн. Но раздражает немного всё равно.
Раздражает, когда заранее сделаешь ожидаемую посылку, а пришедшая оформляется отдельно! Приходится обращаться в поддержку. Но плюсов более, чем достаточно!!!
Для меня особенно ценна работа службы поддержки! Она на высоте!
Цена очень приятная!!! Чаще всего выгоднее пересылать через LiteMF, чем напрямую от продавца! Кстати, не раз слышал, что мухлюют с весом, добавляя его для перехода в следующую ценовую категорию. Последние 2-3 посылки перевешивал всё сходится!!!!
0
0
2019-02-19T19:33:10+00:00 Никакой дезинформации, человек написал все по делу! Ситуация - один в один как моя, думаю, что аналогичных ситуаций вагон и маленькая тележка. Именно из-за таких косяков люди и бегут от вас в нормальные компании.
0
0
2018-12-26T11:48:08+00:00 Добрый день, Alextan.
Пожалуйста, пришлите номер Вашего аккаунта или посылки, чтобы мы могли разобраться в данном вопросе.
Пока Ваш отзыв не несет никакой конкретики и дает дезинформацию для других пользователей.
0
0
2018-11-12T15:29:11+00:00 Человек, если ты читаешь это, скорее всего ты все же решил попробовать MailForwarding с LiteMF. Ты наверно думаешь, что: "Меня то пронесет. Я везунчик. У них мало отрицательных отзывов“. Ну, во-первых, если ты с нами на долго, то рано или поздно это произойдет. Я работаю с ними уже около 1,5 года. Помимо очень долгих приемов входящих посылок (до 10-ти дней), и очень долгих отправок (до двух недель) есть еще служба поддержки, которая конечно тебе ответит (в течении 3-ех рабочих дней), но как правило ничего конкретного не скажет, а ограничится общими фразами (мы сделаем все возможное и тд.). И даже при всем этом меня это устраивало до тех пор, пока ребята на упаковке не испортили товар, уложив его без оригинальной упаковки, тогда как я попросил с нею. В итоге товар испорчен, убытки, а litemf пишет, что нужно было еще страховку делать. Вот странно то, в страховке не нашел слов “страхуем от LiteMF и тупых упаковщиков”.
0
0
2018-08-31T15:48:55+00:00 Добрый день, Арина!
Благодарим Вас за то, что продолжили пользоваться нашим сервисом, несмотря на неудачный опыт с первой посылкой. В настоящее время мы наладили складские процессы и оптимизировали скорость доставки фирменными методами - до Москвы посылки из США сейчас идут в среднем всего 4-6 дней.
Надеемся на дальнейшее успешное сотрудничество. В свою очередь, мы будем делать всё возможное, чтобы держать качество сервиса на должном уровне.
Удачных Вам покупок!
0
0
2018-08-29T18:26:54+00:00 Две из трех моих посылок пришли без задержек или какого-то промедления, самая первая посылка и долго паковалась и еще дольше отправлялась - последующие две не имели таких проблем. Сервиса рекомендую.
0
0
2018-08-27T15:06:13+00:00 Добрый день, Антон!
Благодарим Вас за высокую оценку работы нашего сервиса. Будем стараться и в дальнейшем соответствовать Вашим ожиданиям. Непременно ожидаем от Вас новых заказов! Желаем удачных покупок.
Удачных Вам покупок!
0
0
2018-08-26T22:25:56+00:00 Litemf доставили посылку за 8 дней, на складе без задержек.
0
0
2018-08-21T14:48:08+00:00 Добрый день, Серджио!
Хотим обратить Ваше внимание, что Вы можете продолжать вести переписку под своим отзывом, не дублируя каждое сообщение отдельно.
Наши контактные данные расположены на сайте https://litemf.com/ru/contact-us Остальные, запрашиваемые Вами данные, не имеют никакого отношения к работе с нашим сервисом.
Как мы уже сообщили Вам ранее, Вы приняли условия Пользовательского соглашения на нашем сайте, где указано, какие документы потребуются для отправки посылки экспресс-методом. Также там указано, что если вы не согласны с одним или несколькими из представленных условий, вы не должны пользоваться сайтом и какими-либо услугами LiteMF.
Правила, указанные в соглашении, для всех пользователей одинаковые. И каждый день сотни людей спокойно отправляют и получают посылки через наш сервис по своим паспортным данным.
Это Ваше право не предоставлять сканы паспорта, в этом случае Вам доступны почтовые методы доставки.
0
0
2018-08-21T13:57:36+00:00 Добрый день, Владислав!
Благодарим Вас за положительный отзыв, мы рады, что наш сервис оказался для Вас полезен! Надеемся и в дальнейшем на успешное сотрудничество. В свою очередь, мы будем делать всё возможное, чтобы держать качество сервиса на должном уровне.
Удачных Вам покупок!
0
0
2018-08-20T16:28:17+00:00 Пользвался доставкой от litemf. В начале немного понервничал из-за того, что долго вносили посылку. Но потом сервис приятно удивил скоростью упаковки и отправки(2 дня, на 3 отправили). Доставили очень быстро, 6 дней до Москвы. Упаковка качественная и надежная, нареканий нет.
Интерфейс личного кабинета приятный, быстро разобрался. Служба поддержки отвечает быстро, приятные, вежливые операторы.
Litemf оставили только положительные эмоции, буду рекомендовать друзьям
0
0
2018-08-20T15:14:30+00:00 Добрый день, Виктор!
Благодарим Вас за положительный отзыв, мы рады, что наш сервис оказался для Вас полезен! Надеемся и в дальнейшем на успешное сотрудничество. Удачных Вам покупок!
0
0
2018-08-20T11:59:44+00:00 За последний месяц отправлено две посылки одна из США шиптор эир вторая из Германии Шиптор Экспресс. Посылка из Сша дошла без задержек, быстро приняли и упаковали. Посылка из Германии встряла на таможне на три дня, в остальном все по графику.
0
0
2018-08-19T14:48:26+00:00 Чтобы наши с вами отношения не были односторонними, почему бы и вам на сайте не разместить ваши реквизиты в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации. Сообщите всем ваш ИНН, юридический адрес, фактический адрес, ваших учредителей и руководителей. А также регистрационные сведения в соответствии с законодательством США, на территории которой вы осуществляете посредническую деятельность. Все эти сведения не являются налоговой тайной. Откройтесь! Мы должны знать своих героев! Как можно вступать в договорные отношения, не зная вторую сторону? Я думаю, что ВСЕ со мной согласятся!
0
0
2018-08-19T14:30:09+00:00 Чтобы наши с вами отношения не были односторонними, почему бы и вам на сайте не разместить ваши реквизиты в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации. Сообщите всем ваш ИНН, юридический адрес, фактический адрес, ваших учредителей и руководителей.
А также регистрационные сведения в соответствии с законодательством США, на территории которой вы осуществляете посредническую деятельность.
Все эти сведения не являются налоговой тайной.
Откройтесь! Мы должны знать своих героев!
Как можно вступать в договорные отношения, не зная вторую сторону?
Я думаю, что ВСЕ со мной согласятся!
0
0
2018-08-16T15:37:40+00:00 Добрый день, Светлана!
Благодарим Вас за положительный отзыв о нашем сервисе. Очень приятно, что Вы с пониманием подошли к рабочим моментам сервиса и остались довольны итогом нашего сотрудничества. Будем стараться и в дальнейшем соответствовать Вашим ожиданиям.
Удачных Вам покупок!
0
0
2018-08-15T19:41:16+00:00 Пользуюсь сервисом на протяжении долгого времени не так часто как хотелось бы но все же. Застала переезд склада и не один, задержки на таможне и так далее. Могу констатировать что на данный момент сервис работает лучше чем когда либо, посылки принимаются день в день, раньше о таком можно мечтать. Переезд последний не прошёл даром скорость реально заметна. Ну на тему последнего Сообщения паспортные данные и позже и ИНН прикрепляла и не только свои - без последствий, никто меня и знакомых по судам не таскал)
0
0
2018-08-15T17:56:53+00:00 Добрый день!
При регистрации на нашем сайте Вы приняли следующие условия: litemf.com/ru/terms-of-service Пункт 30: В случае применения Клиентом фирменного метода экспресс-доставки Shiptor Express или Shiptor Air, Клиенту необходимо предоставить паспортные данные и ИНН, согласно требованию действующего законодательства РФ. В противном случае Сервис LiteMF оставляет за собой право отказать в доставке экспресс-способами (Shiptor Express и Shiptor Air). LiteMF не несет ответственности за некорректно предоставленные клиентом данные (паспортные, ИНН).
Вы предоставили сканы документов с посторонними надписями и наклейками, что нарушает требования действующего законодательства РФ.
Посылка была упакована и готова к отправке в тот же день, в который Вы сформировали ее как исходящую. Так как Вы отказались присылать паспортные данные без надписей, то мы предложили отправить Вам посылку почтовым методом. В течение 7 дней Вы отказывались менять метод на почтовый или присылать корректные паспортные данные, чем задерживали отправку своей посылки.
Мы сожалеем, что условия работы нашего сервиса доставили Вам неудобства, однако этого можно было избежать, ознакомившись с описанным на нашем сайте регламентом работы заранее.
0
0
2018-08-15T00:42:05+00:00 Возможно ролик в YouTube прояснит этим "чудотворцам"как надо правильно работать!
Я только начал разогреваться господа-держитесь крепче!
0
0
2018-08-14T21:55:53+00:00 Скрывайте подпись, номер печати и код подразделения. Ваша подпись это один из главных элементов, который я рекомендую скрывать. При фотографировании или сканировании прикрывайте плотным листком бумаги свою подпись, а заодно номер печати и код подразделения. Также можно воспользоваться графическим редактором для удаления желаемых элементов. Некоторые компании могут отказаться принимать сканы с закрытой подписью, поэтому прежде чем отправлять копию с «открытой подписью» лишний раз задумайтесь, а есть ли смысл? В данном случае, я как минимум разместил бы поверх подписи дополнительный «водяной знак», чтобы в дальнейшем злоумышленникам было не так просто вырезать и скопировать подпись. Скрытые номер печати и код подразделения также добавит определённых трудностей мошеннику, т.к. воспользовавшись разными онлайн генераторами паспортов, аферисту придётся угадывать данный номер.
http://minideposit.com/скан-паспорта/#i
0
0
2018-08-14T20:28:41+00:00 Компания прячется от народа.
Телефонов нет ,адреса нет.
Офис это менегеры, которые ничего не решают...
Посылку обрабатывают крайне" тщательно"от меня,чтобы я её долго вспоминал(((
Требуют ксерокопии паспорта,кстати нужны только серия номер и ваши личные данные + ИНН.
Таможня выдаёт им ваш товар по декларации!
Отправлять копию категорически Нельзя друзья!
Вредно для здоровья!
Компания или офис где то далеко от Московии ничегошки не решает!
Безобразная работа!
14 дней просят копию паспорта РФ,им очень она нужна ,чтобы я потом с судами бадался!
Хватит мутить наш народ,люди очень устали от ваших непоняток,сегодня я продолжу тему кто это такие LiteMF!
0
0
2018-08-03T09:59:43+00:00 Заказной отзыв! Не ведитесь!
0
0
2018-07-31T16:49:44+00:00 Добрый день!
Мы рады, что Вы остались довольны качеством обслуживания нашего сервиса, будем стараться и в дальнейшем соответствовать Вашим ожиданиям. Желаем удачных покупок!
0
0
2018-07-26T14:17:19+00:00 Получила посылку от litemf. Доставили за 8 дней, это очень быстро как по мне. Да были трудности на внесении товаров, что-то около 3 трех дней вносили и на упаковку 5, но по итогу товар пришел ко мне целый без повреждений, коробка целая и не помятая, да товар в самой коробке себя отлично чувствовал, благо был по царски упакован.
0
0
2018-07-23T16:32:33+00:00 Добрый день, Александр! К сожалению, Вы так и не сообщили номера посылок, по которым у Вас возникла претензия в сторону нашего сервиса, чтобы мы проверили по ним информацию и прокомментировали Ваше заявление.
0
0
2018-07-09T10:17:39+00:00 Анна, полностью Вас поддерживаю и подписываюсь под каждым Вашим словом! Мог бы добавить еще и от себя, но это без толку - много раз уже писал, но результатов ноль! Компания - дерьмо!
0
0
2018-06-18T18:00:41+00:00 Добрый день, Анна!
Ваша посылка P799564 ожидает оплаты, так как Ваш баланс в личном кабинете отрицательный. По правилам нашего сервиса у клиента должен быть положительный баланс на счете, чтобы посылки были отправлены. https://litemf.com/ru/terms-of-service п.25. При положительном балансе посылка могла быть отправлена в прошлый четверг.
Уже далеко не в первый раз мы сообщаем Вам, что, да, на нашем складе в США есть задержки в рабочих процессах, вызванные закрытием нашего старого склада и реорганизацией рабочих процессов на новом. Мы искреннее сожалеем, что доставляем клиентам подобные неудобства, но на сайте опубликована новость, ознакомившись с которой, клиент сам решает, готов ли он ждать или воспользуется другим сервисом.
Также мы уже неоднократно Вам сообщали, что если Вы не уверены в весе исходящей посылки, Вы можете взвесить ее при получении и сфотографировать вес. Если вес будет отличаться от указанного нами, Вы можете прислать нам фото для перерасчета стоимости доставки. Для Вашей посылки P750250 действительно не была удалена почтовая упаковка одной из входящих посылок. Но ее вес никак не влияет на стоимость доставки исходящей посылки. Однако товары находятся в большей безопасности. А вот что касается посылки P779506, из которой по Вашей просьбе были удалены все дополнительные материалы, то теперь мы не можем гарантировать, что товары придут в целости и сохранности.
В дополнение к вышесказанному, просим принять к сведению, что количество Ваших негативных отзывов никак не повлияет на оптимизацию сроков выполнения складских операций. Если Вы настолько недовольны сотрудничеством с нами, что готовы каждый день писать негативные отзывы о нас "везде, где только можно", то мы считаем наиболее оптимальным вариантом для обеих сторон прекращение работы, раз уж она настолько омрачает Ваше существование и приводит к появлению сугубо негативных эмоций с Вашей стороны.
0
0
2018-06-18T15:31:59+00:00 Lite mf, вместо того, что бы оправдываться, и публиковать статистику моих негативных отзывов в процентном соотношении о работе Вашего сервиса, может лучше зададитесь вопросом почему так происходит? Я не с потолка пишу про негатив. Вот эта посылка P799564 (Склад Wilmington) 5 дней находится в статусе ''ожидает оплаты'' хотя оплачена была сразу же по выставлению счёта. Так же неизвестно теперь когда она будет оформлена и отправлена. А то что там находится необходимая в данный момент вещь, Вас конечно никак не интересует. Жаль.И так во всём. Недельные задержки на складе по приёму/отправке посылок. Сокращение хранения посылок на складе до 30 суток. Покупатели элементарно не успевают по гарантии отправить покупки назад, пока Ваши работники (почти круглые сутки напролёт) оформляют, взвешивают и отправляют.....И после очередной волны возмущения от недовольных клиентов, пытаетесь сохранить лицо. Постоянно увещеваете (врёте), то склад переехал, то лыжи не катят.....То кладовщики устают и могут что то перепутать. Удалить почтовую упаковку, например. То мы Вас не обвешивали. Обвешивали. Пытались, по крайней мере. И пока я не обратила на это Ваше внимание, Никто ничего не исправил.И то Ваша так называемая служба поддержки постоянно пререкалась и искала причину отказать повторно взвесить и перепаковать посылку. В конечном итоге, даже не извинились. За 3 лишних килограмма. И портили мои покупки (да, да, те самые пресловутые пластинки, которые по Вашему отправили мне нерадивые и лживые продавцы). И да, я параллельно пользуюсь услугами надёжного и проверенного посредника. Но пока он не работает с аукционом ebay, я вынуждена пользоваться Вашими услугами. Но уверена, это уже не надолго.
Анна
0
0
2018-06-13T16:55:34+00:00 Добрый день, Илья!
Действительно, в настоящее время есть определенные организационные вопросы, приводящие к задержкам в рабочих процессах, однако мы уже были в подобных ситуациях, знаем, что они решаемы, и полагаем, что мы наладим работу склада в ближайшее время, существенно улучшив в процессе некоторые механизмы складских операций. Мы согласны с Вами в том, что задержка действительно ощутимая, и мы приносим Вам свои глубочайшие извинения за доставленные неудобства. Несомненно, мы заинтересованы в улучшении качества и скорости складской обработки. И в настоящее время сотрудники работают и по выходным и сверхурочно, но отсутствует возможность круглосуточной работы по очевидным причинам. Однако мы прикладываем максимально возможные усилия для решения сложившейся ситуации.
0
0
2018-06-12T13:00:41+00:00 Уже год получаю посылки через эту организацию.
У меня сложилось полное впечатление, что эта организация "умирает".
Если год назад всё было очень быстро и качественно, то сейчас даже посылки, поступившие на склад, регистрируются через неделю!!!!!
И эти вечные "отмазки" про переезд и объединение склада уже точно около полугода тянутся! И ничего у них не улучшается, а ухудшается, к сожалению...
И посылку они могут потерять, проходили уже.
0
0
2018-05-08T19:28:28+00:00 Вот по этому-то ваша компания - дерьмо.
0
0
2018-05-08T15:23:12+00:00 Добрый день, Константин!
Будем Вам благодарны, если Вы уточните номер Вашего личного кабинета или номер посылки, о которой идет речь, чтобы мы могли ознакомиться с информацией и предоставить ответ.
0
0
2018-05-06T10:37:05+00:00 Полностью согласен с мнением, что этот посредник - полное фуфло. Уже месяц не могут отправить мою посылку со склада. Наверное ждут когда нужно будет платить за хранение. Никогда раньше с таким не сталкивался, полный Отстой!
0
0
2018-05-04T17:15:36+00:00 Добрый день, Александр!
К сожалению, Вы так и не сообщили номера посылок, по которым у Вас возникла претензия в сторону нашего сервиса, чтобы мы проверили по ним информацию и прокомментировали Ваше заявление.
Обращаем Ваше внимание, что по правилам нашего сервиса, которые Вы приняли при регистрации на нашем сайте, возмещение по поврежденному вложению может быть предоставлено только в случае, если перед отправкой для посылки была подключена услуга Защиты Отправлений. https://ru.litemf.com/ru/terms-of-service п.7.
0
0
2018-04-30T11:13:28+00:00 Сообщал уже много раз, и не дождался вразумительного ответа! Вложение повреждено - вы, якобы, не виноваты, я же, по вашей логике, не застраховал посылку. Ну так я и не должен ее страховать, вы же гарантировали сервис высокого качества! А качества-то и нет на самом деле! Говно ваша компания! Ну или конкретный безрукий работник, но компания-то за него отвечает. Или нет?
0
0
2018-04-04T16:02:00+00:00 Добрый день, Сергей. Мы сожалеем, но на складе в настоящее время действительно есть задержки и мы этого не отрицаем. Наличие нового склада потребовало от нас реорганизации некоторых процессов и найма новых сотрудников. Сейчас есть сложности, но мы их преодолеем и будем предоставлять более быструю обработку посылок. Мы приносим Вам свои извинения за то, что данный процесс Вас затронул и доставил Вам неудобства, этого к сожалению, не удалось избежать. Сотрудники склада прикладывают максимум усилий для того, чтобы ликвидировать задержки, сейчас им действительно нужно только время. Мы еще раз приносим Вам свои извинения за задержку и просим Вас обратиться в Службу Поддержки после упаковки посылки, чтобы Вам могли предоставить компенсацию.
Что касается веса посылки, то при получении, пожалуйста, взвесьте нераспечатанную посылку и сфотографируйте ее вес. Если вес посылки будет отличаться от указанного, Вы можете прислать нам фото для пересчета стоимости доставки.
0
0
2018-04-04T15:52:17+00:00 Добрый день, Александр! Пожалуйста, сообщите номера посылок, по которым у Вас возникла претензия в сторону нашего сервиса, мы проверим по ним информацию и сможем прокомментировать Ваше безосновательное на данный момент заявление.
0
0
2018-04-04T06:29:33+00:00 Отвратительный сервис! Не рекомендую никому! После испорченного вложения и невозможности чего-либо добиться от этой конторы сюда ни ногой!!!
0
0
2018-03-30T17:41:22+00:00 Посылка (небольшая - цифровая фотокамера, весом 300г) "обрабатывается" уже 13 дней. При том еще два дня до того им на склад в США отдать не могли - "персонал" "занят", потом - выходной. Из этих 13-ти дней - 11дней "упаковывали", и конечно вес увеличился до 1,1кг (соответственно и стоимость). За два дня после "упаковки" - отправить не удосужились, теперь - опять выходные... .
0
0
2018-03-30T15:26:12+00:00 Добрый день, Татьяна. Мы сожалеем, но на складе в настоящее время действительно есть задержки и мы этого не отрицаем. Наличие нового склада потребовало от нас реорганизации некоторых процессов и найма новых кадров. Сейчас есть сложности, но мы их преодолеем и будем предоставлять более быструю обработку посылок. Мы приносим Вам свои извинения за то, что данный процесс Вас затронул и доставил Вам неудобства, этого к сожалению, не удалось избежать. Сотрудники склада прикладывают максимум усилий для того, чтобы ликвидировать задержки, сейчас им действительно нужно только время. Мы еще раз приносим Вам свои извинения за задержку и просим Вас обратиться в Службу Поддержки после упаковки посылки, чтобы Вам могли предоставить компенсацию.
0
0
2018-03-26T22:19:04+00:00 С начала марта висят 7 посылок на упаковку и отправку..уже более 15 дней без движения..уже не знаю ..может не получу свои посылки..служба поддержки постоянно извиняются..то нет сотрудников..то снежный шторм..то большая загруженность...в итоге ситуация не меняется...
0
0
2018-03-21T14:20:12+00:00 Добрый день, Александр! Пожалуйста, сообщите номера посылок, по которым у Вас возникла претензия в сторону нашего сервиса, мы проверим по ним информацию и сможем прокомментировать Ваше безосновательное на данный момент заявление.
