Shopotam.ru (Шопотам). Информация и отзывы о Shopotam.ru

Посредник Shopotam.ru

Оглавление:

  1. Информация о Shopotam.ru
  2. Как зарегистрироваться на Shopotam.ru
  3. Как заполнить российский адрес доставки на Shopotam.ru
  4. Как заполнить профиль на Shopotam.ru
  5. Как покупать в интернет-магазине через Shopotam.ru
  6. Как покупать на eBay через Shopotam.ru
  7. Как оформить и оплатить заказ, а также получить посылку на Shopotam.ru
  8. Как выбрать способ доставки и рассчитать стоимость услуг на Shopotam.ru
  9. Как получить адрес за рубежом на Shopotam.ru
  10. Какие услуги предоставляет Shopotam.ru и какова их стоимость
  11. Как пополнить счет на Shopotam.ru
  12. Как воспользоваться промокодом на Shopotam.ru
  13. Как вывести (вернуть) деньги с Shopotam.ru
  14. Как связаться со службой поддержки Shopotam.ru
  15. Отзывы о Shopotam.ru


Shopotam.ru (Шопотам.ру; 2009-2013 – EbayToday.ru) – крупнейший меилфорвардер, который предоставляет жителям России адрес за рубежом для покупок в 10 862 магазинах дистанционной торговли и на интернет-аукционах США, Великобритании, Китая и Германии (17.06.2013). Сервис осуществляет прием, хранение и обработку товаров, которые вы покупаете самостоятельно или по его поручению, а затем отправляет вам посылку через почтовую службу и/или перевозчика. Интерфейс сайта – русскоязычный.

К январю 2014 года на Шопотам зарегистрировано 2 273 822 клиента, а количество покупок и доставленных через сервис посылок составляет 16 000+ ежемесячно. Посредник гарантирует 100 % доставку посылки при условии ее страховки и заказе услуги проверки товара. Стоимость услуги «Ваш адрес за рубежом» в зависимости от страны и тарифа составляет всего 5% – 15% от покупки, а во время всевозможных акций или при покупках в некоторых интернет-магазинах вплоть до 0 $.

Изменение названия сайта с EbayToday.ru на Shopotam.ru произошло в связи с изменением деятельности компании: с помощи при покупках с аукциона Ebay на помощь при покупках на площадках тысяч продавцов и интернет-аукционов США, Великобритании, Германии и Китая. С 2013 года сервис Shopotam.ru предлагает доставку техники и купногабарита из США, Великобритании и Китая.

Компания: OUTLOOK MARKETING L.P.
Сайт посредника: Shopotam.ru
Страны: США, Китай, Великобритания, Германия
Оплата: банковские карты, RBK Money, Webmoney, Мегафон, Яндекс.Деньги, Qiwi, ePayService, банковский перевод, терминалы оплаты, Unistream, мобильный платеж, Золотая корона, Contact, YesCredit
Доставка из США: компания – ZAPP-EAST LLC, почтовые сервисы: EMS, USPS, Airmail;
Доставка из Великобритании: компания – ZAPP-EAST LTD; почтовые сервисы: EMS, Royal Mail;
Доставка из Германии: компания: ESTE-IT GMBH; почтовые сервисы: Deutsche Post;
Доставка из Китая: EMS, China Post.

Актуальность информации: 08.01.2014

Пошаговая инструкция по сервису покупок за рубежом Shopotam.ru

Из инструкции вы узнаете, как зарегистрироваться на сайте, как заполнять адрес и профиль для того, чтобы посредник знал, кому и куда отправлять посылку. Мы покажем, как покупать товары в интернет-магазинах и аукционах из базы Шопотам, как оформлять заказы и оплачивать их. Вы узнаете, как получить адрес за рубежом и получите ответы на некоторые другие вопросы.

Как зарегистрироваться на Shopotam.ru

1. На главной странице Shopotam.ru жмем «Регистрация». Регистрируясь, вы соглашаетесь с правилами предоставления услуг и подтверждаете, что вам есть 18 лет.

2. Можно зарегистрироваться через e-mail или войти через одну из предложенных социальных сетей. Если есть аккаунт у другого посредника можно переехать на Shopotam и получить 10 % скидку.

3. Мы вводим адрес электронной почты и указываем код приглашения друга. Если укажете код приглашения 209e130fa120ac3ed6557dd371bf2f1a, будем благодарны. В личном кабинете в разделе «Пригласи друга» вы найдете личный код или партнерскую ссылку, которыми сможете делиться с кем угодно. За каждого пользователя, зарегистрировавшегося по вашей ссылке / указавшего ваш код при регистрации и совершившего покупку, Shopotam.ru платит по 10 $.

4. Изучаем правила работы сервиса, отмечаем галочку «Принимаю условия соглашения» и жмем «Зарегистрироваться».

12

5. В строчку «Пароль» копируем пароль из сервисного письма от Shopotam и жмем «Войти». Пароль можно будет изменить в личном кабинете при редактировании профиля пользователя в блоке «Данные авторизации».

3

6. Получаем поздравление о регистрации и подробные рекомендации и инструкции по работе с сервисом. Опускаемся в низ письма и жмем «Продолжить».

Как заполнить российский адрес доставки на Shopotam.ru

1. Жмем на автоматически присвоенный личный U-номер, который расположен в верхнем правом углу страницы и жмем на пункт «Адресная книга». На введенный нами адрес посредник будет присылать нам посылки в Россию из склада за рубежом.

4

2. Жмем «Добавить адресата», заполняем необходимые данные и сохраняем адресата.

5

6

Как заполнить профиль на Shopotam.ru

В личном кабинете выбираем «Профиль пользователя», жмем «Редактировать», заполняем/редактируем информацию в блоках «Личные данные», «Данные авторизации», «Платежные системы» и других, сохраняем изменения.

7

Как покупать в интернет-магазине через Shopotam.ru

1. Выберите аукцион или интернет-магазин, в котором хотите совершить покупку или воспользуйтесь поиском по названию товара или по категориям. Можете воспользоваться поиском по 2500+ зарубежных интернет-магазинах. Там же найдете и инструкции на русском языке к самым популярным площадкам.

8

2. Жмем «Сделать заказ» и копируем ссылку на найденный товар в интернет-магазине или лот на аукционе в специальное поле и жмем «Добавить в корзину».

9

3. Если Шопотам не работает с данным продавцом, появится соответствующее сообщение. Если все ок – появится форма с полями карточки заказа, как на скриншоте. После добавления товара в корзину заполняем обязательные поля: название, цену, количество, цвет, размер и/или другие данные и жмем «Добавить товар». Если нужного поля нет, заполните его в блоке «Оставить комментарий».

10

4. Переходим в «Мои покупки» / «Корзина».

11

Внимание! При добавлении товара в корзину указывайте полную стоимость товара, стоимость его доставки по стране до склада посредника, а также сумму налога с продаж или других налогов, действующих в стране покупки. В случае неправильного указания с вашего счета будет снята сумма, необходимая для покрытия возможных затрат. Для расчета стоимости заказа с учетом комиссии сервиса и стоимости доставки жмите «Расчет заказа».

Как покупать на eBay через Shopotam.ru

1. Процесс аналогичен покупке в интернет-магазине. Скопируйте номер лота или ссылку на товар и вставьте в специальную форму. Можно «Добавить в корзину» из каталога eBay на сайте Шопотам. Внимание! На счету должна быть необходимая сумма для оплаты лота с учетом поднимающихся ставок. В противном случае лот не может быть выкуплен.

2. Робот снайпер будет торговаться за наш лот. За 5 секунд до окончания аукциона он сделает решающую ставку, и лот достанется именно нам.

Как оформить и оплатить заказ, а также получить посылку на Shopotam.ru

1. Для продолжения шопинга жмите в корзине «Добавить товар». Как все интересуемые товары будут добавлены, жмите «Оформить заказ» и «Оплатить».

12

2. На странице оплаты выбираем самый удобный и выгодный способ и оплачиваем покупки. Если счет был пополнен ранее, с него спишется сумма, необходимая для оплаты товаров и их доставки по стране продавца.

13

3. После того, как товары будут выкуплены посредником, они отправятся на склад посредника и по прибытию отобразятся в разделе «Покупки» в графе «На складе». Добавляем те, что готовы к отправке и жмем «Добавить в посылку».

4. Посылку взвесят, упакуют и после выбора нами способа доставки отправят по указанному в профиле адресу. Движение посылки можно отслеживать по трекинг номеру, который присваивается каждому международному отправлению при поддержке этой услуги почтовым сервисом. По получению посылки вы будете уведомлены по мобильному телефону или электронной почте. Останется пойти и забрать посылку на почтовом отделении или заказать курьерскую доставку.

Как выбрать способ доставки и рассчитать стоимость услуг на Shopotam.ru

1. Информацию по доставке из США, Великобритании, Китае, Германии читайте в разделе «Доставка посылок». Там же расположен калькулятор стоимости посылки, в том числе и для крупногабарита. Ознакомьтесь также с инструкцией по получению посылки и возможностью получить 10 % скидку на доставку.

100

Внимание! Если ваша посылка по весу или габаритам не может быть отправлена указанным вами способом, то посредник может изменить способ доставки автоматически, без согласования с вами, что может повлечь за собой дополнительные расходы.

Как получить адрес за рубежом на Shopotam.ru

1. На главной странице Шопотам нажмите «Получить адрес за рубежом». Для того, чтобы воспользоваться услугой у вас должна быть определенная сумма, в зависимости от страны. Для США: 3 $, для Великобритании 1.5 фунта, для Китая 50 юаней и должно быть указано ФИО в профиле.

14

2. Выберите страну, в который вам необходим адрес за рубежом, отметьте схему фотографирования посылок и нажмите «Сохранить». Пополните счет на необходимую сумму и, действуя дальнейшим указаниям сервиса, получите адрес за рубежом.

3. После оформления посылок жмите «Добавить ожидаемую посылку»: вводите название магазина, трекинг номер, название посылки, ее описание и цену и жмите «Сохранить посылку». Посылка будет добавлена в раздел «MF-посылки».

15

Какие услуги предоставляет Shopotam.ru и какова их стоимость

Тарифы Шопотам по странам и для самостоятельных покупок с использованием услуги Mail Forwarding смотрите в разделе сайта «Услуги».

Как пополнить счет на Shopotam.ru

Перейдите в раздел «Пополнить счет» в личном кабинете, введите сумму пополнения, выберите выгодный и удобный способ и осуществите платеж.

16

Внимание! Пополнение счета на сайт напрямую в долларах позволяет избежать дополнительных комиссий на конвертации валют.

Внимание! При удалении товаров из заказа происходит перерасчет стоимости доставки, налогов и других платежей.

Как воспользоваться промокодом на Shopotam.ru

1. Страница активации промокода. Например, в декабре 2013 года услуга Mail Forwarding при покупках в Великобритании бесплатна при активации промокода MF-FREE-SHOPHELP. Обычно комиссия составляет 10 % от стоимости заказа.

Как вывести (вернуть) деньги с Shopotam.ru

1. Меню "Личный кабинет" — "Вывести средства". Введите желаемую сумму для вывода денег. Вывод будет осуществлен на кошелек Webmoney.

Как связаться со службой поддержки Shopotam.ru

1. По городскому московскому номеру на главной странице сайта.

2. По бесплатной горячей линии.

3. По бесплатному «звонку с сайта».

4. По онлайн-чату в левом боковом меню сайта.

5. По внутренней почте.

6. Найти ответ в разделе Help Shopotam.

Расскажите об опыте работы с Shopotam.ru на конкретных примерах. Если есть вопросы или уточнения, пишите в комментариях.

1 216 комментариев

  1. Ваня says:

    Пользуюсь услугами данного посредника уже 2 года, раньше они были ебей тудей. Нареканий нет, подводит только почта, последняя посылка шла 33 дня.

    • Юрий says:

      Это действительно не шопотам, а жопа там. Сделал пробный заказ, так насчитали так что не хочется ничего брать. не прошло и два месяца. как сформировали посылку и нащёлкали для себя денег. Это сайт вымогателей. Столько информации выложили чтоб запутать и получить побольше денег. Бегите с него. На аликсэкспере всё понятно сколько стоит товар и сколько доставка, больше ничего, а здесь разделили по отделам которые не за что не отвечают только требуют деньги

      • Евгений says:

        Браво!
        Поддерживаю целиком и полностью.
        Оплатил, но не знаю как получить товар из Великобритании (почти 2 месяца), говорят, лежит там на складе. Сформировать посылку невозможно в связи с переносом склада в Германию (когда — неизвестно).
        Служба поддержки — для отписок.
        Гораздо приятнее работать с китайцами на eBay —
        гарантия возврата денег, да и продавец за звезду удавится. А Шопотам, похоже, точно полная задница.

      • ShopoTam.ru says:

        Юрий, добрый день! Действительно, Вы ожидали доставки товара длительное время. В связи с тем, что данная ситуация является нештатной, у нас не было возможности предоставить информацию по срокам. Мы приносим извинения за доставленные неудобства и готовы рассмотреть компенсацию за длительное ожидание.

        • Алексей says:

          Добрый день. Как бы добавить услугу Шопотам ЛАЙТ?! очень понравилось пользоваться данной услугой, но промокодов не нахожу больше =((((((

          • ShopoTam.ru says:

            Алексей, добрый день.
            Способ доставки Shopotam Lite был временным. Больше его не будет. Можете знакомиться с новым способом доставки ShopoTam Air.

    • Ольга says:

      Вывод средств у них только на РБК мани, но чтобы туда вывести надо там пройти процедуру (дефлорац-и) упс…идентификации. Т.е заверяешь у НОТАРИУСА свою подпись, ждешь месяц, платишь за это все еще и комиссию и вуа ля, ЖОпатам соизволяет нажать пару кнопок и отдать тебе ТВОИ деньги.
      При этом способов пополнения счета у них более 70-ти, чувствуете разницу (где вас нае?)
      В их пользовательском соглашении стоит один из способов это вывод на кошелек вебмаин, это не ПРАВДА, только на рбк они желают выводить ВАШИ средства.

      • ShopoTam.ru says:

        Добрый день! Нам искренне жаль, что у Вас сложилось подобное мнение о работе нашего сервиса. Условия по выводу средств устанавливает не наш сервис, а сервис — посредник по переводу средств.

    • Кидалово. Отправь через них посылку и забудь про неё. Ищите лучше других посредников. Сэкономите время и деньги.

      • ShopoTam.ru says:

        awdx, добрый день! Пожалуйста, уточните по какой причине у Вас сложилось подобное мнение о работе нашего сервиса. Предоставьте номер пользователя на латинскую букву U.

      • Алексей says:

        Вранье!! я уже 11 посылок привез, общей стоимостью более 100 000р, да были в мае-июне проблемы, Но потом исправились.

      • Александр says:

        А зачем вообще нужны посредники. Покупайти напрямую в том же ебее сом. Или у китайцев. Бросьте на хрен этого посредника Может загнется

    • Александр says:

      Врешь Ваня. Здесь полная задница. А еще здесь никто низачто не отвечает. Здесь главная задача денежку срубить с лоха покупателя. А потом доить его за каждую информацию о пасылках

  2. Это был первый посредник от которого я узнала, что можно покупать за рубежом и как это происходит. Раньше покупала только через совместные покупки с накруткой, а теперь вот сама заказываю, правда предыдущее название мне как-то привычнее — ebaytoday. Вообщем это прикольно, заказал, сделал себе подарок в будущее и жди сиди!

  3. Илья says:

    Shopotam.ru отличный сервис для покупок за рубежом. Я за два года знакомства с ним получил 12 посылок из Америки, Китая и Англии. Работают честно, всегда идут навстречу. Очень красивый и удобный сайт, хотя конечно сначала пришлось внимательно все посмотреть и почитать — много разных нюансов и информации. В общем рекомендую, ну и при регистрации можете ввести мой партнерский код и у вас на счету будет 10$ на первую покупку: 209e130fa120ac3ed6557dd371bf2f1a

  4. sergey.7554 says:

    Мелочёвка приходит исправно…Дорогие товары «теряются»… После этого с вами «теряется» связь…

    • Shopotam says:

      Здравствуйте. Не могли бы вы пояснить ваш отзыв? У вас был конкретный случай утери товара? Зачастую товары теряются при транспортировке по вине почтовой службы. За такие случаи наш сервис ответственности не несет.

      • Александр says:

        Да вы ни за что ответственности не несете. Китайцы почему то высылают товар повторно Даже если он потерялся в тайниках нашей почты А вам главное бабло во время снять. А дальше вам плевать дойдет товар до получателя или нет

      • Александр says:

        У меня конкретный случай,Трекинг-номер CJ458082684US
        В пути 19 д. 13 ч.
        Оплачена 24.07.2014
        Упакована 24.07.2014
        Сформирована 23.07.2014, это при том что она не отправлена со склада, а потерялась на складе, а ваша Ирина утверждала что посылку отправили, а так написала Валерия «Сотрудники склада сообщили, что посылка фактически не была отправлена.» И где правда? Подали на розыск, сколько длится будет розыск не известно,пака эта вся волокита пройдет мне товар уже не нужен будет, ребенку надо это все сейчас, 23.08.2014г. у него игры начинаются, придется покупать в другом месте. Верните ДЕНЬГИ!!!

      • Александр says:

        ВАШ сервис ни за что ответственности не несет

      • Алексей says:

        Или ваш сотрудник неправильно заполняет декларацию и при возврате теряется заказ
        EA209633456CN пример за 30т. р.
        Причем связывался с службой EMS на прямую и мне подтвердили возврат, а в конторке шопотама как всегда: «Это не мы, это все они»

        • Shopotam says:

          Добрый день.
          Ваша посылка была направлена по Вашему адресу с новым трекинг-номером.
          Более подробная информация с номером для отслеживания была предоставлена Вам по внутренней почте.

    • Олег says:

      Отличный сервис! Пользуюсь почти 3 года, особых нареканий нет. Пропала дорогая посылка на складе в США, нет проблем, возместили в течении нескольких дней. Проблемы есть в любой работе. Надо это понимать. Главное, что они их решают.
      Вот с Китая лучше заказывать напрямую, даже не для экономии, а для скорости доставки. Есть масса интрнет-ресурсов для этого.
      Шопотам развивается и это здорово! Вот уже машины можно будет заказывать. Обязательно в следующем году воспользуюсь!
      Сервису огромное спасибо! Рекомендуется к употреблению 🙂

      • Проплаченый отзыв. Сколько тебе заплатили?

      • Михаил says:

        Только идиот будет заказывать машины в Шопотаме! Они придумали свою «фирменную» доставку, теряют и крадут посылки, страховку возвращают со скандалом, не возмещают свои коммисии (а как же, работа-то сделана). Посылку украили — нет возмещения доставки. У них нулевая ответственность. Их «бизнес» надо отдать под суд, но они сидят в США, а в Москве как бы консультации! Когда они назывались ebaytoday в то время доставляли посылки и работали, сейчас Шопотам — чёрная дыра!

        • Shopotam.ru says:

          Михаил, добрый день! Пожалуйста, уточните номер посылки с которой у Вас произошла подобная ситуация.

          • Александр says:

            Оно вам надо. Номера посылок всякие. Живите спокойно. Дошел товар кому то УРААААА мы доставили. Потерялся— мы не несем ответственности. Это почта косячит

          • Григорий says:

            Поддерживаю Михаила! И мой номер посылки P1222280. Я пользуюсь услугами shopotam более 5 лет и пришел к выводу, что постоянство shopotam не ценит и проблемы повторяются одинаковые одна за другой! Я обвиняю данную организацию в том, что на складе США постоянно происходит порча чужого имущества. На складе мой товар в этой посылке за 500$ был ОБВОРОВАН И ИСПОРЧЕН НА МЕСТЕ ВАШИМИ СОТРУДНИКАМИ и оставшаяся его часть только завернута в бумажку и отправлена в РФ! Неотъемлемые части его: фирменная коробка производителя с необходимой информацией: серийным номером устройства, вольтажом, указанием модели и адреса производителя и вся внутренняя упаковка-формовочный чемодан для комплектующих — были намеренно уничтожены и использованы работниками склада под свои цели вопреки моим
            стандартным указаниям при формировании! Я купил новый, а получил раздетый некомплектный товар.
            Эти действия подпадают под Статью 167 Уголовного кодекса РФ Умышленные уничтожение или повреждение имущества и Статью 158 Уголовного кодекса РФ Кража.
            КЛИЕНТЫ И КОМПЕТЕНТНЫЕ ОРГАНЫ, КТО ЧИТАЕТ ДАННУЮ ИНФОРМАЦИЮ, ДЕЛАЙТЕ ПРАВИЛЬНЫЕ ВЫВОДЫ О ДЕЯТЕЛЬНОCТИ shopotam.

  5. Shopotam says:

    Не могли бы вы уточнить ваш номер пользователя на U, мы уточним информацию по вашей проблеме?

  6. Юлия says:

    Сервис не плохой, пользуюсь уже второй раз. Единственно, что ОЧЕНЬ не нравиться, так это высокий курс по которому можно пополнить счёт? Похоже на этом они тоже зарабатывают. При оплате напрямую в магазин курс значительно НИЖЕ.

    • Shopotam says:

      К сожалению, наш курс валют немного выше, чем курс ЦБ РФ. Это происходит потому, что каждая платежная система взимает свою комиссию.

  7. Просто ужас.
    За неделю ниразу не смог войти в чат, на письма по e-mail не отвечают, сообщения во внутренней почте открываются, но ответов так и не получил.
    Худшего посредника я еще не встречал.

    • Shopotam says:

      Не могли бы вы указать ваш номер пользователя на U, мы проверим данную информацию.

  8. Дмитрий says:

    Воспользовался вашими услугами, так долго я ещё не ждал!

    • Shopotam says:

      Не могли бы вы поконкретней описать сложившуюся ситуацию?

      • Дмитрий says:

        Оплачена 27.08.2013
        Упакована 26.08.2013
        Сформирована 23.08.2013
        Отправлена со склада 28.08.2013
        В пути 26 д. 17 ч.
        Совершаю много, очень много покупок! За доставку в $15.55 Эконом, на Amazon за такую цену, доставка в Россию 3 дня!!! Курьер привозит куда скажешь, естественно предварительно звонят. Указанный товар на сайте продавца $55, по факту у вас заплатил $76.44 плюс доставка $15.55 итого $91.99. Господа, 10 % указанных у вас не получаются. Ну и сроки. Однако печалька!

        • Shopotam says:

          Не могли бы вы указать ваш номер пользователя на U?

          Поясняю, для способа доставки Эконом, это не долго. У нас на сайте указаны приблизительные сроки доставки для выбранного вами способа (6-8 недель). Комиссия получилась больше, так как наша комиссия составляет 10%, но не менее $10 и не более $150. Это указано на сайте. Остальное, могу предположить, доставка по стране.

          • Дмитрий says:

            U1326626

          • Александр says:

            Да все вы приблизителные. И работаете приблизительно дерьмово

        • Shopotam says:

          Все правильно, как я и предполагала, комиссия нашего сервиса составила минимальную сумму — $10 + налог магазина $3,44 + $8 доставка по стране и соответственно цена самого товара $55. Отсюда и вышла такая цена. Она указывалась и при добавлении товара в корзину.

  9. Игорь says:

    Я пользуюсь Шопотамом с начала 2012 года,раньше сервис работал намного лучше.Сейчас его работа очень сильно изменилась в худшую сторону.То что раньше доходило в посылках без проблем, вдруг стало «запрещено к международной пересылке»как мне написал некий товарисч «Системный» из службы поддержки .В следующем письме по данному товару он написал что «дескать товар не соответствует описанию » и предложил за 20 зеленых открыть спор с продавцом .(для неверящих шопотамовцев G6098683) , я знаю список товаров запрещенных к международному пересылу USPS, почты России, на ввоз и вывоз в Единый Таможенный Союз, запрещенных ФТС России… Там этого товара нет !! Осталось в ФТС запрос написать. Звоню в службу поддержки ,рассказываю все это и слышу от оператора перл….. ТАКОВА ПОЛИТИКА КОМПАНИИ !!!!!!! Офигеть можно!Я заплатил -все молчали ,выкупили -молча ,привезли на склад и вдруг !! «товар запрещен к международному пересылу ,можем переслать на ВАШ АДРЕС В США или утилизировать» И это после того как потеряли мою посылку,(со склада ушла а до почтового отделения не дошла,трек номер есть а на сайте USPS не трекается пишет что электронные документы получены и все ,а поддержка уверяет что отправили … для неверящих P919304) Я хочу обратиться в общество защиты прав потребителей,т.к. не хочу мириться с этим безобразием и нарушениями . Я думаю что юристы заставят Шопотам поступать как должно.Ну вот почитайте что я тут написал и крепко подумайте стоит ли связываться с Шопотамом Тем более что сейчас появился Ебей на русском и все больше и больше продавцов начинают пересылать товары в Россию.

    • Shopotam says:

      У нашей компании есть собственный корпоративный представитель в USPS, который предоставляет нам полную информацию, именно на этих данных основывается регламент. Ранее мы отправляли подобные товары, но на сегодня такие посылки не проходят и возвращаются к нам за отказом, не допущенные к экспорту. Это реальные фактические данные, нам нет смысла отказывать в покупке/отправке товаров, если отправка возможна. Мы не берем на себя ответственность пересылать данный товар в ваших же интересах.
      Что касается посылки, то в вашем случае посылка была отправлена. Далее всю ответственность за нее несет почтовая служба. Так как Ваша посылка отправлена при помощи метода Priority, мы, как отправители, имеем право подать посылку в розыск только по истечении 30 дней с даты отправки и 14 рабочих дней с момента изменения последнего статуса.

      • Игорь says:

        Ну надо же! Посылка вчера пришла!Все на месте ,все в порядке но….совсем под другим трек номером .Теперь то ясно почему она не билась на сайтах почтовых служб.Ошибочка вышла!
        С товарами буду еще разбираться,можно ли ,нельзя ли,кто запретил,зачем запретил.или это чья то самодеятельность.

        • Игорь says:

          Да, разбираться буду не с шопотамом с ним мы пришли так сказать к «консенсусу» и это решение я думаю устроит всех ,все таки у них довольно гибкая политика.

          • ShopoTam.ru says:

            Добрый день, Игорь! Мы очень рады, что посылка Вами получен!. Рады были Вам помочь! Если понадобится дополнительная помощь, пожалуйста, дайте нам знать!

  10. Александр says:

    Вчера написал им гневное письмо…сегодня отправили посылку….интересно реально или только для отвода глаз мне левый трэк дали…время покажет.

  11. Илья says:

    Ко мне на склад в США должна прийти посылка со сноубордом, его длина составляет 143см. Я смогу его отправить в Россию, т.к. слышл, что последнее время крупногабаритные товары перестали отправлять.

    • Shopotam says:

      Если длина составляет 143 см, то должны выслать либо ЕМС, либо Экспрессом.

  12. Геннадий says:

    Да, если бы знал заранее!
    После оплаты товара уже прошло 2 недели, а он то в ожидании получения платежа(2дня), то в ожиданнии доставки на склад(5), то в очереди на упаковку(3), на отправку(3)… Не выдержал, написал им письмо., так тут же, через 15 минут соединение с сервером рcn.shopotam.ru. стало невозможным! Теперь понятно, зачем они пишут:
    «Не могли бы вы указать ваш номер пользователя на U, мы проверим данную информацию.» — Чтобы заблокировать доступ!
    Жулье, самое настоящее. И осталась у меня висеть одна посылка в Англии в очереди на отправку-( 75% очереди уже!), а вторая по пути на склад в Китае!
    Впечаление такое, что кинули меня высокие профессионалы.
    У кого нибудь есть доступ на их сайт еще? Может совсем закрылись?

    • У меня после прибытия посылки на почтовый ящик прекратился доступ на сайт, случилось это 18/10/13 вечером, после обращения по e-mail ответили, что внеплановые технические работы на сайте, сейчас эта картинка стала вывешиваться при доступе на сайт. Сейчас вижу, что я не один такой, это радует, т.к. тоже тревожные мысли стали появляться, покупка дорогая, $500, невольно занервничаешь. Вот только как дела со списыванием комиссии за превышение сроков хранения на складе обстоят? Ведь срок «внеплановых технических работ» неизвевтен.

    • Shopotam says:

      Сообщаем вам, что в период с 19.10.2013 по 21.10.2013 на сайте проводились внеплановые технические работы. На данный момент сайт функционируют в нормальном режиме.

    • Shopotam says:

      Посылка P956441 была оплачена 15.10.2013. Сейчас она находится в очереди на отправку. Вами был выбор способ доставки Shopotam Стандарт (Англия). Все посылки данного вида отправляются по мере наполнения паллеты. Этот процесс может занимать до 2х недель.
      Посылка из Китая P959255 сформирована вами сегодня (22.10.2013). На данный момент она находится в очереди на упаковку.

  13. Геннадий says:

    Так мой номер пользователя U150130.

    • Shopotam says:

      Посылка P956441 была оплачена 15.10.2013. Сейчас она находится в очереди на отправку. Вами был выбор способ доставки Shopotam Стандарт (Англия). Все посылки данного вида отправляются по мере наполнения паллеты. Этот процесс может занимать до 2х недель.
      Посылка из Китая P959255 сформирована вами сегодня (22.10.2013). На данный момент она находится в очереди на упаковку.

  14. Сергей says:

    Анналогично не могу попасть на сайт. Посылка оплачена и упакована, ушла ли на отправку не знаю.

    • Shopotam says:

      Сообщаем вам, что в период с 19.10.2013 по 21.10.2013 на сайте проводились внеплановые технические работы. На данный момент сайт функционируют в нормальном режиме.

  15. Вадим says:

    Добрый вечер всем! Сайт заработал. Ребят, а пробовали отправлять не шопотаймовской доставкой, а какой другой? ЕМС например?!

  16. Юрий says:

    Уважаемые господа, прочитал весь топик. Половина из написанного (простите) бред чистейшей воды.
    Прежде чем что то заказывать ознакомьтесь подробно с информацией изложенной на сайте, к слову достаточно подробно.
    99 % негативных отзывов либо происки конкурентов намеренно очерняющих работу сервиса, либо люди заимели проблемы потому что поленились прочитать информацию на сайте а также доп информацию к лоту. Конечно. всегда остается 1 процент проблем возникающих либо частично либо полностью по вине сервиса, однако стоит учесть тот факт, что команда шопотам всегда отвечает на вопросы которые задаются по внутренней почте и в подавляющем большинстве случаев реально помогают решить проблему.

  17. RiskyWoods says:

    Сегодня получил посылку, опоздали всего на день, упакована отлично! А то я тут начитался думал все, хана!

  18. Кристина says:

    сформирована 18.10.13
    упакована 22.10.13
    оплачена 23.10.13
    отправлена (!) 30.10.13
    Способом, который именует себя гордо экспресс-доставка, было доставлено 06.11.13.
    Итого на получение ушло 19 дней, позже, чем содержимое моей посылочки мне понадобилось.
    Слишком долго.
    Вывод: если не к спеху Шопотам — отличная компания, упаковка прекрасная, цены на доставку нормальные, но если быстрее надо (а я из таких клиентов) то не к ним однозначно. Поищу другого мейлфорвардера.

  19. Готовился за регить визу на Шопотам И в последний момент решил для начала прочесть отзывы.Сердце екнуло я ведь мог бабло потерять!!!!

  20. Мищенко Андрей Викторович says:

    Будем ждать! Сервис не подвёл меня ни одного раза! Всё приходило в срок!

  21. Мищенко Андрей Викторович says:

    Сегодня с утра звоню в сервис! Бесполезно! Постоянно занято! Будем ждать! Я уверен, всё будет хорошо! У меня все посылки приходили в целости и в срок!

  22. Мищенко Андрей Викторович says:

    Всё отлично! Сайт заработа! Спасибо ребята! Буду дальше покупать через Вас!

  23. анна says:

    Мищенко Андрей Викторович, что за бред!!!!!!! Сайт как не работал, так и не работает, во всяком случае я не могу войти и мне на почту пришло письмо, что в ближайшие дни работа сайта возобновится, а пока он не работает. Как у вас сервис мог заработать интересно узнать? Алина, а вы что скажете вам удалось зайти на сайт?

  24. Анна, я вошла,попробуйте и вы!Вроде все хорошо!Надеюсь впредь у них такого не повторится!

  25. Анна а вы уже заказывали там? как выбрать способ доставки шопотам экспресс? а то я все никак не разберусь

  26. Мищенко Андрей Викторович says:

    Анна! Здравствуйте! Вы можете со мной связаться при необходимости! Меня можно найти в «Одноклассники.ру»! Относительно — «подставной» — мне даже самому очень интересно стало! С чего Вы это взяли? У меня заказ у них на 1300$, я звонил им двое суток практически каждый час! Сегодня дозвонился! Парень дрожащим голосом сказал, что сервер заработает ближе к вечеру по мск времени! Где-то в 20.00 я смог войти на сайт! На протяжении 3-х лет у меня не было ни одного срыва! Боги, наверно, помагают! Хотя нужно быть на чеку! Я понял, что каждую посылку на 100% нужно страховать! Пишите! С ув. Андрей

    • Андрец,здравствуйте,я в этом деле новичок,скажите как выбрать способ доставки и в котором времени проверят паспортные данные ,или они не важны при заказе и для получения покупки? а еще вопрос, почему шопотам экспресс такой дорогой у меня получилось на рассчете вот так
      34,18
      Цена товара
      + 0,00
      Доставка до склада в США
      + 10,00
      Комисcия сервиса
      + 42,20
      Доставка в Россию
      = 86,38$ ~ 2 834 руб.
      Это вобще как? я переплачу вдвое а то почти и втрое?может вы подскажите?

  27. Мищенко Андрей Викторович says:

    На сервере 12.11.2013 года на 21.06 (мск) не работает система пополнения денег через банковские карты! Пробовал трижды! Код подтверждения в виде смс на телефон не приходит! Буду пробовать завтра! Если технари читают этот сайт — прошу исправте проблему! Мой номер -U357148. С ув. Андрей

    • Андрей,здравствуйте,я в этом деле новичок,скажите как выбрать способ доставки и в котором времени проверят паспортные данные ,или они не важны при заказе и для получения покупки? а еще вопрос, почему шопотам экспресс такой дорогой у меня получилось на рассчете вот так
      34,18
      Цена товара
      + 0,00
      Доставка до склада в США
      + 10,00
      Комисcия сервиса
      + 42,20
      Доставка в Россию
      = 86,38$ ~ 2 834 руб.
      Это вобще как? я переплачу вдвое а то почти и втрое?может вы подскажите?

  28. Андрей says:

    Здравствуйте Alina! Подтверждение паспортных данных необходимо только при использовании шопотам экспресс! Это достаточно дорогой вид доставки! Но он очень быстрый — 5-8 дней с доставкой «в дверь». Я бы посоветовал Вам использовать «priority»! Выгодно получается, когда на Ваш американский адрес приходит несколько посылок, Вы их объединяете в одну и направляете в Россию! А так действительно, получается доставка порой дороже купленного товара! Пишите! Чем могу — буду рад помочь! С ув. Андрей

    • Но у меня одна посылка, и что за американский адрес?у меня нет там дома!! и как выбрать вобще способ доставки?

      • Андрей, и кстати я сделала расчет и получилось еще больше через priority ,вот сами смотрите!

        34,18
        Цена товара
        + 0,00
        Доставка до склада в США
        + 10,00
        Комисcия сервиса
        + 49,90
        Доставка в Россию
        = 94,08$ ~ 3 087 руб.

  29. Андрей says:

    Анна! Ничего страшного! Все переживают, когда что-то не получается! Вы звоните им и пусть они вручную проверяют — где ошибка Вашего входа в систему! У Вас полная корзина на шопотаме? С ув. Андрей

  30. Андрей says:

    Я живу в Сибири! Обычно всегда использую способ доставки — priority! Из опыта прихода посылок — 12 дней был рекорд! Ну а так в среднем — 2 недели! Сейчас почта работает гораздо лучше, чем раньше! Год назад у меня посылка шла (не через шопотам) — 5,5 месяцев! За 5 лет интернет — покупок пропала одна посылка (не через шопотам), но американцы через 30 суток вернули всю сумму! Не пришла посылка из Cabelas! В прошлом году в аэропортах Москвы на таможенных складах скопилось более 700 тонн товаров из-за рубежа! Люди потихоньку начинают понимать, что в России товары стоят в 2-10 раз дороже, чем за границей! Да и качество совсем другое!

  31. Анна says:

    Андрей, а где же ещё как не на Шопотам у меня наполнена корзина? Мы ведь здесь обсуждаем проблемы с работой именно этого сервиса, а не другого. Или я чего-то не понимаю?

  32. Анна says:

    С какого браузера Вы входите на сайт? С гугл хром не могу войти, хотя раньше только с него и входила. Попробую с интернет эксплойера войти, хотя раньше не получалось

  33. Андрей says:

    Анна! Я вхожу с гугл хром!

  34. Андрей says:

    Попробуйте войти с мазилы!

  35. Андрей says:

    Alina! Шопотам как раз и дают Вам адрес в США, Великобритании, Китае! В США у них сейчас два адреса! Вы регистрируютесь, допустим на Amazon, прописываете адрес доставки — который Вам даёт Шопотам, а платёжный адрес карты — приписываете тот, который писали при регистрации банковской карты! Потом Вы покупаете товар, который вообще в Россию американцы не отправляют, допустим — магазин 6pm, выкупаете товар и всё! Товар пошёл в американский адрес, который Вам даёт Шопотам! Там собирается Ваших — 15 посылок, допустим, они объединяет их в одну и отправят Вам в Россию! Вот и всё! За каждую пришедшую посылку шопотам взымает — 3$! Так называемая консолидация!

  36. Андрей says:

    Сегодня шопотам молчит! Сайт не реагирует! Буду опять звонить!

  37. Андрей says:

    Вы правы Денис! Нужно считать! Иногда доставка перекрывает всё!

  38. Андрей says:

    Всё работает! Оплата прошла! Прошу больше не давать сбоев!

  39. Shopotam says:

    Уважаемые пользователи! Прошу прощения за то, что покинула вас на неопределенное время. Я снова с вами и готова отвечать на ваши вопросы.
    На данный момент сайт функционирует в нормальном режиме без сбоев. Приносим свои извинения за доставленные неудобства.
    С уважением, Яна, представитель Shopotam!

    • Анна says:

      Добрый день, Яна вы писали тут «У нашей компании есть собственный корпоративный представитель в USPS, который предоставляет нам полную информацию», это было относительно товаров, но вот у меня проблема, моя посылка P948322 была отправлена 15.10.13., уже месяц не меняется ее статус. Последний статус о приеме на почту США. Отметки об экспорте нет. Там очень нужные товары для Новогодних подарков детям. Судя по статусам посылка не покинула почтовое отделение, куда вы ее сдали. Я написала вам письмо во внутреннюю почту, но мне отвечают, что сроки устанавливает почта 30-60 дней. Неужели нет способа уточнить местонахождение посылки через ваших корпоративных представителей на почте? Я часто делаю у вас заказы, меня все устраивает, все проблемы, которые возникают решаются, но данная ситуация очень неприятна. Прошу вас, помогите найти мое отправление, не хочется менять посредника, так как все остальное в вашей работе полностью устраивает.

      • Shopotam says:

        Если бы была возможность узнать о вашей посылке через другие каналы раньше, мы бы это с радостью сделали. Ваша посылка подана в розыск, а сроки розыска занимают, как вам и написали, 30-60 дней. Как только у нас появится информация, мы обязательно дадим вам знать.

  40. Анна says:

    Уважаемая, ЯНА! А у меня почему-то сайт не работает, на странице висит вот эта надпись: 502 Bad Gateway. Я не могу войти на сайт что мне делать? Приходят сообщения, что товар в корзине уже соскучился, а оформить заказ не могу.Разъясните, что произошло, ведь до этого всё было нормально, а дозвониться по указанным телефонам невозможно.

    • Shopotam says:

      На сайте проводились внеплановые технические работы. Служба поддержки была также временно недоступна. Сейчас сайт функционирует в полном объеме, и вы можете оформить заказ в любое время. Приносим свои извинения за доставленные неудобства.

  41. Андрей says:

    Здравствуйте Яна! У меня на склад из EBay пришли два комплекта — одно зарядное устройство и к нему четыре аккумулятора (один комплект) на фонари, купленный через Вас! Скажите, у меня не будет проблем при отправке этих комплектов в Россию? Всё абсолютно новое! До этого напрямую мне всё приходило без каких-либо проблем! Мой номер -U357148. С ув. Андрей

  42. Сергей says:

    Всем доброго дня. Выскажу и своё недовольство сервисом Shopotam.ru. Сделал заказ на адрес США, посылка пришла 06.11.2013, в этот же день сделаны фото содержимого и упакована. Утром 07.11.2013 оплатил, выбрал вариант доставки Shopotam Express и ожидал отправки в течении 2-3 дней. Но посылка до сих пор в очереди на оформление. Хочется верить, что все таки ее отправят в ближайшее время и доедет посылка до меня в течении 8 заявленных дней, но в любом случае «экспресс» убивается очередью на оформление. Прошла неделя и когда заказ отправят не известно, тех поддержка молчит, ожидал посылку 15-16 ноября, т.е. 2-3 дня на подготовку к отправке + доставка 3-8 дней. Сервис разочаровывает. U1403016

    • Сергей says:

      15.11.13 По прежнему в очереди на оформление посылка и как то не двигается очередь, модератор загруженные сканы паспорта и договора не проверяет. Видимо и правда решили всех кинуть и закрыться. Пора в прокуратуру обращаться.

      • Shopotam says:

        На данный момент ваша посылка полностью готова к отправке. Отправка Экспрессом осуществляется по вторникам и четвергам. Ваша посылка уедет завтра. Приносим свои извинения за длительное ожидание.

        • Сергей says:

          Я устал от вашей лжи, вторник 19.11.2013 позади, сегодня среда 20.11.2013. Посылка по прежнему в очереди, ничего не изменилось. Теперь вы будите придумывать новые отговорки, ожидайте в четверг отправки, потом опять во вторник и т.д.
          P.S. никогда бы не стал пользоваться подобными услугами, если бы товарищ не посоветовал, т.к. пользуется таким сервисом несколько лет и все посылки получал

          • Shopotam says:

            К сожалению, на данный момент образовалась очередь на отправку посылок Экспрессом. Это происходит из-за увеличивающегося количества клиентов, желающих отправлять данным способом. Приносим свои извинения за доставленные неудобства. Мы делаем все возможное для ускорения обработки данного вида посылок.

  43. Павел says:

    Воспользовался услугой Mail Forwarding, в итоге получил не то что мне выслал продавец, потому что Shopotam перепутали и отослали мне чужую посылку. А мою посылку они потеряли. Насчет компенсации молчат, тянут время, служба поддержки отписывается.
    Стоимость моей посылки 100 фунтов (около 5000 рублей), и еще за их услуги я заплатил 29 долларов. В итоге вместо моей посылки (фото которой кстати они мне сами и предоставили) я получил фейковую посылку.
    Итого я пролетел на 6000 рублей. Будьте осторожны.
    Пользователь: U695604, посылка: MF539693 — kite
    Если интересно, могу выложить переписку со службой поддержки.

    • Broomhill says:

      Вы можете опубликовать переписку.
      ====================================
      Вы знаете сколько весит кайт такого размера и сколько весит коробка? Посмотрите на фотографию и вес полученной посылки. Посмотрите на фотографию.
      Ваш продавец перепутал содержимое посылок.
      Вины работников склада тут нет. Бесплатно делалось все необходимое, что бы помочь. Вы забрали чужой товар отправленный из-за ошибки продавца себе. Это не хорошо.

      • Shopotam says:

        Проверили информацию. На самом деле, это не Shopotam перепутал посылки. А курьерская служба перепутала лейблы на посылках. Именно из-за этого ваш товар был отправлен другому клиенту, а его, в свою очередь, вам.

  44. Поздравьте меня! 79 дней в пути в общей сложности ( с 28 октября она шла видимо пешком из Мск). Доставка Boxberry отдельная песня. Кошмар закончился! Хочу забыть вас!

    • Shopotam says:

      Доставка Эконом больше не функционирует, так как мы прекратили сотрудничество с компанией, осуществляющей данный вид доставки.

  45. Александр says:

    Пару дней назад мне пришла моя MF. Ожидал увидеть планшет, а пришли чьи-то часы с установочным диском windows 8. Ошибка склада в США. Поэтому обращаюсь к тебе, неизвестный друг! Если смахивает на твой заказ — ДАЙ ЗНАТЬ! Нужно тех.поддержке дать волшебного ускорения.

  46. анна says:

    ДРУЗЬЯ! Так давайте же с ними бороться, не нужно бездействовать и молчать. Есть ведь способы воздействия на них они за счёт нас обогащаются, а мы чего-то ждём, пора бить тревогу. Все, кто пострадал от этих жуликов дружно подаём иски в суд, пусть с ними разбирается правосудие.

    • Если ты платил им через систему webmoney то обратись в Арбитраж

      Арбитраж является постоянно действующим сервисом разрешения споров между участниками системы WebMoney Transfer.

  47. Екатерина says:

    Из конструктива о сервисе могу отметить, что лично мне посылки дошли (сноуборд и крепления).
    Из минусов-долгое формирование посылки, очереди на отправку… Очень долгие ответы в службе поддержки (сюда бы меньше писали, если бы быстрее отвечали во внутренней почте). К слову, сейчас еще одна моя посылка зависла на складе в очереди на отправку P983083 . Но я в вас верю)

    • Екатерина says:

      Да, и еще все же вам стоит наладить отслеживание посылок по треку до России.

  48. анна says:

    Да, хотелось бы увидеть трек номер с аналогичной как у меня проблемой, чтобы немного успокоиться. И всё же почему у меня в посылке и в личном кабинете присутствует только статус «приём», а «экспорта» и в помине нет. Ну на этот вопрос я уже получу наконец-то ответ, я его задаю неоднократно. А к почтовой службе Китая ведь можно предъявить претензии, кто это может сделать и каким образом, ведь это нонсенс, чтобы на границе посылка торчала столько времени без отправления. Это обычные вещи не электроника, что там её трясти 23дня и главное виновных нет.

  49. анна says:

    Да я понимаю, что виновата почта, причём в моём случае я отношу это к почте Китая, к почте России посылка ещё не добралась, зависла на границе и почему она там висит. Предполагаю, что отправленные после меня посылки уже ушли в Россию, а моя застряла, почему вот вопрос….Если бы я могла сама выйти на китайскую почту я бы это давно сделала, но это под силу shopotam, однако они не хотят этим заниматься до истечения 60 дней. Для себя уже давно бы всё выяснили. Ещё вопрос такая ситуация возможна при любом способе отправки из Китая, если бы я отправила EMS, то всё было нормально?

  50. Анна says:

    Кто-нибудь в курсе, что с сервисом произошло? На сайте всё смазано, номер индивидуальный исчез, а значит в личный кабинет и во внутреннюю почту не попасть, пытаюсь выяснить по телефону в чём дело, а там идут постоянно короткие гудки типа занято, такого раньше не было. Что-то всё это очень подозрительно, господа…

  51. анна says:

    Наладилось вроде бы…

  52. анна says:

    Сплошной Негатив, как же много недовольных пользователей этим сервисом Они вообще примут к сведению, то что о них пишут,. задумаются над тем что происходит, начнут ли нормально работать и уважать своих клиентов? Верится с трудом.

  53. анна says:

    Спасибо, Алексей, за ссылку. Поизучаю.

  54. И гореть тем кто пишет вам ЯКОБЫ положительные отзывы. Катитесь в жопу туда вам и дорога!

    • Алексей says:

      Проверено 100% на сайт пропускаются только положительные отзывы, сам неоднократно писал,
      мошенники еще те!

    • Алина says:

      Очень всё наглядно и удобно. Онлайн-консультанты очень доходчиво помогают в любых непонятных ситуациях. Сколько ни обращалась ни разу не услышала грубости или же нежелания помочь.
      В специальном разделе можно самому прикинуть стоимость доставки.
      Так что сервисом можно смело пользоваться.
      С моим товаром, а в ходе упаковки, и с посылкой — никаких проблем не возникло. Итог: получена первая посылка P1203555, трек-номер: LJ677356792US ко дню рождения. Теперь буду пользоваться с полной уверенностью, что все пройдет на «отлично»!!!

      • ShopoTam.ru says:

        Алина, добрый день.
        Благодарим Вас за положительный отзыв. Будем рады сотрудничать с Вами и дальше.
        Удачного Вам дня.

  55. Екатерина says:

    Добрый день!
    В понедельник написала вам во внутреннюю почту, отреагируйте, пожалуйста!
    Номер обращения #613228
    Очень жду!

  56. Михаил (U1340943) says:

    Сервис работает иногда неоднозначно, но в целом неплохо.
    Зарегистрировался в сентябре 2013. Нормально получил две посылки из США и одну из Китая.
    А здесь пишу по такому поводу. У меня уже больше месяца на складе в США находится дорогостоящая посылка P969564, которую я не смог отправить в ноябре и заказал отправку на начало декабря.
    Проблема в том, что посылка была упакована и полностью готова к отправке еще месяц назад, как и положено я заплатил за её хранение и отправку. Но буквально вчера сотрудники Шопотам зачем то её перепаковали, её масса увеличилась и мне предложили доплатить несколько $.
    Заплатить эту сумму мне не сложно, но это принципиальный вопрос, т.к. я считаю этот платеж несправедливой навязанной услугой, кроме этого был неправильно применен размер скидки за доставку.
    Прошу работников сервиса срочно разобраться в этой ситуации и отправить посылку без непонятных поборов.
    Писал аналогичное письмо через внутреннюю почту, но ответа пока не дождался, также не смог дозвониться сегодня ни по одному из телефонов.
    Надеюсь на Вашу скорую положительную реакцию.

    • анна says:

      Надейтесь,Михаил, надежда умирает последней.

    • анна says:

      Мы здесь только сотрясаем воздух, нас всё равно никто не слышит. А сервис, как всегда на «ВЫСОТЕ»

  57. Ольга says:

    Будьте любезны отменить рассылки ваших смс. спасибо.

  58. Интересно как этот ресурс хранит персональные данные пользователей, а именно сканированные копии паспортных данных, ведут ли реестр и строгий учет. будем проверять.

  59. Виктория says:

    Здравствуйте,я совсем новичок в этом.Хотела заказать на сайте Shopotam пару вещичек,но почему первоначальная цена в разы отличается от цены «итого»,да я понимаю за доставку берут,но что ещё за комиссия? и можно ли как то выгодней заказать товар,может если несколько товаров,то дешевле? просто обидно что вещь за 20$ в итоге 45$(

  60. Рустам says:

    Добрый день (вечер) я первый раз заказал через этого посредника, сумма не большая 180+$ читаю отзывы, то там то тут, как то стремно 🙂 6 заказал 11 они у них на складе, какую посоветуете способ доставки знатоки?

  61. Владимир says:

    Не перестаю убеждаться в том, что бесплатный сыр только в мышеловке!…… А я уже хотел сделать заказ на799у.е.!!!…. И выглядел бы при этом как Буратино, закапавшим свои денежки в «Стране дураков»….

  62. Евгений says:

    Комисии, драконовские. Йопта, купить айфон 5эс можно за 650-700 бачей, но с доставкой и ихней комиссией в 65-70бб аксов в итоге выходит дороже чем в РФ, задумка хорошая, реализация — варварская, комисии грабительские, скорость работы черпашья, лоты выкупаются долго.

  63. Владимир says:

    Мой первый заказ. Сервис гавно! Уже неделю как оплатил. Но постоянно выходит надпись — Погасите задолженность для отправки посылки. Всё уже оплачено и переплачено. Затрахали. Мой акк U1449218. Ни какому не советую пользоваться!!! Потратите кучу нервов с этими дебилами!!!

  64. Олег says:

    Еще у них есть такая проблема , как вывод средств . Зачисляют за 5 сек , а вот выводят ,как говорят , в порядке очереди, а сколько эта очередь длится никто не знает. Пошли третьи сутки , деньги со счета списали ,а на RBK Money не спешат зачислять .

  65. Иван says:

    Воспользовался данным сервисом и теперь жалею! Служба поддержки отвечает по шаблонам! На мой вопрос где высланная ими посылка 12.12.2013 они просто говорят ждите, хотя в ТК утверждают, что отправления с данным ими трек номером они не получали! Ужасный сервис!!! Однозначно не рекомендую! Возникло ощущение, что все отрицательные отзывы они удаляют, а положительные пишут их же сотрудники.

  66. Олег says:

    Да, помню воспользовался , купил чехол за 5 $ через EbayToday , 10 $ заплатил комиссию и 50 $ за доставку, самая минимальная . Либо плати ,либо утилизируй .Больше туда никогда не заходил. С таким сервисом и ценами долго не прожить , судя по этим — настоящим отзывам, а ни тем которые на оф. сайте.

  67. александр says:

    Добрый День ! Согласен с предыдущими отзывами. У меня случилась проблема мой товар не смогли выкупить во Франции. Деньги мои зависли на шопотаме мне их не перекинуть на кошелек рбк мани. Пытался дозвониться , писал письма но все впустую…. никто и отвечать не собираеться . Люди прежде чем пользоваться этим сайтом подумайте !!!!!!! Теперь не знаю как деньги свои получить !!!!

  68. Владимир says:

    Посылка P667430 в очереди на упаковку уже 2 недели! Первые дни, судя по процентам упакованных посылок, дата упаковки приближалась довольно быстро. Но последнюю неделю в очередь на упаковку каждый день движется на один процент. Причем, в начале рабочего дня цифра измениться на 1 процент, а дальше тишина..
    Вообще непонятно, почему так медленно и неповоротливо.
    А ведь потом будет упаковываться еще неделю-другую.. Ужас, а не сервис!

  69. Наиль says:

    Посылка,пропала,Когда заказывал,была информация,что смогу отслеживать,когда отправили,стало не возможно отслеживать,уже тогда насторожило,в итоге,ничего не получил,семь месяцев прошло,первый и последний раз,делаю предоплату,будьте аккуратней.

  70. Отзыв says:

    Даже не рискну покупать)

  71. павле says:

    Решил воспользоватся первый раз.Заказал в интернет магазине wrangler.Товар был выкуплен.2 недепи писали ждем на склад.а потом пришло:заказ отменен потому что товар не пришел на склад.Получается что в любой момент могут обломать с доставкой?Хорош хоть деньги вернули на счет.только вот зачем они мне они там.А вывести их от туда проблема.

  72. Василий says:

    Заблокирована функция вывод средств, писал в службу поддержки, игнорят.:-(

  73. Сергей С. says:

    очень долгое формирование посылок! покупал товар через ебей США, надо было срочно для подарка девушке, думал что до конца новогодних праздников прийдет..купил, оплатил быструю доставку на ебее до шопотама, через день-два она была уже в шопотаме, там долго не отображалась что пришла, теперь лежит пол месяца на формировании посылки, показывает 43%. знал бы что так долго будет собираться посылка из одного товара — не покупал бы со срочной доставкой с ебея до шопотама и не оплачивал экспресс доставку от них до России. Те деньги которые хотел сэкономить, потратились в итоге на доставку и еще ждать неизвестно скоклько…
    U817018

    • анна says:

      Да, уж, что тут ещё скажешь!!!! А моя посылка была в очереди на отправку 99%, потом стала как-то быстренько 33%, а вчера вдруг снова подскочила до 98%. Это что ещё за фокусы, нормально да? Сегодня продвинулась на 1%, если ежедневно будет продвигаться на один процент, то через 3 месяца отправят. Что у них там происходит, неужели столько заказов, что не справляются, так штат нужно увеличивать, а не портить нервы клиентам. Сколько же нас дураков, клюнувших на этот сервис.

    • Shopotam says:

      Ваша посылка была создана вами 31 декабря. Соответственно, в связи с новогодними праздниками, упакована она была только 7 января. Далее ожидалась оплата доставки. Вы оплатили только 21 января, то есть сегодня. Как только произведена оплата, посылка уезжает.

  74. Сергей С. says:

    первый опыт тоже был не совсем удачный. покупал через амазон, английский кажется, шлейф для дисплея ноута с поддержкой full hd разрешения, на замену старого разбитого поставил новый экран, но нужен был шлей который нашел только там. в итоге пришел кабель — но не full hd, а такой же какой у меня уже есть..пришлось мастерить из двух один. скорей претензия не к шопотаму, а к продавцу с амазона, но имейте ввиду, что такое может быть, и обратно отсылать врятли ктото захочет за свои деньги, для замены..

    • Shopotam says:

      В вашем случае вам необходимо было заказать услугу «Проверка товара». Наши сотрудники проверили бы то, что там прислал Амазон.

  75. Аркадий says:

    За 10 лет интенсивной работы с интернетом хуже этого посредника не видел,чем у нас органы безопасности занимаются,тут уже владельцу этой богодельни срок надо давать реальный за мошенничество и людям деньги заставить вернуть

    • Shopotam says:

      Не могли бы вы пояснить свой отзыв, указав свой номер пользователя на U?

  76. Владимир says:

    Купил сегодня через них лоток на принтер за 14евро, с их комиссией 22евро, потом открыл отзывы =) стало малость грустно =)))) Посмотрим, что да как придет

  77. Виктор says:

    моя посылка висит в статусе прием, с 15 января, мне её когда ожидать на почте?

    • анна says:

      А вот здесь я вам отвечу. Ожидать вам её ещё долго, т.к. после приёма ещё должен быть экспорт, а затем импорт. Приём, это значит её приняли на почте в стране отправления только и всего. Так что ждите.

    • Shopotam says:

      Номер вашей посылки на Р?

  78. анна says:

    Очень неожиданно, импорт, но приятно, хотя было бы лучше, если бы импорт был в Москве. Почему через Владивосток, это же не Карго? Кстати, это более дешёвый способ доставки, нежели оплачен мной,
    За приятную новость спасибо, однако это не освобождает вас от ответа на мои вопросы, которые я жду с 15.01 и по сей день их не получила.Почему служба качества не ответила до сих на заданные мной вопросы в отношении веса товаров и не разъяснила о наличии расхождений в оплате страховки. Для чего нужно было требовать у меня номер на U, если воз и ныне там и ничего не изменилось. Вот этого я понять совершенно не могу. Разве можно после этого положительно отзываться о вашем сервисе? И вы уклоняетесь от разъяснений по этому поводу. выходит я права, не всё так прозрачно у вас. Опровергните. Работы у вас сейчас поменьше, Китай на каникулах, так что можно было изыскать возможность ответить клиенту на вопросы.. однако вы нас игнорируете. Я по-прежнему жду ответа на своё сообщение в службу качества.

  79. Владислав says:

    Отвратительный сервис, заказал с таобао 30 декабря, товар был выкуплен 2 января, доставлен на склад 8 января, на упаковку ушло 10 дней, сейчас посылка находится в очереди на отправку, обещают отправить 8 февраля и того уйдет 41 день на упаковку, доставку до склада и оформление посылки + доставка до России 2-4 недели.

  80. Антон says:

    Ребята работают на простых заказах просто посредником. Если продавец не отправляет в Россию, то и они не могут выкупить этот товар. То есть, через них можно купить то, что Вы и сами можете купить, был бы только аккаунт на ибэе и пайпал. Почему так думаю?
    Заказал товар через Жопа-там, (продавец не хотел не только слать в Россию, но и принимать оплату от нерезидентов США).
    С карты напрямую оплаты нет. Только через РБКМани, с их комиссией и грабительским курсом конвертации. Причём, сумма снимается сразу с комиссией Жопотама.
    На сайте указано, что выкупается в течение суток. Через двое суток пришлось звонить и выяснять, почему статус не меняется. Сообщили, что сегодня выкупят. Вечером статус сменился на «выкуплен».
    Ещё через два дня прошло сообщение «Заказ отменён». Поддержка сообщила, что продавец, наверное, не надёжный, и мы, для Вышей безопасности, отменили. К слову, продавец с многолетней историей и более 42 тысяч продаж и отзывов, 99,8% отличные.
    Я попросил возврата, но мне сообщили, что вернуть можно только на Вэбмини или РБКМани. Но не на карту, с которой платил. Однако, и этого сделать это не получается, так как при выводе сообщается «недостаточно средств».
    U1556124

    • дмитрий says:

      отзыв от человека который даже приблизительно не знает как что устроено ибо написана чушь неимоверная

  81. Антон says:

    Очень плохой сервис, не советую!

  82. Александр says:

    Почему в верхнем разделе сайта сумма всех валют,я должен еще 36 баксов в китайской валюте??Что за дела?Что происходит??Обьясните мне наконец уже,я пару дней назад 36$ вам перечислил..,что к этой сумме еще 36$ →207.29Ұ??
    U1080320

  83. Александр says:

    Вы в помощь написали,,Вам необходимо перейти в раздел «Обмен валют» и обменять доллары в юани -https://shopotam.ru/wallet/convert.Какие доллары ??откуда посылать?? я х знает..Я выполнил обмен валют из долларов в китайские тугрики сам ( 36$ →207.29Ұ)..Могли бы просто написать,что на твоём счету есть две суммы(сумма необходимого имеющегося платежа в долларах и аналогичная сумма долга в китайских енах) которые не отображаются на твоём личном счете,зайдй в сумму всех валют и переконвертируй сам,вот и всё..,А вообще много людей непоймут такую работу от вас…

  84. павел says:

    Это засада!Такое впечатление,что мне делают одолжение. проблема с выкупом продолжалась месяц.Теперь после отправки вот уже 5 дней она мотается не известно где.И мотается ли?.она что все эти дни лежит не подвижно?Должна же быть элементарная порядочность.Или это не про shopotam

  85. Денис says:

    Во первых, посылку от Шопотама я ПОЛУЧИЛ. Кто-бы что не говорил про кидалово с их стороны. EK025565697GB

    Но скорость работы сервиса желает лучшего. Через 3 недели, Шопотам сообщил, после моих писем, что превышен лимит выкупа Товара для одного продавца(Шопотама) с сайта newegg.com(товар лимитирован в «одни руки»). 3 недели ожидания потеряно.
    Заказал тоже самое в Англии, выкупили только через 8 дней. Это согласитесь очень долго. 9 дней посылка шла до склада, скорее всего намного меньше, склад не успел зарегистрировать приём раньше. Через 3 дня упаковали и отправили.

    И всё бы можно простить, но при разницах конвертирования валют получается в итоге стоимость товара по весьма завышенной цене. При заказе из Англии почтой EMS — в итоге получиласть стоимость почти в 2 раза выше чем у интернет-продавца в Англии. (стоимость в англии = 7400р, стоимость с доставкой EMS = 11200р.)

    Жестоких цен можно избежать только пользуясь услугой mail forvarding(заказываешь сам на адрес склада Шопотам). Так можно минимизировать потери на обмене валюты.

    PS никогда не пользуйтесь EMS почта Россия. Цена — супер дорого. Сроки — дольше чем просто — почта России. И не факт, что получите посылку. Парадокс.

    И всё, же я благодарен Шопотам за доставку товара, которого нет в России.

  86. Ирина says:

    Тоже самое, Наталья.
    Люди, не вздумайте даже открывать их сайт!!!! Это просто козлы и твари!!!! Такое впечатление что там работают каких-нибудь 2 сраных ублюдка, которые хотят поиздеваться на нервах людей и нажиться на нас, не отправляют посылку уже 3 недели. Товар на 1300$. Уже и не надеюсь увидеть его. Правильно Вы их назвали «ЖОПА ТАМ»!!!!!! Ухожу к конкурентам!

  87. Александр Константинович says:

    Повторяю, откуда взял деньки, туда и положи в полном объеме и не морочь (как видно из других отзывов) людям голову. И расшифруйте вашу внутреннюю почту неужели обычное мыло намного дороже! Народ наш еще до RBK и WEB не дошел.Будьте проще и к вам люди потянуться…
    А деньги положите куда надо завтра и в полном объеме!

  88. александр says:

    29.01.2014 оплатил заказ на доставку с ебей планшета 830 грамм
    10 дней ушло на ожидание как то покупка =>доставка на склад=>формирование посылки=>упаковка посылки=>ожидание на отправку.
    10.02.2014 она была отправлена priority
    Теперь уже 20 дней нет никаких сообщений по трекингу где находится посылка
    P1069757 used tablet
    Priority CJ451057756US трекинг номер
    Шопотам как найти куда посылка пропала ?

    • дмитрий says:

      посылка идет через германию— у вас наверно шопотам стандарт —начнет отслеживатся при передачи нашей почты в германии— скоро должна обьявиться —обычно через 2-3 недели после отправки- там еще 2 недели и будет у вас в отделении. я плюнул на данный способ—приорити быстрее и понятнее.

    • Shopotam says:

      Вы можете отследить свою посылку на сайте http://www.pochta.uz/

  89. дмитрий says:

    сервис гавно— отправка со склада от 7 до 60 дней даже экспрессом.

  90. Мария says:

    Не может лик то-нибудь подсказать, как отменить заказ? Он у нас еще не на складе.

  91. Максим says:

    Упаковывали и оформляли посылку 2 недели. Заказал экспресс доставку, та что 3 дня до Санкт-Петербурга. 28 февраля отправили. Посылка «в пути» уже 9 дней и 20 часов. Спср ничего не знает про посылку с трек-номером, который дал шопотам. Это просто какой-то абзац, товарищи.

    • Shopotam says:

      Укажите, пожалуйста, ваш номер посылки на Р. Просто на данный момент некоторые посылки не отслеживаются на сайте СПСР по техническим причинам.

  92. Денис says:

    3 марта заказал блочный лук,после чего прислали сообщение что он не пройдет таможенный контроль
    попросил разобрать перед отправкой,на что мне сказали хорошо, после поступления на склад обратится
    13 числа прислали сообщение (Покупка G7785209 отменена.
    Причина: запрещенный товар.
    Вы можете оформить новый заказ. )
    при попытке вывести деньги я потерял 40 долл
    в итоге я потерял 2 недели и деньги
    после поиска на другом сайте оказалось что мой лук был продан 3 числа потом перевыставлен и 10 снова продан!!!
    просто люди отмывают деньги Обещая золотые горы, Люди НЕ ВЕДИТЕСЬ

  93. Анна says:

    Сотрудничаю давно с этой компанией. Сервисом полностью довольна. Очень удобно и выгодно заказывать товары через данный сайт. Не понимаю причину негативных отзывывов, проблем с доставкой никаких не было.

  94. Арина says:

    А мне, вот, нравится сервис. Хороший, главное уметь им пользоваться. Заказывала неоднократно, были задержки, но тут уже шопотам не причем, всё дело в нашей великой Почте России) Доставка понравилась, кажется, называется Шопотам Экспресс. Упаковали, отправили всё быстро.
    Всегда уточняю информацию по товарам перед оплатой (научилась на опыте подруги, которая заказала что-то, сама не зная, что))) Нужно звонить в службу поддержки, задавать вопросы, они отправляют вопросы в какой-то отдел, потом приходит ответ. Один раз то, что выбрала (телефон), мало того, что не работает в России, так еще и б/у. Хорошо, что обратилась за помощью, а то чтобы делала я с этим «чудом»? Теперь всегда, пишу, звоню и всем довольна)

  95. Анатолий says:

    Это моя первая посылка (почти сразу остановил свой выбор на ShopoTam.ru в качестве посредника), собрали быстро, доставили за 2 недели. Плохо только, что пока по Великобритании идет (доставка ShopoTam.ru standard), не видно движения посылки, о ее судьбе ничего не известно, но потом в службе почты России уже отслеживать просто. Упаковано все чудесно. Спасибо!

  96. Александр says:

    Самый удобный и надежный посредник. Дает гарантии и нет необходимости пережить, что тебя могут обмануть. Сервис довольно часто устраивает довольно привлекательные акции и если не ошибаюсь, это единственный посредник, который имеет свой собственный каталог товаров фирмы эппл.

  97. Тинка says:

    Заказываю второй раз. Если в первый раз были какие-то шероховатости, все-таки первый блин комом, то во второй раз все сработало как часы. Выкупили товары без проблем, размеры подошли. С момента заказа прошло 19 дня. Правда немного заставили поволноваться слухи в интернете о прекращении доставок экспресс-почтой, но все обошлось.

  98. Кристина says:

    Очень нравиться быстрая доставка Экспресс из США, очень жаль, что пока нет такой доставки из других стран.
    Упаковка посылок замечательная, все упаковывают по оставленных мною комментариям! Советую всем пользоваться этим посредником, это очень удобно!

  99. Мария says:

    Сервис мне по душе! Правда в первое время были сложности в освоении сайта, потом разобралась и получаю удовольствие от покупок! Очень радует наличие доставки в которой наша «замечательная» Почта России не принимает участия!!! Посылки получаю все в целости и сохранности!

  100. Алексей says:

    Получил три посылки через доставку Приорити. Все нормально прошло, товары все целые,дошли. Были задержки в отправке последней посылки, но это было перед 8 марта, я изначально с запасом время брал на все про все. Понятно, что в это время везде завалы. Работой сервиса доволен.

  101. Алеся says:

    У меня с сайтом вообще проблем не было!! И заказывать удобно и если что позвонить могу мне хоть по русски объяснят что да как. Я уже не первый раз заказываю. С первого взгляда все запутанно конечно , но на самом деле не так уж и сложно заказ оформить. Вобщем работой сайта довольна!

  102. Ирина says:

    Очень понравилось заказывать через shopotam.ru! Не нужно связываться с продавцами — все сложные вопросы решает посредник. В службе поддержки всегда дружелюбно и доступно объяснят, как и что делать, как можно сэкономить, а какие товары лучше не заказывать, чтобы избежать возврата таможней. Видно, что они ценят наше сотрудничество, стараются, чтобы заказ прошел без неприятностей и все остались довольны.

  103. Валерий says:

    Ребята с Shopotam! Где моя посылочка? Подскажите,пожалуйста! CD005456284RU

    • Shopotam says:

      Информация по вашей посылке не обновлялась с 3.03. Скорее всего она уже на почте. Вам необходимо прийти в свое почтовое отделение с трек-номером посылки, я думаю она находится там. В последнее время очень многие неотслеживаемые посылки находятся на почте и информация по ним не обновляется.

      • Валерий says:

        Она(посылка),действительно,на почте.Только на центральном почтамте.Поэтому не мог найти.Всё дошло,всё на месте.Спасибо.

  104. Healenna says:

    Мне понравился посредник Shopotam.ru. С английским у меня проблемы, точнее полное отсутствие знаний в этом языке. А тут русскоязычный сервис подвернулся! Боялась ошибиться в размерах. Так вопросы, оказалось, можно задавать службе поддержки- они связываются с продавцом и уточняют. Это очень удобно. Все свои 16 товаров из разных магазинов отправила в одной посылке. Пришлось подождать, конечно. В следующий раз воспользуюсь экспресс- доставкой.

  105. Андрей says:

    Добрый вечер, заказал в Shopotam посылку, оплатил быстро выкупили, только жду её 59 дней. АдминистрацияShopotam подскажите дошла ли моя посылка до Москвы. U631822.

    • Shopotam says:

      К сожалению, вами был выбран неотслеживаемый способ доставки First-Class Mail International.Попробуйте сходить с паспортом на почтовое отделение. Извещение о приходе отправления может задерживаться или не прийти совсем. Посылка же может по факту находиться на пункте выдачи.

  106. Shopotam says:

    С тарифами на доставку, а также с курсом обмена валют можно ознакомиться на нашем сайте до осуществления заказа. Мы никого не разводим. Вся информация представлена в открытом доступе.

    • Анастасия says:

      Простите, где на вашем сайте можно ознакомиться с курсом обмена валют? Последний раз, когда я звонила в ваш офис супервежливый консультант на мой вопрос: «Сколько у вас стоит один юань?»— ответила, что это коммерческая тайна, и ей запрещено об этом рассказывать клиентам. Вопрос был конкретным: Сколько. Табличка обмена валют мне на этот вопрос не отвечает, почему я должна что-то высчитывать и проверять. На мой взгляд, с оформлением сайта и справочной информацией для потребителя у вас проблемы. Вы берете за свои услуги весьма приличные деньги и при этом вы еще и недружелюбны. Ваша клиентоориентированность в большинстве своем сводится к тому, что вы общаясь с клиентом вежливо и вкрадчиво, подспудно внушаете ему мысль: «Ты сам идиот: это ты не дочитал то, что у нас написано меленьким, меленьким шрифтом где-то не знаю где, ты сам виноват, что не запомнил все условия сделки наизусть и т.д. О, да, и еще — классный сервис заполнения декларации на товары из Китая, и ответ оператора: «Нам запрещено рассказывать клиентам, как они могут заполнить ее самостоятельно» (сервис за заполнение этой бумажки берет 3$). Вы посредники? Задайте себе вопрос сами. Пропишите на сайте все честно и откровенно: укажите фиксированную комиссию за ваши услуги, куда безусловно должна входить проверка товара, открытие дискуссии в случае необходимости и отслеживание его пути к потребителю. Вот тогда пускай клиент сам решает готов ли он заплатить столько, сколько вы просите. Это честнее по отношению к нему. Но вы выбрали путь обратный этому. Вы предлагаете комиссию в 10% (видимо, рассуждая так: мимо этого рекламного предложения никто не пройдет), клиент соглашается, выбирает товар скидывает в корзину и видит итоговую стоимость: комиссию не 10%, а прибавленные к каждому товару 65 юаней, что вы объясняете тем, что это цена без скидки (о какой скидке идет речь если на сайте заявлена комиссия 10%?) клиент обязательно получит скидку, и заплатит всего 15% (почему 15, вы и это ему объясняете: «У нас там внизу написано, что если вы добавляете в корзину более 4 позиций, комиссия составляет 15%). Клиент, потратил уже на вас кучу времени, думает ладно 15%, так 15%. Но это не все, далее он оплачивает выставленную вами фиксированную сумму, затем на вашем сайте он должен конвертировать свои рубли в юани, и вот незадача — ему не хватает кровных, чтобы оплатить заказ (конвертация съела проценты, выше писали об этом), дальше он оплачивает недостающую сумму, в этот раз вы советуете ему положить побольше денежек, чтобы хватило. Оплатил товары, сидит родимый ждет выкупа. Тот движется свои чередом. Дней через 25 получает уведомление, что скоро придется заплатить за товары уже прибывшие на склад (тут все прозрачно, дата взимания платы за хранение указана в корзине для каждого товара отдельно), но два товара на склад так и не прибыли, пишет родимый сообщение по внутренней почте: господа, мол, милые, где товар-то мой, каковы сроки доставки по стране и тд.? и тут же (это, конечно, некоторое преувеличение: дня через два-три) получает ответ: продавец прислал вам не тот товар, сейчас выясняем. (Вопрос, почему это не было сделано автоматически, без участия клиента; если заказ в работе, за ним должны быть закреплены ответственные; пришел не тот товар, вступили в дискуссию, вернули товар, получили новый). После обращения товар чудесным образом появляется на складе и изможденный и довольный потрясающим общением с вами клиент, начинает формировать посылку, а там декларация (о ней выше). Правда есть и хорошее на этом этапе, например, предложение снять упаковку и тем самым уменьшить вес посылки. Затем ожидание … сбора посылки работниками «Шопотама», затем опять два этапа оплаты (помните, первый раз не хватает), снова ожидание — очередь на отправку (мне обычно везло: 2-3 дня) и почта — сначала китайская, затем — наша. Вот сижу жду посылку. Работать с вами неприятно, постоянно должен что-то перепроверять, следить, пересчитывать. Было и такое, что проценты насчитали неправильно, по звонку скорректировали цену, но осадок остался, такое ощущение, что вам доставляет удовольствие плохое самочувствие клиента: «Клиенту плохо— нам хорошо!» — это можно вынести без корректировок на вашу главную страницу. В вашем сервисе много хорошего, но это хорошее перечеркивается плохим. Проценты у вас, включая скрытые способы отъёма денег у клиента, немалые, но вот всегда ли вы их достойны? Хотелось бы большей прозрачности, четкости, чтобы не надо было вам звонить. Работа компании должна оцениваться по количеству обращений в клиентскую службу: чем меньше обращений, тем лучше отлажена работа, у вас судя по всему все наоборот. С уважением, пока еще ваш клиент. Жду улучшений.

  107. kira.maslowa2014 says:

    А вот мне понравился новый способ доставки Shopotam Эксрпресс. Раньше мучилась с нашей почтой России и ЕМС. Получила даже как-то кирпич в посылке…Хотя судя по информации из интернета, это нередкость. С появлением нового способа доставки Экспресс сразу же решила его испробовать. Признаюсь, в тот момент меня одолевали противоречивые чувства…Ну не могла я поверить в такие чудеса- до Москвы за несколько дней. В итоге, приятное удивление!
    Конечно, пару раз долго упаковывали и отправляли мои посылки со склада. В службе поддержки объясняли что-то про объём работы и общую очередь. Но, это мелочи в сравнении с мучительным ожиданием посылок, доставляемых почтой России. И в целом я осталась довольна!

  108. sanya67 says:

    А у меня и ЕМС доходили посылки. Но, судя по вашим отзывам, — видимо, каким-то чудом. Без задержек не обошлось. Просто, ребят, изучил свои права, что делать в таких случаях. И оказалось, что даже если посылка задержалась- нарушены сроки доставки, вы имеете право требовать возмещение. Только не от EbayToday.ru (как они сейчас называются shopotam.ru), а от самого ЕМС. В таком случае я обратился в службу поддержки shopotam. Они мне и истолковали, что выпишут мне отказ от возмещения в пользу получателя. С ним обратился в любимый ЕМС. Тут конечно нужно терпение и настойчивость. но , своего я добивался!

    • AndreyA says:

      у меня тоже все посылки дошли! Я даже воспользовался новым способом доставки Экспресс (кстати, выходил дешевле,чем ЕМС). И также были задержки. Вот, к сожалению, не знал, что можно требовать компенсацию за нарушение сроков доставки. Даже не обращался в службу поддержки. Спасибо, теперь буду знать.

  109. AlinKa_Ko says:

    Меня обрадовало, что сейчас по страховке возвращается и стоимость товаров, и стоимость доставки. К моей великой скорби, не удалось избежать потерь и краж моих заказов!

  110. Verunchick says:

    Shopotam.ru я использовала, как первый сервис для покупки кроссовок Reebok. Отзывы были весьма противоречивыми. Но, посоветовали друзья попробовать(они всё благополучно получали). Ну, и решила я рискнуть. Долго разбиралась в сайте, во всех их услугах, доставке. Тяжело было для понимания сначала. Выбрала дешёвый способ доставки. И кроссовки пришли! Ждала 1,5 месяца.

  111. Сергей says:

    Шопотам полное кидалово с декабря 2013 товара у меня до сих пор нет не тратьте деньги зря

    • Shopotam says:

      Укажите, пожалуйста, ваш номер пользователя на U, мы проверим данную информацию.

      • сергей says:

        U1499658

        • Shopotam says:

          Сергей, мы приносим свои извинения за сложившуюся ситуацию. К сожалению ваша посылка была возвращена китайской таможней из-за наличия в ней электроники, которые относятся к запрещенным товарам. Дело в том, что в настоящее время китайская таможня ужесточила досмотр почтовых отправлений, и многие посылки с электронными товарами были возвращены обратно. Ваша посылка была отправлена повторно с помощью нового способа доставки. Насколько я вижу, пока вы ее не получили. Если посылка не придет в самое ближайшее время, средства за нее будут возвращены вам на счет.

  112. Сергей says:

    не верьте шопотаму, это как цирк шипито дал денег дал еще а посылки с декабря 2013 года до сих пор нет

    • анна says:

      Послушайте, так называемый, Сергей. Противно вас читать, хватит писать ерунду не обоснованную. Здесь нужно писать правдивую информацию, реальные вещи, а вы и вам подобные только баламутите. Ну надоело уже, сколько можно.

      • Александр says:

        Послушайте так называемая анна. Здесь все пишут свое мнение об этом говенном посреднике. Причем чистую правду. Никто никого не баламутит. И если вдруг вам повезло с доставкой и вас шопотам не обул на деньги вам крупно повезло

      • сергей says:

        EE226686122CN проверяй шопотамка

  113. Наталья says:

    Пользуюсь сервисом три года, раньше нареканий не было. Но думаю теперь буду вынуждена искать другого посредника. Последнюю посылку начали упаковывать 15 мая … и по сей день, я понимаю что в связи с переездом в новый штат возможны зажержки … но заранее об этом ни кто не предупредил, только после того, как в службу поддержки написала …. 10 дней — а уже 13 июня, заказывала одежду на свадьбу — свадьба прошла …. подвели ребята очень в этот раз и самое интересное пишут : Добрый день, Наталья!
    К сожалению, для товара G7801735 не установлена складская ячейка, мы можем удалить его из формирующейся посылки и ее в ближайшее время упакуют или Вы можете ожидать еще некоторое время, когда товару присвоят ячейку для хранения.
    С уважением, команда shopotam.ru.
    Ваш консультант Юлия, менеджер по контролю качества.
    10 дней это некоторое время , и нет ячейки для одного товара — уж очень настораживает … Вообщем все не так уж хорошо — остается ждать ЯЧЕЙКУ — моя посылка P975432 ….

    • Shopotam says:

      Мы приносим свои искренние извинения за сложившуюся ситуацию. Действительно, одному из ваших товаров не была присвоена ячейка, но это не значит, что товар потерян. В письме от службы качества вам было предложено удалить товар из формирующейся посылки, а по факту нахождения товара, мы отправим его за свой счет. Надеемся на понимание с вашей стороны.

  114. Shopotam says:

    Дорогие друзья!

    Если у вас есть вопросы или отзывы по работе сервиса обязательно указывайте номер пользователя на U в сообщении. В противном случае ваше сообщение будет рассмотрено как спам.

    Спасибо!

  115. Mariasolop says:

    Я оформила посылку, оплатила, но за доставку списали больше чем предполагалось (ну разница в 10 уе это ладно). В итоге у меня задолженность, я ее погасила в этот же день 12 июня, после этого надпись «погасите задолженность» до сих пор там висит. Написала письмо прошу отправить мою посылку, но с 15,06 ничего не слышно. Обидно, ребенку комбенизоны заказывала, а теперь что делать? Ужасный сервис!!!! хотя бы онлайн консультанта сделали бы, до них не достучаться. А на сайте только положительные отзывы — не порядок!!!
    Вот мой U1514110 и посылка Р1118058 китай

  116. Mariasolop says:

    Люди я поняла! чего задолженность висела))))

  117. Лутфия says:

    Я первый раз заказываю товары на шопотам, и не знала, что нужно заполнять декларацию. Посылка в мой адрес ушла дня 3 назад без заполненной декларации. Что делать? Дойдет ли такая посылка до адресата? Кто знает? И как это исправить?

  118. Лутфия says:

    Первый раз заказала товары на шопотам. Не знала что при отправке посылки необходимо заполнить декларацию. Сотрудники шопотам естественно не подсказали. Посылка отправили без декларации. Что делать? дойдет ли посылка без декларации до адресата? если нет можно ли декларацию дослать? что будет с посылкой? товары из Китая.

  119. Mariasolop says:

    я еще жду отправки, отпишу о дальнейнейшей судьбе

  120. Денис says:

    Почему не открывается ваш сайт?

  121. Mariasolop says:

    отправили 23 числа упакована 13… посмотрим что придет

  122. Shopotam says:

    Денис, Вижу, что посылка уже была доставлена. Ответ на сообщение Вы получили 20.06 по внутренней почте.

  123. Денис says:

    Почему не работает ваш сайт?! Я хочу вывести деньги со счета, а ваш сайт не работает. Будьте добры объясниться.

    • Shopotam says:

      Денис, сайт работает в штатном режиме. С нашей стороны технических затруднений нет.

  124. Ирина says:

    Как мне вывести деньги с вашего сайта, когда при прохождении по ссылке «Вывести средства» пишет, что «У Вас отсутствуют средства для вывода» ?????
    На балансе имеется 156 долларов. Мой U1743284.

  125. Сервис «Шопотама» работает отвратительно.
    Заказанный и оплаченный мной товар (P636557) пришел на склад 2 недели назад. За 2 недели (14 дней) я «продвинулся» в очереди на упаковку на 2 (ДВА!!!) процента.

    На обращение в службу поддержки получил отписку о временных трудностях по организации упаковочного процесса.
    Ребята, я все понимаю, оптимизация процесса — дело нужно и важное.
    Но ДВЕ недели — это реально ни в какие ворота!
    Для меня очевидно, что этот заказ на «Шопотаме» у меня будет последним.

  126. Йоши says:

    Собстно, заказываю у шопотам я не так часто, но иногда все же заказываю.
    Могу сразу сказать, что дешевые товары тут брать невыгодно (но я иногда все же беру…), например брелки, которые по сути стоят 5 баксов, а сверху вы приплачиваете 10, и нет, мне не жаль 10 баксов, ведь это так называемая комиссия. Но подождите, что же входит в работу посредника? Просто нажать на кнопку «купить товар» и все? Хотите проверить товар? Доплатите. Хотите фотографию? Доплатите. Проблемы с продавцом? Доплатите. И в итоге комиссия получается далеко не в 10 баксов, а намного больше. А по сути ничего особенного не происходит, шопотам просто выкупает товар, нажимая кнопку «купить», и хранит у себя на складе. Действительно, очень удобно, когда ты можешь весь товар сформировать с одну посылку, тут спорить не буду, и может местами плюсану. Но если вы заказываете один товар, то какой вообще смысл? С тем же успехом можно заказать напрямую через ибей.
    Радует, что хотя бы диалоги с продавцами происходят без доплаты, именно уточнения, а не разбирательство.
    Серьезные проблемы с посылкой у меня были только один раз, но это скорее была проблема доставки. Был у меня в посылке рюкзак, милый такой и дешевый, всего 10 баксов (20 считайте), страховать я его не стала, я и подумать не могла, что кому-нибудь понадобится панда-рюкзак за жалкие 10 баксов. Посылка пришла, рюкзака не было, курьер был абсолютно неадекватный, позвонил мне и говорит «Я вам посылку сейчас привезу», то есть не «Могу ли я?», а сразу «Я везу». Хочется отметить, что сроки и правда быстрые, где-то 5-6 дней (именно доставка), поэтому я удивилась, и даже не поняла, что за посылка такая. Поинтересовалась у курьера, что именно везут, на что он мне и говорит «Ну посылка у вас на 1800 рублей», и тут я вообще выпала, потому что на такую сумму ничего не заказывала. Дальше лучше, приезжает он ко мне и говорит «Оплатите 2000р», у меня опять ступор, говорю, что уже оплатила, на что он опять смотрит в свой листок «Да-да, ошибочка». Причем курьер явно понимал, что я не совсем понимаю, что за посылка, и решил урвать ещё с меня денег, слабо мне верится, что это простая невнимательность. Рюкзак вернуть не удалось, ибо он не был застрахован, собственно со склада его отправили (он был в посылке), а значит вина доставки.
    Минус в шопотаму за его 10+10+20 баксов и прочее, ЗА ПОСРЕДНИЧЕСКИЕ УСЛУГИ. Сделайте уже разбирательство и информацию по приезда товару бесплатными, это какое то вымогательство. Думаю особого труда нет, открыть коробку и ответить «С вашим товаром все нормально».
    И да, никогда не пользуйтесь доставкой ShopoTam Экспресс, именно при этой доставке произошел такой бред. Я довольно часто закупаюсь через интернет, и часто пользуясь услугами доставки, в основном почтой и EMS, и никогда подобного у меня не было, не смотрите на слово «ВЫГОДА», а то очередной левый курьер утащит ваш товар.
    Шопотамом в целом пользоваться можно и удобно (в плане сбора в одно посылку). Посмотрим, как дойдет моя очередная посылка и что с ней вообще будет. На этот раз возьму ЕМS =_=

  127. Вадим says:

    Всё чётко, один омрачающий момент — сильно зятянувшееся время по упаковке и оформлению к отправке. Отношу это к временному досадному неудобству, связанному, очевидно, с переездом, консолидацией складов в США и налаживанием логистики. Надеюсь вскоре всё будет настроено и так-же чётко работать как и в предыдущие годы.

  128. Леонид says:

    Слышал, что существует много плохих отзывов в адрес ShopoTam.ru. Развеяно! Все было сделано на высшем уровне. И цена и оплата и доставка. Теперь буду пользоваться с полной уверенностью, что все пройдет отлично!

  129. Екатерина says:

    Большое спасибо. Наконец-то наладилась отправка — упаковали и оправили посылку всего за 4 дня. Конечно пока не идеально — но по сравнению с тем временем когда переезжали склады — просто кайф как быстро )) И ЕМС сработала в этот раз на удивление быстро — ну разумеется за посылкой сходили все-таки сами ножками, курьера не дождались. Но ради такого стоит. Очень рады что успели получить гитарку до введения новых таможенных пошлин. Спасибо, еще раз! EC206359463US

  130. Сергей says:

    Было бы пять баллов, но скорость формирования посылки немножко разочаровала. А в остальном только положительные моменты. Сервис явно заслуживает внимания. Удачи в работе и дальнейшего процветания! EC205744859US

  131. Алексей says:

    Хотел поставить оценку 3, но исправились. Из-за переезда склада пришлось долго (недели 2) ждать упаковку… но мне отвечали в ЛС и держали в курсе событий. Хотя уже и был зол на ШОПОТАМ… проще было телефон напрямую привезти.. Но после того как разгребли все пошло очень быстро, в очереди на отправку дня пролежала посылка и за 5 дней я получил посылку, В СУББОТУ!! не ожидал.

  132. Светлана says:

    Очень быстро выкупили товары и получили их на свой склад. Очень долго упаковывали посылку и очень долго её отправляли. Говорят, что задержка произошла в связи с переездом на новый склад в США. Посылка дошла очень быстро — всего 11 дней из США на Урал (в т.ч. неделю была на таможне в Москве). Попробую еще как-нибудь воспользоваться услугами shopotam.ru, если пообещают быстро все упаковать и отправить.

  133. Олеся says:

    Сервисом пользовалась дважды — в первый раз ещё когда это был ebaytoday. Оба раза осталась довольна качеством обслуживания, несмотря на то, что во второй раз посылка после оплаты пролежала на складе 6 дней. Задержка была обусловлена переездом склада, о чем было официально заявлено на сайте, поэтому я особо не волновалась. С момента отправки до момента прибытия из штатов в Москву прошло 6 дней, ещё через пару дней посылка была в Питере, о чем меня известило смс-сообщение от курьерской службы с планируемой датой и временем доставки посылки до двери. В условленный день за час до прибытия позвонил курьер, приехал без опозданий и вручил мне желанную коробочку! Заказывала лонгборд, пришёл целым и невредимым, картонная упаковка даже не помялась. В целом, работой сервиса очень довольна, порадовали стоимость и сроки доставки , буду заказывать ещё! 🙂

  134. Алексей says:

    Добрый день! Хочу сказать большое спасибо Вам! Всем кто работает !!!!!! Грамотно, вежливо и в срок. Первый раз у вас заказывал все соответствует с картинкой на сайте.Сейчас заказал еще больше товаров,правда не знаю, что за ограничения с Китаем и как все получится?!Вам удачи!Процветания!Спасибо, с уважением Алексей. CP274970949CN

  135. Сергей says:

    Я всегда стараюсь быть объективным, поэтому в этот раз все было на отлично. Надеюсь и в дальнейшем Вы продолжите держать марку лучшего сервиса. Примечание: побольше бы Вам таких сотрудников как старший специалист по работе с клиентами Александра. CP288198045CN

  136. Борис says:

    Очень всё качественно, наглядно и удобно. Приходит на почту сообщение о статусе посылки. Онлайн-консультант очень внятно помогает по оформлению заказа. Был сначала немного обескуражен стоимостью доставки (рассчитывал на цену в два раза меньше), но выяснилось, что считал только вес самого усилителя, а у него еще блок питания очень весомый, так что все нормально. Еще мелкий нюанс — вилка сетевая не евро, а трехконтактная — можно было бы указать в описании,но для меня это несущественно — т.к разъем входящий в блок питания — полный аналог компьютерного сетевого, у меня их полно. RA465015186CN

  137. Константин says:

    Информативный сайт, удобная система отслеживания статуса и трекинга посылки.
    Основная претензия, что все очень медленно. Сделал заказ 23 июля, получил посылку 12 августа (20 дней ожидания). При этом из интернет магазина товар доставлялся на склад shopotam.ru 3 дня, а от склада до меня в Москву 5 дней, что на самом деле очень быстро. Таким образом остальные 12 дней из 20 ушли на то, чтобы дошла очередь до выкупа моего товара, потом дошла очередь на приемку на склад, далее очередь на упаковку и отправку.
    На мой взгляд это слишком долго для сервиса, который берет за посреднические услуги, помимо доставки, 10% стоимости товара.

  138. Александр says:

    Качество работы сервиса отличное. Посылка дошла быстро. Регулярно поступала информация о ее движении. И даже с почты пришло извещение о получении посылки, что с другими магазинами почти не случается. О качестве товара говорит тот факт, что все увидевшие рюкзак тут же попросили заказать такой же и для них. Буду заказывать. CD005131643RU

  139. Владимир says:

    Я доволен как слон — привезли очень быстро(4дня оформления + 2недели до меня),хотя доставку выбрал самую недорогую. Люди грамотные всегда на связи — для отечественного сервиса это просто невероятно. ShopoTam.ru однозначно объявляю благодарность! CD005120703RU

  140. Андрей says:

    Всё собрано, заполнено и отправлено мне в лучшем виде. Спасибо джентлеманам (и не только) из Шопотам за это. Отдельное спасибо за то, что позаботились о двух прекрасных кольцах из титана, которые никто мне перевозить не хотел. Лучшим вариантом стали именно склады Шопотама за рубежом, которые приняли мои колечки и переслали их в лучшем виде. Лайк, однозначно! EK030118710GB

  141. Виктор says:

    Спасибо большое за возможность заказать интересующий меня товар не выходя из дома! Очень удобный сервис. Читал много отзывов: и хороших, и плохих. Но пока сам не попробуешь, не сможешь оценить его надежность. За все время от оплаты товара, до его получения не один раз прибегал к помощи он-лайн консультанта. По всем возникающим вопросам получал четкий и понятный ответ. Спасибо ShopoTam.ru за помощь! Единственный отрицательный фактор не зависящий от сервиса — это время. Почти месяц шла моя посылка, но это того стоило!) CD005037257RU

  142. Виктор says:

    Я бы сказал, что так не бывает, если бы эта ситуация случилась не со мной! Как всегда все очень четко на всех этапах. И невероятное стремление помочь со стороны команды сервиса при недобросовестности продавца. Очень приятно! CP282371774CN

  143. Shopotam.ru says:

    «Уважаемые клиенты! Для Вас доступен новый промо-код MFSP906 на бесплатную консолидацию MF-посылок из США. Код действует до 09.11.14. Удачных покупок!
    Активация промо-кода по ссылке http://shopotam.ru/discount/promo-code
    *Акция распространяется только на услугу MF в США, кроме посылок, отправленных методом First-Class Mail International «

  144. Виталий says:

    Живу в Украине Луганская область где происходят военные стычки… Не ожидал так быстро получить посылку в целости и сохранности. Отправлена 03.06.2014 Получить можно было уже 16.06.2014. Благодарен За работу Сотрудников связанных с работай shopotam.ru. Ожидаю другую посылку из Китая. CJ455708571US

  145. Юрий says:

    Первый раз решился на покупку товара в Китае. Долго меня переспрашивали — действительно-ли я хочу это купить, так как, довольно-таки, дорогой товар. Купил. Всё отлично. Поразила EMS, посылка дошла всего за 6 дней! Очень здорово. Спасибо и ShopoTam.ru, и EMS. EA005390444CN

  146. Николай says:

    Большое спасибо! Доставили всё соответственно заказа. Несмотря на переезд склада и ожидание в очереди на упаковку доволен сервисом. Понравилась прозрачность обработки заказа и сервис операторов на телефоне: подсказали каким перевозчиком отправили, удалось связаться и переадрессовать посылку.

  147. Елена says:

    Посылка отправлена в день оплаты. Дошла за 9 дней. Было очень много мелких деталей- ничего не пропало! Пришло абсолютно все. Был момент, на складе набор аппликаций пропал ( сбой в системе номеров), но все нашли, все номера восстановили. Складу- респект ! CJ302012438US

  148. Андрей(U336960) says:

    Разочаровался в данном посреднике. Заказал товар в количестве 3 штук с одного сайта, при этом при заказе пообещали скидку … В итоге выкупили только две позиции, при этом меня никто не уведомил об отсутствии одной из позиций моего заказа… Раньше это делали…! На сайте моего заказанного товара в поддержке выясняю, что товар в наличии… Теперь я должен выкупать эту позицию отдельно и платить снова доставку и комиссию… За не выкупленный товар стоимостью 35,97 $ вернули на счет всего 29,51 $ — это как расценивать…? На вопрос мой во внутренней почте никакого вразумительного ответа… Так, что думайте сами, стоит ли в следующий раз или вообще связываться с этой конторой…?

  149. 1. При оформлении спрятали пересылку вне страховки ,получилось что перезаложился 2 раза на страховку по пересылке, зато несколько раз предложили свой сервис по пересылке. Создавал письма ,но нам сотрудники просто отписались не читая истории сообщений.
    2. С момента попадания на склад последней MF посылки до момента регистрации всей посылки на почте прошло 9 дней , а с момента регистрации посылки на почте в США до момента вручения мне — 7днеей . Т.е путь по складу ,сборка посылки и перемещение до почты заняло больше чем пересечение океана, прохождение таможни и доставки по Москве — очевидно надо менять что то на складе. При таком сервисе , взимание платы за MF- попробую обратиться к конкурентам , много фирм, где уже все бесплатно.

  150. Ирина says:

    Очень долго пакуют и отправляют посылку, последнюю посылку не отправляют уже в течении 1,5 месяцев (упакована 17 июля 2014) из Великобритании, это выходит за рамки разумных пределов. Поэтому все обещания про быструю доставку на сайте шопотам — ОБМАН! Время доставки складывается с момента формирования ее клиентом до ее получения клиентом, у данного посредника на это уходят месяцы. Все разговоры про технические проблемы не аргумент, у хорошего посредника клиенты вообще не должны знать об этом. Лучше не связывайтесь! Десять раз уже пожалела. Наплевательское отношение к клиентам.
    P.S. Только что позвонила в службу поддержки уточнить кода же все-таки будет отправлена моя посылка, оператор Юлия (срываясь на крик) сказала, что моя посылка еще поедет в Германию, а оттуда ко мне, дурдом в общем.
    U1653941
    Р1135001

    • ShopoTam.ru says:

      Ирина, добрый день! Дело в том, что отправка посылок из Англии была прекращена. По этой причине, для того чтобы ускорить отправку посылок, все товары были перевезены на склад в Германию, что увеличило срок формирования и отправки посылки. В настоящий момент Ваша посылка отправлена. Мы приносим извинения за доставленные неудобства и готовы рассмотреть компенсацию за длительное ожидание.

  151. Татьяна says:

    Люди, спасибо за информацию! Почитала и решила с sh. не связываться. Хотела купить для коллекции драг.камни и минералы, самое интересное что в корзину их положить можно, а к пересылке в любом виде они запрещены.Забавно.

    • ShopoTam.ru says:

      Татьяна, добрый день! На нашем сайте представлены каталоги различных интернет — магазинов и торговых площадок. Добавить в корзину Вы можете любой товар, однако когда Вы нажимаете на кнопку оплатить, Вам предлагают подтвердить, что Ваш товар не является запрещенным и дополнительно ознакомится с самим списком запрещенных товаров.

  152. Мария says:

    Моя посылка уже полторы недели ожидает упаковку.
    «Перед вами в очереди на упаковку 5%» висит несколько дней, до этого было 12%.
    Скажите, сколько ещё мне ждать этой упаковки?
    Я представляю, сколько времени это потом будет ещё доставляться..

    • ShopoTam.ru says:

      Мария, добрый день! Просим Вас уточнить номер посылки, мы проверим информацию и предоставим Вам ответ.

  153. Gildaniel says:

    20 августа посылка пришла на мой виртуальный адрес на склад в Великобританию для пересылки в Россию, но оказалось что я с ней ничего сделать не могу. Shopotam неожиданно сообщил, что склад в Великобритании ничего не пересылает, и теперь все посылки сначала отвозят на склад Германии, оттуда уже высылают. Обещали, что перешлют за неделю, прошло уже 20 дней — кормят завтраками, от прямых вопросов уклоняются.

    ******************************
    Shopotam 26.08.14, в ответ на телефонный запрос:
    Товар G8997499 был вывезен со склада в Великобритании. Как только он будет доставлен на склад в Германии, Вы сможете сформировать посылку. Следите, пожалуйста, за обновлениями в Вашем личном кабинете.

    Я 01.09.14
    Пожалуйста, уточните сроки доставки посылки на склад в Германии, она идет уже более десяти дней.
    Фактически, для меня данная пересылка из Великобритании в Германию — непредвиденная задержкка моей посылки, о которой я не был заранее уведомлен.

    Shopotam 02.09.14
    Информация была повторно уточнена у сотрудников склада. Дело в том, что все товары, отмеченные по системе отправленными со склада, укомплектовываются в паллеты, а далее частями перевозятся на склад в Германии. К сожалению, мы не можем сказать, в какой из партий находится Ваш товар. Возможно, он не был еще вывезен со склада. Однако, наши коллеги сообщили, что на этой неделе планируется отправка полностью всех товаров, находящихся в Великобритании. Со своей стороны мы можем только ожидать, когда товар будет внесен в систему немецкого склада.

    Я 03.09.14
    Спасибо, что Вы посвящаете меня в свои проблемы, однако при этом обходите мои вопросы. Для меня вся ситуация, какая бы причина ее не вызвала — задержка пересылки, соответственно меня интересует другое: почему меня не предупредили о задержке пересылки, и сколько эта задержка еще продлится; и каким образом shopotam готов компенсировать мне эту задержку?

    Shopotam 04.09.14
    Как только нам стало известно о перевозе товаров на склад в Германии, на сайте в разделе Mail Forwarding/Адреса складов была размещена новость об этом:
    В связи с тем, что данная ситуация является нештатной, мы не можем предоставить информацию по срокам. Со своей стороны мы можем также, как и наши клиенты, только ожидать, когда наши коллеги внесут все товары в систему.

    Я 08.09.14
    Моя посылка недоступна уже 20 дней. При объявленном сроке пересылки считаю посылку утеряной на вашей стороне и прошу возместить стоимость товара, доставки, компенсировать потерянное время.

    Shopotam 09.09.14
    Ваш заказ, так же как и заказы многих наших других клиентов, находятся на стадии перевоза на склад в Германии. В пятницу из Великобритании были отправлены оставшиеся паллеты. Мы ожидаем, что на этой неделе заказы будут внесены в систему склада в Германии.
    **********************************

    • ShopoTam.ru says:

      Gildaniel, добрый день! Сложившаяся ситуация для нас так же как и для Вас является неприятной. Наши коллеги делают все возможное для того, чтобы все товары были перевезены и зарегистрированы в максимально короткий срок. Мы приносим извинения за доставленные неудобства. По факту отправки посылки мы готовы рассмотреть компенсацию за длительное ожидание.

  154. Николай says:

    Аккаунт U158313
    Посылка P1156395 США, отправлена с помощью EMS 5 сентября 2014 г.

    Предоставленный к посылке трек номер по сей день не отображается на официальном сервисе по отслеживанию USPS.com.
    На сайте почты России отображается информация — посылка была доставлена аж в 2008 году, в службе поддержки объяснили это тем, что службы доставки периодически используются одни и теже номера — верю т.к. пробил по трекам свои старые полученные посылки — действительно у некоторых уже появилась совсем другая информация с более поздними датами доставки.
    Так-же в службе поддержки заверили что задержки в отображении трек номеров в последнее время участились, и обычно информация появляется в течение 6-ти дней.
    Это моя 8-я посылка, и ранее подобных проблем у меня ни разу не возникало, предоставленные трекинг номера появлялись на сайте USPS в тот же день.
    Сегодня заканчиваются 4е сутки с момента отправки — и меня както настораживает тот факт что посылка до сих пор не трекается.

    Прошу сотрудников Shopotam.ru проверить правильность указанного трекинг номера и предоставить мне информацию о том, где в данный момент находится моя посылка.

    • ShopoTam.ru says:

      Добрый день! Приносим извинения за длительное ожидание ответа. Трекинг — номер предоставлен верно. Вы можете проверить информацию по Вашей посылке на универсальном сайте http://www.trackitonline.ru/

  155. Gildaniel says:

    Еще раньше копился негатив от хитрого непрозрачного ценообразования, сейчас же мне не высылают мою MF-посылку, уже 20 дней.

    20 августа посылка пришла на мой виртуальный адрес на склад в Великобритании для пересылки в Россию, но оказалось что я с ней ничего сделать не могу. Shopotam неожиданно сообщил, что склад в Великобритании ничего не пересылает, и теперь все посылки сначала отвозят на склад Германии, оттуда уже высылают. Обещали, что перешлют за неделю, прошло уже 20 дней — кормят завтраками, от прямых вопросов уклоняются.

    ******************************
    Shopotam 26.08.14, в ответ на телефонный запрос:
    Товар G8997499 был вывезен со склада в Великобритании. Как только он будет доставлен на склад в Германии, Вы сможете сформировать посылку. Следите, пожалуйста, за обновлениями в Вашем личном кабинете.

    Я 01.09.14
    Пожалуйста, уточните сроки доставки посылки на склад в Германии, она идет уже более десяти дней.
    Фактически, для меня данная пересылка из Великобритании в Германию — непредвиденная задержкка моей посылки, о которой я не был заранее уведомлен.

    Shopotam 02.09.14
    Информация была повторно уточнена у сотрудников склада. Дело в том, что все товары, отмеченные по системе отправленными со склада, укомплектовываются в паллеты, а далее частями перевозятся на склад в Германии. К сожалению, мы не можем сказать, в какой из партий находится Ваш товар. Возможно, он не был еще вывезен со склада. Однако, наши коллеги сообщили, что на этой неделе планируется отправка полностью всех товаров, находящихся в Великобритании. Со своей стороны мы можем только ожидать, когда товар будет внесен в систему немецкого склада.

    Я 03.09.14
    Спасибо, что Вы посвящаете меня в свои проблемы, однако при этом обходите мои вопросы. Для меня вся ситуация, какая бы причина ее не вызвала — задержка пересылки, соответственно меня интересует другое: почему меня не предупредили о задержке пересылки, и сколько эта задержка еще продлится; и каким образом shopotam готов компенсировать мне эту задержку?

    Shopotam 04.09.14
    Как только нам стало известно о перевозе товаров на склад в Германии, на сайте в разделе Mail Forwarding/Адреса складов была размещена новость об этом:
    В связи с тем, что данная ситуация является нештатной, мы не можем предоставить информацию по срокам. Со своей стороны мы можем также, как и наши клиенты, только ожидать, когда наши коллеги внесут все товары в систему.
    Что касается компенсации, данный вопрос будет решен уже после того, как Ваши товары будут перевезены. Для этого Вам необходимо будет связаться с нами в текущей теме.

    Я 08.09.14
    Моя посылка недоступна уже 20 дней. При объявленном сроке пересылки считаю посылку утеряной на вашей стороне и прошу возместить стоимость товара, доставки, компенсировать потерянное время.

    Shopotam 09.09.14
    Ваш заказ, так же как и заказы многих наших других клиентов, находятся на стадии перевоза на склад в Германии. В пятницу из Великобритании были отправлены оставшиеся паллеты. Мы ожидаем, что на этой неделе заказы будут внесены в систему склада в Германии.
    **********************************

    • ShopoTam.ru says:

      Gildaniel, добрый день! Сложившаяся ситуация для нас так же как и для Вас является неприятной. Наши коллеги делают все возможное для того, чтобы все товары были перевезены и зарегистрированы в максимально короткий срок. Мы приносим извинения за доставленные неудобства. По факту отправки посылки мы готовы рассмотреть компенсацию за длительное ожидание.

  156. Артем says:

    в начале июля заказа в Британии игрушки для детей. Надо подарить в начале октября. Пока делал покупки у них начался переезд, с конца июля отправка была закрыта из-за переезда в Германию. Ждал месяц. Звоню в в конце августа. Спрашиваю, ну что там? Говорят — ваши отправления погружена на отправку в Германию 15 августа и вот вот скоро там на складе появятся. Я уехал в отпуск, вернулся 15 сентября. Спрашиваю ГДЕ? Время выходит. Говорят, что ну, мы не знаю, скоро появятся. В итоге да, 17 сентября появились. Я срочно сформировал посылку, отправка экспрессом и 5 дней оно торчало на оформлении, пока опять не позвонил и не начал ругаться. Оформили в течение пары часов. И теперь она зависло на отправке. 22-го отписали мне:
    «Ваша посылка запаковывается в паллету, отправка данной партии запланирована на завтра.»
    24- не отправлена. Звоню — мямлят невнятное. типа ждите.
    Сегодня 26-е — не отправлена. Говорят ждите. Разумеется доставить к 5 октября (когда мне это надо) уже нереально. Потребовал расформировать, вернуть оплату и добавить это в другую посылку с медленной отправкой. Посмотрим выполнял или нет. А мне теперь надо подарки здесь искать и тратить еще деньги на них.
    Т.е. я заказал заранее за 3!!! месяца подарок и они не смогли мне него привезти в эти сроки. Причем гадство в том, что если бы они сказали, что собираются переезжать, то я бы сделать все через alfaparcel.com который прекрасно работает и возит примерно за те же деньги. По уму они могли бы и предложить своим клиентам передать их альфапарселу на отправку. Конкуренция конкуренцией, но такие подставы еще хуже.

    • Артем says:

      ответили
      «Добрый день, Артем.
      С сожалением вынуждены сообщить Вам, что расформирование посылки P365077 на данный момент невозможно в связи с тем, что она находится в паллете. Найти определенную посылку в подготовленной партии других крайне затруднительно. Мы в очередной раз приносим свои извинения за задержку. На данный момент еще остается шанс, что Вы получите посылку в срок. По факту получения посылки, пожалуйста, обратитесь к нам любым удобным для Вас способом для рассмотрения вопроса о начислении компенсации за причинённые неудобства.»

      Ну что же. посмотрим, как оно будет и что компесируют. В доставку во время я не верю. Знаю логистику таких перевозок лично — это не реально.

      • ShopoTam.ru says:

        Артем, добрый день! Ваша посылка была отправлена 26.09.14. Мы искренне надеемся, что посылка будет получена Вами в срок! Пожалуйста, напишите нам письмо по внутренней почте для рассмотрения компенсации за длительное ожидание.

        • Артем says:

          Ну что же, посылка действительно пришла 2 октября. Т.е. эта часть работает реально быстро. ОДНАКО, так как я не могу так рисковать, мне пришлось купить подарок заранее.
          1) Мое требование об отправке курьером по цене самой дешевой отправки, как я изначально планировал не удовлетворено. Дали скидку 30%. Приятно, но мало.
          2) Пришлось потратиться на хоть какой нибудь подарок, 1700руб, это мне тоже никто не компенсирует.
          Нервы очевидно тоже.

          Кстати, вторая посылка на упаковке с 22 числа, т.е. уже 10 дней, и еще впереди 28%. Надеюсь ее получить к новому году.

          • ShopoTam.ru says:

            Здравствуйте!
            В связи с тем, что на склад Германии было доставлено большое посылок из Англии, количество сформированных посылок увеличилось. По этой причине срок на упаковку посылок увеличен. Упаковка осуществляется в порядке очереди. По факту отправки мы готовы рассмотреть компенсацию за длительное ожидание. Размер и вид компенсации рассчитывается исходя из фактического ожидания отправления посылки пользователем.
            Мы направили запрос профильному сотруднику для рассмотрения компенсации, пожалуйста, ожидайте ответ по внутренней почте.

  157. Владислав says:

    Владислав (U271186):
    Всего, ранее, получил 13 посылок. Не пользовался сервисом где-то полтора года и недавно решил ,через него, сделать заказ в интернет-магазине США. Заказал три товара и оплатил покупки со счёта мобильного телефона. Пока, всё получилось очень удобно. Я, ранее, уже привык к неторопливости сервиса, поэтому не особо переживал за сроки. В течении недели, получил ответ, что двух товаров нет в наличии, а третий выкуплен. Ну, нет, так нет, хотя на сайте магазина они есть и прекрасно перемещаются в корзину. Что-бы сэкономить на доставке, заказал ещё один такой-же товар, который, как бы выкупил Шопотам. Спустя несколько дней, новый товар так и не был выкуплен. а ещё через несколько дней получаю сообщение,что покупки отменены, поскольку товары (как выкупленный, так и не выкупленный) не поступили на склад Шопотама.В общем,- бред полный. Деньги за товары на счет вернули. Разбираться не стал,- голова в моём возрасте уже не настолько свежая что-бы забивать её всякой фигнёй. Теперь, самое интересное. Я, естественно, попытался вывести деньги со счёта,(около 150$) поскольку покупаю только необходимые вещи. Но не тут-то было! .Для тех, кто не знает,- вывести деньги со счёта в Шопотаме можно только двумя способами: на РБК-мани и на Вебмани. И жестоко заблуждается тот, кто думает, что сможет вывести деньги, по желанию, любым из этих способов.Как мне написал консультант Шопотама, поскольку я пополнял счёт через мобильный телефон, то деньги могу вывести только через РБК. Что мне больше всего нравится в Шопотаме, так это их сайт, где всё ясно и понятно,но я уверен, что там об этом нигде не сказано.Казалось бы,- какая разница куда выводить деньги? Тем более, раннее я без проблем выводил остатки денег со счёта на РБК. А ,вот, оказалось, что, сейчас, разница есть.Опять- же, для тех, кто не в курсе,- с лета этого года РБК производит переводы только идентифицированным (не путать с зарегистрированным) пользователям. Для того чтобы идентифицироваться нужен всего- то пустячок,- НОТАРИАЛЬНО заверить свою подпись на копии паспорта и почтой России выслать её в РБК. Вебмани, тоже достаёт с идентификацией, но там,хоть нотариально заверять ничего не надо.
    И так, что я имею, как старый клиент Ебайтудея (Шопотама)?
    Мало того,что продинамили с покупками, так ещё и какие-то 150$ принципиально, не дают вывести с наименее возможным геморроем.У меня вопрос к представителям Шопотама,- а вы как считаете,подобный сервис должен устраивать ваших клиентов?

    • ShopoTam.ru says:

      Уважаемый клиент, добрый день! Нам очень приятно, что в течение длительного времени Вы являетесь нашим клиентом.Мы искренне сожалеем, что у Вас сложилось подобное мнение о работе нашего сервиса. Вероятнее всего есть логическое объяснение сложившейся ситуации с выкупом товаров. Пожалуйста, уточните номер пользователя на латинскую букву U, для решения вопросов.

  158. Вадим says:

    В течении 20 дней, уже оплаченную посылку Р1161778, не могут отправить. По телефону добиться информации невозможно, всё переносят на завтра, служба контроля качества не работает. Крайне ужасная фирма!!! Не рекомендую связываться!!!

    • ShopoTam.ru says:

      Добрый день! В связи с тем, что на склад Германии было доставлено большое посылок из Англии, количество сформированных посылок увеличилось. По этой причине срок на упаковку посылок увеличен. Упаковка осуществляется в порядке очереди. Мы приносим извинения за доставленные неудобства. По факту отправки посылки мы готовы рассмотреть компенсацию за длительное ожидание. Размер и вид компенсации рассчитывается исходя из фактического ожидания отправления посылки пользователем.

  159. Евгений says:

    Да, начинаешь читать отзывы, жуть, волосы дыбом встают, как народ колбасит.
    Купить посылку на том конце света, заказать доставку, требовать, чтобы
    отчёт был каждый день и пр.
    Странно, что нет сухого взвешенного сравнения ни от одного
    пользователя: — вот «Шопотам» всё долго и плохо,
    а вот «Колобки» всё быстро и дёшево.
    Мы бы все в «Колобки» и ринулись.
    У меня уже тридцатая посылка через «Шопотам».
    Уже и опыт, и статистика. И по разным ситуациям.
    И пока я менять «Шопотам» на альтернативу не собираюсь.
    Главное — грамотно использовать их возможности.

  160. Диана says:

    Вот это удачно зашла… Ой как все забаааавнооо… а я тут сижу паникую из-за того, что на склад пришло не то, что я заказывала. Видимо мне лучше оформить то, что пришло, чем потерять вообще все )) Позвонила по номеру телефона — автоответчик сказал, что перезвонит мне через пару минут, но увы… Написала письмо недавно — жду ответа. Я так понимаю возврат товара, который продавец мне выслал по ошибке будет за мой счет, правильно? А если он мне так 5 раз будет высылать то, что мне не нужно, я все 5 раз буду оплачивать пересылку? оО
    Я U1818184 заказ у меня первый на вашем сайте. Не хотелось бы, чтоб он был последним…

    • ShopoTam.ru says:

      Диана, добрый день! Нам искренне жаль, что Вы столкнулись с подобной ситуацией. В течении дня с Вами свяжется наш специалист для решения вопроса. Пожалуйста, ожидайте звонка.

    • ShopoTam.ru says:

      Добрый день!
      Ваш вопрос был решен в рамках телефонного разговора.
      Рады были Вам помочь!

  161. Друзья, жалобы можно подавать в отдел К, берите сразу копию для прокуратуры. Копите все вещественные доказательства: скрины переписки, даты, пользовательское соглашение на момент его подписания.

    Неважно, магазин это или контора справок — согласно Федеральному закону N260 от 30 сентября 2013, Вы имеете полное право подать иск на компанию, находящуюся за рубежом.

    Коллективный это будет иск или от одного лица — также роли не играет. Деньги Вы обязательно вернете. Проходили…

    Вполне возможно, что после большого количества судебных разбирательств контору прикроют. Практика показывает, что через некоторое время контора снова всплывает под другим именем…

  162. Дорогие друзья, жалобы можно подавать в отдел К, берите сразу копию для прокуратуры. Копите все вещественные доказательства: скрины переписки, даты, пользовательское соглашение на момент его подписания.

    Неважно, магазин это или контора справок — согласно Федеральному закону N260 от 30 сентября 2013, Вы имеете полное право подать иск на компанию, находящуюся за рубежом.

    Коллективный это будет иск или от одного лица — также роли не играет. Деньги Вы обязательно вернете. Проходили…

    Вполне возможно, что после большого количества судебных разбирательств контору прикроют. Практика показывает, что через некоторое время контора снова всплывает под другим именем…

  163. Jullia881 says:

    Я хочу выразить благодарность данному сервису за то, что помогает мне экономить уже третий раз. Может мне просто везет, судя по плохим отзывам о некачественной работе, но у меня вопросов не возникло ни разу. Отправили мне уже 3 посылки и все, как с качеством товара, так и с упаковкой супер! Да в процессе оформления возникали порой вопросы, но тех поддержка помогала разобраться в любых вопросах быстро. С введением денег на личный счет тоже никаких проблем не возникало, да и способов полным полно:) В последнее время еще появились акции на скидку на комиссию, что приятно радует, особенно учитывая, что заказ может быть и на 600$.
    Не буду никому навязывать свое мнение, но лично меня все полностью устраивает и в ближайшее время буду снова делать заказ в Америку через них!
    Трек: EP1160149

    • ShopoTam.ru says:

      Добрый день!
      Благодарим Вас за положительный отзыв! Будем рады и дальше с Вами сотрудничать!
      Удачного Вам дня!

  164. Светлана says:

    Мерзкий, блевотный совок.
    1. Грабительский курс конвертации валюты
    2. Посфылка оказалась легче, но стоимость отправки не снизили
    3. Полторы недели в очередли на отправку посылка
    4. Некомпетентная девушка Аня в поддрежке. От безграмотной речи и «как бы работают» уши вянут и опадают как осенние листья. Ладно, 1-2 склад не работал, но говорить про 3-4 как выходные на складе в США — нужно быть сильно альтернативно одарённым. По срокам отправки ничего сказать не смогла, зачитывала информацию с сайта. Вывод: поддержка бесполезна.

    Люди, обходите эту контору десятой дорогой!

    • ShopoTam.ru says:

      Добрый день.
      Стоимость за доставку была посчитана корректно. Можете самостоятельно проверить здесь shopotam.ru/shipping#usa-calc указав вес посылки 1, 740 килограмма и город доставки.
      Так как способ доставки shopotam air был запущен недавно, то он работает в тестовом режиме. Отправка посылок осуществляется по мере формирования паллеты, в среднем один раз в 5 — 7 рабочих дней. В настоящий момент посылка находится в паллете и в ближайшее время должна быть отправлена.

  165. Ольга says:

    Скажите, зачем нужны данные паспорта покупателя и сканированные страницы паспорта, это ведь незаконно.

    • ShopoTam.ru says:

      Ольга, добрый день!
      Паспортные данные необходимо только для способов доставки shopotam lite, shopotam air и shopotam экспресс. Это необходимо для прохождения таможенного контроля, т. к. при данных способах доставки мы являемся перевозчиком и растаможиванием занимаются наши брокеры. Согласно пользовательскому соглашению, а именно раздел 3 пункт 2, можете быть спокойны за подобные данные. Более подробно ознакомиться с пользовательским соглашением можете здесь http://shopotam.ru/registration/useragreement

  166. Посылку P1191510 оплатил сутки назад.
    Впереди на отправку было 99%
    Прошли сутки, опять 99%.
    И так по всем моим посылкам было, сколько уже с ними бодался.
    Эти ребята быстро только денежки получают
    А отличные отзывы про себя, наверное, сами и пишут.

    Александр

    • ShopoTam.ru says:

      Александр, добрый день.
      При способе доставки shopotam экспресс отправка посылок осуществляется два раза в неделю по мере формирования паллеты. Вчера в США праздновался день благодарения — club.shopotam.ru/blog/ebaytoday/27_11-sklad-v-ssha-rabotat-ne-budet.html
      и склад не функционировал.
      В настоящее время Ваша посылка находится в очереди на отправку. В ближайшее время она будет добавлена в паллету и отправлена. Пожалуйста, ожидайте.

  167. Алексей says:

    Здравствуйте.

    Очень странное складывается впечатление о компании и о ее «методах» работы. Раньше работал с другими посредниками и когда решал попробовать Вас, даже не представлял о существовании проблем, с которыми столкнулся у Вас.

    В середине сентября заказал товары на склад в Великобритании, просто хотел консолидировать посылку и отправить ее к себе домой.

    Посылки MF917579, MF917591, MF918930 появились на складе в Великобритании 30.09.2014. Посылка MF928022 появилась 15.10.2014. С тех пор их судьба неизвестна.

    В итоге получилось, что лучше бы оплатил доставку каждого из товаров до РФ от продавца, т.к. мои посылки зависли до сих пор, на уже два месяца «переезжающем» складе в Великобритании, и все никак не могут доехать до Германии. Поддержка сначала писала про то, что посылки уложены в полеты и уже вот-вот уедут в Германию. Потом писала, что ждут отправку в Германию. Сейчас уже ничего про это не пишут. Просто говорят, что не знают, когда я смогу получить свои посылки и никакой информацией не обладают.

    Простите, что!? Я доверил Вам свое имущество. И Вы не можете мне сказать о том, что с ним и почему Вы его удерживаете в нарушение договоренностей между нами?

    Зачем принимать посылки на склад, с которого ничего нельзя вывезти?

    Прошло уже два месяца, получено много одинаковых сообщений от поддержки, но толку — 0.
    Посылки как отображались в Великобритании, так и остаются.

    Ничего не понимаю, как так можно относиться к клиентам.

    • ShopoTam.ru says:

      Алексей, добрый день.
      К сожалению, сообщить информацию о том, сколько времени займет перевозка товаров и удастся ли осуществить ее вообще, не представляется возможным. Физически товары на английском складе и пока там хранятся. В связи с этим в настоящий момент мы рассматриваем вопросы о возврате средств за товары. Если Вы не готовы ожидать доставки товаров на склад в Германию, то напишите нам письмо по внутренней почте и прикрепите инвойсы товаров. Поверьте, нам искренне жаль, что сложилась подобная ситуация. Мы приносим извинения за доставленные неудобства.

  168. Моя ситуация такова:
    Услуга MF.
    Товар-детская коляска, цена 6700, плюс доставка до их склада 3000р.
    Товар лежит на складе в великобритании 70!!!!!!дней. Сотрудники описывают ситуацию так: » Проблемы с доставкой из Великобритании, перевозим все в Германию и оттуда отрпавляем!
    И так уже 2,5 месяца.
    Сегодня позвонила, сказали «Сроки не можем сказать, перевезти в Германию пока не можем!»
    Т.е. мой товар присвоили фактически(((
    Подали заявку на компенсацию.
    Жду их ответа.
    Посмотрим, что компенсируют.
    Компенсируют всю сумму (почти 10000), пойму, что выше происки конкурентов, либо просто неудачные ситуации и это исключение.
    Не компенсируют- присоединюсь к этому хору негатива, а может попробую в суд обратиться.
    Пока оценю их работу на троечку.

    • ShopoTam.ru says:

      Добрый день.
      Пожалуйста, предоставьте номер пользователя, для решения Вашего вопроса.

      • Виктория says:

        U 1813015

        • ShopoTam.ru says:

          Благодарим Вас за предоставленную информацию. Решение Вашего вопроса ведется. О результатах уведомим Вас по внутренней почте. Пожалуйста, ожидайте.

  169. Виктория says:

    Моя ситуация такова:
    U 1813015
    Услуга MF.
    Товар-детская коляска, цена 6700, плюс доставка до их склада 3000р.
    Товар лежит на складе в великобритании 70!!!!!!дней. Сотрудники описывают ситуацию так: » Проблемы с доставкой из Великобритании, перевозим все в Германию и оттуда отрпавляем!
    И так уже 2,5 месяца.
    Сегодня позвонила, сказали «Сроки не можем сказать, перевезти в Германию пока не можем!»
    Т.е. мой товар присвоили фактически(((
    Подали заявку на компенсацию.
    Жду их ответа.
    Посмотрим, что компенсируют.
    Компенсируют всю сумму (почти 10000), пойму, что выше происки конкурентов, либо просто неудачные ситуации и это исключение.
    Не компенсируют- присоединюсь к этому хору негатива, а может попробую в суд обратиться.
    Пока оценю их работу на троечку.

  170. Алексей says:

    Совершенно некачественная упаковка, очень долгое обслуживание, ОБСЛУЖИВАНИЕ ВОООБЩЕ НИКАКОЕ,
    Упаковка и отношение сотрудников просто жесть и тихий ужас.
    Купил ФАРЫ для авто 79 года, еле нашел, воспользовался их услугами чтобы их мне доставили, упаковали. ИТОГ — ФАРЫ РАЗБИТЫ ВДРЕБЕЗГИ, упакованы газетками, положены стеклами вниз на дно посылки.
    Компенсировать мне разбитые фары ОТКАЗЫВАЮТСЯ ОТДЕЛЫВАЯСЬ ПУНКТАМИ ДОГОВОРОВ КОТОРЫЕ Я НЕ ВИДЕЛ И НЕ ПОДПИСЫВАЛ. Перечислили деньги в качестве компенсации которые даже стёкла для фар не компенсируют и в половину.
    НЕ ПОЛЬЗУЙТЕСЬ УСЛУГАМИ ЭТОЙ КОНТОРЫ.!!! придумают новые пункты специально для Вас!

    • ShopoTam.ru says:

      Алексей, добрый день.
      Нам искренне жаль, что посылка была Вами получена в подобном состоянии. Пожалуйста, уточните номер пользователя, чтобы мы могли детально разобраться в ситуации.

  171. Анастасия says:

    Получила вторую посылку P1185357, трек-номер: LJ670735155US. Как и в прошлый раз всё на высшем уровне — выкуп, доставка + помощь операторов! От сервиса в полнейшем восторге!
    Жду третью посылку и не собираюсь останавливаться на этом ) Спасибо, Shopotam!

    • ShopoTam.ru says:

      Добрый день.
      Благодарим Вас за положительный отзыв. Будем рады сотрудничать с Вами и дальше!
      Удачного Вам дня)

  172. Костя says:

    Сплошной обман! Потребовалось почти 4 месяца мучений, что бы получить деньги от этих мошенников! Посылку получили, потом ее морозили месяц, потом потеряли. Не хотели деньги отдавать.
    С огромным трудом получил обратно деньги спустя 4 месяца !!

    • ShopoTam.ru says:

      Константин, добрый день.
      Нам искренне жаль, что у Вас сложилось подобное мнение о работе нашего сервиса. Мы уверены, что есть логическое объяснение сложившейся ситуации. Пожалуйста, уточните Ваш номер пользователя, чтобы можно было более детально ее рассмотреть.

  173. Анастасия says:

    Получила посылку из США P1177473 (трек-номер: LJ668965897US) сразу с тремя товарами.
    Порадовал быстрый выкуп товаров, причём, если возникают вопросы, всегда можно обратиться в службу поддержки. Мне очень понравилась консультант Евгения — доброжелательная и быстро вникает в суть вопроса.
    Упаковка и отправка также не заставили себя долго ждать. Пришла посылка за 28 дней, я считаю, что это довольно быстро. Упаковано было всё качественно и аккуратно.
    Моё мнение: Shopotam замечательный сервис по выкупу товаров из-за рубежа. Спасибо! Буду заказывать ещё!

    • ShopoTam.ru says:

      Добрый день.
      Благодарим Вас за положительный отзыв. Будем рады сотрудничать с Вами и дальше.
      Удачного Вам дня)

  174. Анастасия says:

    Получила третью долгожданную посылку P1203437, трек-номер: 960764923411 из Германии. Пришла за 5 дней!!!
    Не понимаю почему говорят, что долго упаковывают или отправляют?! У меня посылка была упакована — 29.12 — по сути за два дня (выходные не в счёт), а отправлена за один, сразу после праздников — 5 числа. И это учитывая огромное количество посылок!!!
    А пришла за 5 дней!!!
    Так что, Shopotam, огромное спасибо!!! У Вас замечательный сервис, который отлично справляется со своей работой!!!

    • ShopoTam.ru says:

      Добрый день.
      Благодарим Вас за положительный отзыв и теплые слова. Будем искренне рады сотрудничать с Вами и дальше)
      Удачного Вам дня!

  175. Юлиана says:

    Получила свою первую посылка P1177352, трек-номер: 960757410352 из Германии! Сервис просто класс — понятный и надёжный! Всем рекомендую! Shopotam работает на 100%!

    • ShopoTam.ru says:

      Юлиана, добрый день.
      Благодарим Вас за положительный отзыв. Будем рады сотрудничать с Вами и дальше!
      Удачного Вам дня)

  176. Марина says:

    Shopotam.ru — это прекрасный сервис, который заботится о своих клиентах. Я говорю это не просто так! Совсем недавно я совершила свои первые покупки и мне всё очень понравилось и всё устроило. Когда появлялись затруднения всегда получала исчерпывающие ответы от операторов. По срокам тоже никаких проблем — всё достаточно оперативно.
    Моя посылка P1196398 (LJ673365989US) пришла ко мне раньше, чем я ожидала! Теперь буду покупать только на Shopotam!

    • ShopoTam.ru says:

      Марина, добрый день!
      Благодарим Вас за положительный отзыв и теплые слова. Будем искренне рады сотрудничать с Вами и дальше.
      Удачного Вам дня)

  177. Анна says:

    Для выкупа товара на британском сайте потребовали денег много больше чем указанная там цена, потому что пытались купить из Германии (у сайта своеобразная ценовая политика) Пойти на встречу и попытаться купить используя российский IP не смогли или не захотели. Ввод-вывод средств обошелся мне в $25

    • ShopoTam.ru says:

      Анна, добрый день.
      Мы уверены, что есть логическое объяснение сложившейся ситуации. Пожалуйста, уточните Ваш номер пользователя, чтобы можно было более детально рассмотреть ситуацию.

  178. Нина says:

    Я ещё раз убедилась в прекрасной работе команды Shopotam.ru.
    Всё чётко и оперативно:
    Сформирована — 22.01.2015
    Упакована — 23.01.2015
    Оплачена — 23.01.2015
    Отправлена со склада — 28.01.2015
    Получена — 2.02.2015
    Время в пути составило 5 д. 8 ч.
    Посылка была доставлена курьером. Всё в лучшем виде и соответственно заказа.
    Спасибо любимому сервису!!!!!!

    • ShopoTam.ru says:

      Нина, добрый день!
      Благодарим Вас за положительный отзыв. Будем рады сотрудничать с Вами и дальше.
      Удачного Вам дня)

  179. Нина says:

    Я ещё раз убедилась в прекрасной работе команды Shopotam.ru.
    Получена очередная посылка P1209937 из Германии (трек-номер: 960772008043). Всё чётко и оперативно:
    Сформирована — 22.01.2015
    Упакована — 23.01.2015
    Оплачена — 23.01.2015
    Отправлена со склада — 28.01.2015
    Получена — 2.02.2015
    Время в пути составило 5 д. 8 ч.
    Посылка была доставлена курьером. Всё в лучшем виде и соответственно заказа.
    Спасибо любимому сервису!!!!!!

    • ShopoTam.ru says:

      Нина, добрый день!
      Благодарим Вас за положительный отзыв. Будем рады сотрудничать с Вами и дальше.
      Удачного Вам дня)

  180. Светлана says:

    Сервисом можно смело пользоваться. Очень всё наглядно и удобно. Онлайн-консультанты очень доходчиво помогают в любых непонятных ситуациях. Сколько ни обращалась ни разу не услышала грубости или же нежелания помочь.
    На телефон приходят сообщение о статусе заказа. Также в специальном разделе можно самому прикинуть стоимость доставки.
    С моим товаром, а в ходе упаковки, и с посылкой никаких проблем не возникло. И итог: получили первую посылку P1198593, трек-номер: LJ674856851US ко дню рождения. Теперь буду пользоваться с полной уверенностью, что все пройдет на «ура»!

    • ShopoTam.ru says:

      Светлана, добрый день.
      Благодарим Вас за положительный отзыв. Будем рады сотрудничать с Вами и дальше.
      Удачного Вам дня!

  181. Марина says:

    Хочется поблагодарить Shopotam за уникальную возможность заказывать интересующие товары из-за рубежа не выходя из дома! Сайт очень удобный. За все время от оплаты товара до упаковки посылки всего пару раз прибегала к помощи консультанта — получала как всегда четкий и понятный ответ. Спасибо за помощь! Очередная посылка P1210827, трек-номер: 960776689104 из Германии пришла за 7 дней!
    Спасибо, Shopotam!!!

    • ShopoTam.ru says:

      Марина, добрый день.
      Благодарим Вас за положительный отзыв. Будем рады сотрудничать с Вами и дальше.
      Удачного Вам дня!

  182. Светлана says:

    Прекрасный сайт-посредник, который помогает заказывать товары с разных стран. Многие пишут негативные отзывы, но лично мне сайт очень понравился. Через него легко заказывать товары с Ebay, Amazon и других американских магазинов. Мне очень быстро выкупили куклу на подарок — всего за день! Заказанный товар пришёл в целости и сохранности в моей первой посылке P1199168, трек-номер: LJ675763802US. Огромное спасибо, Shopotam!!!!!!!

    • ShopoTam.ru says:

      Светлана, добрый день.
      Благодарим Вас за положительный отзыв. Будем рады сотрудничать с Вами и дальше!
      Удачного Вам дня)

  183. Татьяна says:

    Отвратительный сервис.
    Потеряли часть посылки на складе в США, никаких действий по поиску не предпринимается номер посылки Р1195476
    МОжно ли официально подать претензию? У кого есть опыт?
    Cпасибо.

    • ShopoTam.ru says:

      Татьяна, добрый день.
      Решение Вашего вопроса ведется по внутренней почте.
      Пожалуйста, ожидайте ответ.

  184. Получена первая посылка P1174767, трек-номер: 960778340582.
    Всё было просто замечательно! Во-первых, сайт доступный и понятный, даже для тех, кто в первый раз. Во-вторых, вежливый персонал. В-третьих, всё прозрачно и надёжно. Ну и в заключении, никакого подвоха — посылка пришла, причём супер-быстро. Упаковано было прекрасно — всё в целости и сохранности. Спасибо, Shopotam, за качественный и вежливый подход!

    • ShopoTam.ru says:

      Добрый день.
      Благодарим Вас за положительный отзыв. Будем рады сотрудничать с Вами и дальше.
      Удачного Вам дня)

  185. Света says:

    Моя посылка P1213277, трек-номер: 960779182082 у меня!
    Мне были совершенно не к спеху купленные товары, но были выкуплены в кратчайшие сроки и также упакованы и отправлены. Да и пришло всё мега-быстро – всего за 4 дня.
    В службу поддержки не обращалась, т.к. всё было понятно и наглядно. Сервис очень удобный.
    Благодарю за качественную работу и надеюсь, что и в дальнейшем Вы продолжите держать марку лучшего сервиса для покупок за рубежом!

    • ShopoTam.ru says:

      Светлана, добрый день!
      Благодарим Вас за положительный отзыв и теплые слова.
      Будем рады сотрудничать с Вами и дальше.
      Удачного Вам дня)

  186. Вадим says:

    Фирма в наглую занимается мошенничеством. Сделал первый заказ (2 предмета) и оплатил карточкой. Выкупить они ничего не смогли, о чем радостно меня известили. Подумал: «Случайность». Перед тем как сделать второй заказ и перевести им деньги с карточки спросил в письме : » Сможете выкупить ?» Ответили : «Конечно». Второй раз опять ни одного предмета (из 3-х) не выкупили. В итоге возвращают (ещё не вернули)
    сумму меньше той, что я им предоставлял, снимая со своей карточки. Развод в чистом виде.

    • ShopoTam.ru says:

      Вадим, добрый день.
      Нам искренне жаль, что у Вас сложилось подобное мнение о работе нашего сервиса. Пожалуйста, уточните Ваш номер пользователя, чтобы можно было детально проверить информацию.

  187. Мадлен says:

    ShopoTam.ru лучший посредник. Искала долго, пыталась пользоваться услугами разных посредников, лучше Шопотама не нашла. Работает быстро, надежно, на совесть. Уже несколько месяцев пользуюсь его услугами, недавно пришла четвертая посылка P1212564, трек-номер: EP1212564 Получена 20.02.2015, время в пути — 13 д. 10 ч. Способ доставки: Shiptor Air. Буду и дальше пользоваться услугами этого посредника, так как быстрее и дешевле по-моему доставки нет, и он уже опробован мной. Сотрудники быстро отвечают на все вопросы, ни разу не было никаких инцидентов, товары надежно упаковывают. О лучшем посреднике по-моему и мечтать нельзя. Благодаря ему я имею возможность покупать с Ибея любые товары, а там продавцы не всегда шлют в Россию, или доставка у них в три-четыре раза дороже, чем у Шопотама. Спасибо Шопотаму! Что бы я без него делала?

    • ShopoTam.ru says:

      Добрый день.
      Благодарим Вас за положительный отзыв и теплые слова. Будем рады сотрудничать с Вами и дальше.
      Удачного Вам дня.

  188. Александра says:

    Про сервис Shopotam.ru могу обоснованно сказать — надёжный и не как иначе!!!!! Всё на отлично: выкуп, упаковка, отправка.
    Моя первая посылка P1214280, трек-номер: LJ681679848US у меня!
    Мне был не к спеху заказанный товар, но был выкуплен в кратчайшие сроки. Упакован тоже практически мгновенно. Чуть дольше по времени заняла отправка, но пришёл достаточно быстро.
    В службу поддержки обращалась пару раз, но, в принципе, всё было понятно и наглядно.
    Благодарю и надеюсь, что в дальнейшем Вы продолжите держать марку качественного и надёжного сервиса!

    • ShopoTam.ru says:

      Добрый день, Александра.
      Благодарим Вас за положительный отзыв. Будем искренне рады сотрудничать с Вами и дальше.
      Удачного Вам дня!

  189. Ксения says:

    Добрый день!

    Конечно, у всех бывают свои проволочки и неприятности и с товаром и с доставкой. Я пользуюсь этим сервисом наверно уже года 3. За это всемя наверно посылок 20 уже приехало.За это время было все и товары расходятся с оригиналом в итоге, и терялись по времени посылки, была посылка я ее получила а на почте РФ никакой информации, а на почте Китая, что отправили. Бывает и такое. Самый большой произвол это когда посылка вскрывается и товар интересующий сотрудника почты вынимается (неважно какой страны!!!!!) и никто не указывает, что поступила вскрытая!!!!!! и если нет страховки то это яма. Я заказывала и заказываю со многих сервисов и могу сказать кто обвешивает , а кто нет. У кого комиссия выше, а у кого это взять выгоднее. Тут самое главное надежность продавца если Вам обещают товар чуть ли не даром, а покупок мало или нет отзывов….. Стоит ли это покупать??????выйдите на другой ресурс поищите, кто ищет тот всегда находит))))))) моя последняя посылка CP297402331CN — приехала довольно быстро, проскочила перед Китайским новым годом. Пробуйте ищите и будет Вам радость от оплаты товара и в момент получения посылки.

    • ShopoTam.ru says:

      Добрый день, Ксения.
      Благодарим Вас за отзыв. Будем рады сотрудничать с Вами и дальше.
      Хорошего Вам дня!

  190. Карина says:

    Работой Шопотама довольна, на твердую пятерку. Пользуюсь Услугой Майл Форвардинг.. Отправила сама себе из США уже четыре посылки, все прекрасно, быстро, удобно. Посылка P1200117, трек-номер: EP1200117 Получена 07.01.2015, время в пути — 19 д. 7 ч. Способ доставки: ShopoTam Lite Стоимость посылки с 3 товарами внутри: 26,94 $ Сейчас собираюсь формировать посылку из Китая. Шопотаму вполне доверяю. Большое спасибо!

    • ShopoTam.ru says:

      Карина, добрый день.
      Благодарим Вас за положительный отзыв. Будем рады сотрудничать с Вами и дальше.
      Удачного Вам дня!

  191. Снежана says:

    Хочу поблагодарить прекрасный сайт-посредник, который помогает заказывать товары с разных стран. Многие пишут негативные отзывы, но лично я не увидела отрицательных моментов.
    Сайт очень удобный. За все время от оплаты товара до упаковки посылки не один раз прибегала к помощи консультанта — получала четкий и понятный ответ. Спасибо за помощь!
    Лично мне нужный товар очень быстро выкупили! Заказанный набор пришёл в целости и сохранности в моей первой посылке P1183522, трек-номер: LJ672056907US.
    Огромное спасибо, Shopotam!!!!!!!

    • ShopoTam.ru says:

      Светлана, добрый день.
      Благодарим Вас за положительный отзыв. Будем рады сотрудничать с Вами и дальше.
      Удачного Вам дня.

  192. Анастасия says:

    Моя первая и не последняя посылка через Shopotam была без каких-либо нареканий!
    Начала пользоваться услугами Shopotam, так как они предоставляют адрес своего склада в Китае. Многие, я думаю, в курсе, что не каждый продавец на таобао даже после долгих уговоров согласиться отправить в Россию сам. Они по такой цене предпочитают отправлять отечественному покупателю.
    К слову, на АлиЭкспресс наценка на некоторые товары иногда составляет около 50-60%.
    Моя первая посылка CP297362907CN P1174416 содержала в себе зимнюю куртку, джинсы и контейнеры. Доставлена она была в рекордные для доставки из Китая сроки — 21 день.
    Буду пользоваться сервисом дальше, а позже расскажу Вам и об остальных моих посылках.

    • ShopoTam.ru says:

      Анастасия, добрый день.
      Благодарим Вас за положительный отзыв. Будем рады сотрудничать с Вами и дальше.
      Удачного Вам дня!

  193. Вадим says:

    Заказывал модель мотоцикла за 59,39 £ из Англии трек CD005038294RU все давно пришло спасибо огромное сервису. Других альтернатив не вижу. Пользуюсь услугами уже не первый год.

    • ShopoTam.ru says:

      Вадим, добрый день.
      Благодарим Вас за положительный отзыв. Будем рады сотрудничать с Вами и дальше.
      Удачного Вам дня!

  194. Анастасия says:

    Я пользуюсь услугами данного сервиса не так давно — полгода, но, исходя из того, что они успешно существует на просторах интернета уже 7 лет, можно сказать — проверенные временем.
    Моя посылка P1213213, трек-номер: CJ467306014US пришла ко мне из США за 17 дней! Выкупили быстро! Упаковали идеально!
    Shopotam отталкивается от таких важных показателей как стабильность, качество и скорость. Причём постоянно пытаются совершенствовать свой сервис.
    Советую всем, кто только начал искать надёжного посредника.

    • ShopoTam.ru says:

      Анастасия, добрый день.
      Благодарим Вас за положительный отзыв. Будем рады сотрудничать с Вами и дальше.
      Удачного Вам дня!

  195. Наина says:

    Отличный сервис по доставке товаров из разных стран!
    Моё мнение, посредник выполняет свою работу на уровне: качественно и с толком. Сроки выкупа и доставки вполне приемлемые!
    Спасибо консультантам за помощь и вежливость в решении возникающих вопросов! Всё решают быстро и компетентно.
    Заказывала уже второй раз и посылка P1217696, трек-номер: 961203032680 из Германии пришла за 6 дней.
    Для меня лучше Shopotam никто не работает! Конечно же, буду заказывать ещё! Спасибо, замечательному сервису покупок за рубежом!!!

    • ShopoTam.ru says:

      Наина, добрый день.
      Благодарим Вас за положительный отзыв и теплые слова. Будем рады сотрудничать с Вами и дальше.
      Удачного Вам дня!

  196. Светлана says:

    Shopotam — это лучшее, что встретилось мне на просторах интернета. Компания открыла мне мир международного шопинга. Пользуюсь недавно и сервисом вполне довольна. Как правило, выкуп товара, упаковка и доставка посылок осуществляется очень оперативно. Посредник предлагает лучший сервис по соотношению цена/качество.
    Получила очередную посылку P1217518, трек-номер: 961203828374 и в очередной раз осталась очень довольна!
    Конечно, буду заказывать ещё!!! Очень благодарна Shopotam за работу!!!

    • ShopoTam.ru says:

      Светлана, добрый день.
      Благодарим Вас за положительный отзыв и теплые слова. Будем рады сотрудничать с Вами и дальше.
      Удачного Вам дня!

  197. Владимир says:

    Развод, сейчас маюсь заказал — они все тянут и тянут с меня деньги и обратно их хрен вернешь и покупки не отменить, только бесплатно уничтожить ))) ЛОХОТРОН надо их судить. На AlliExpress заказал (чуть дороже) зато все честно.

    • ShopoTam.ru says:

      Владимир, добрый день.
      Пожалуйста, уточните номер пользователя, чтобы можно было повлиять на скорость решение вопроса.

  198. Нина says:

    Помню, когда первый раз воспользовалась услугами Shopotam, волновалась — каков будет итог?! Но Shopotam полностью оправдал своё название — сервис №1 покупок за рубежом. Получила с их помощью уже не одну посылку.
    Вот и не давно воспользовалась новой доставкой Shiptor Экспресс для Белоруссии. Посылка P1215252, трек-номер: EP1215252 пришла очень быстро — за 16 дней. Конечно же, буду заказывать ещё!!! Shopotam можно доверять! Желаю замечательному посреднику успехов в их нелёгкой работе!!!

    • ShopoTam.ru says:

      Нина, добрый день.
      Благодарим Вас за положительный отзыв и теплые слова. Будем рады сотрудничать с Вами и дальше.
      Удачного Вам дня!

  199. Дмитрий(U1610706) says:

    Здравствуйте! Давно пользуюсь услугами данного посредника. Ранее был положительный опыт работы со складами на территории США. Но недавно появилась необходимость заказа запчастей из Германии. Недолго думая посмотрел условия и стоимость услуг на shopotam. все устроило. Полученный опят работы превзошел ожидаемое. Не все продавцы указали мой номер клиента для идентификации посылки, но работники склада быстро справились с определением получателя, хотя думал что этот процесс сильно затянется. Укомплектовав посылку (7,4кг) и посмотрев стоимость доставки, решил что посылка мне не к спеху и отправил почтой России. Сэкономил. Стоимость доставки вышла 24 евро. Вот предоставленный трек-номер CD005167740RU. А теперь то что меня удивило — посылка скомплетована и отправлена была очень быстро. Так же хорошо поработала и почта России — из Германии до меня посылка дошла за 8 дней!!! Спасибо сервису за работу и жду дальнейшего сотрудничества!

    • ShopoTam.ru says:

      Добрый день.
      Благодарим Вас за положительный отзыв. Будем рады сотрудничать с Вами и дальше.
      Удачного Вам дня!

  200. Алина says:

    Не первый раз пользуюсь услугами Shopotam, всем довольна. Получаю уже не первую посылку.
    Например, посылку P1218643, трек-номер: 961205553270 из Германии получила на выходных. Курьер привёз прямо домой, предварительно позвонив. Время в пути составило 5 дней, способ доставки: DHL Paket Standard. Быстро, дешево, надежно.
    С Shopotam можно не волноваться о своих покупках, их надежно упакуют. Собираюсь пользоваться их услугами и дальше. Спасибо данному посреднику!

    • ShopoTam.ru says:

      Алина, добрый день.
      Благодарим Вас за положительный отзыв. Будем рады сотрудничать с Вами и дальше.
      Удачного Вам дня!

  201. Получила очередную посылку P1222591, трек-номер: 961206851750 из Германии! Всё выше всяких похвал, впрочем как всегда: выкупили быстро, продавец на склад выслал без задержек, упаковали оперативно и качественно, ну и отправили в течение двух дней. Пришла тоже очень быстро, причём доставлена была курьером. От сотрудничества сплошной позитив!!! Хочу сказать спасибо и обещаю продолжать пользоваться услугами Shopotam!!!

    • ShopoTam.ru says:

      Нина, добрый день.
      Благодарим Вас за положительный отзыв. Будем рады сотрудничать с Вами и дальше.
      Удачного Вам дня!

  202. alexsander says:

    Получил две посылки в прошлом месяце. Первая была покупки с ebay. Купил себе часы на Android Wear c черным корпусом и кожаным черным ремешком Motorola Moto 360 и к этим часам еще прикупил смарт Motorola Moto X (нравится мне как дизайнеры в Motorola вещи делают)
    Отправлял со склада посредника Shopotam в США посылку с номером P1213252 в Саратов через EMS (кому интересно можно отследить трек-номер EC209501129US) 18 дней в пути и это считаю неплохо. Упаковка нормальная, ничего не помялось, посылку на всякий случай страховал, Почта России не самый надежный вариант у них всякое бывает)))
    В общем доволен посредником все ожидаемо нормально прошло. Позже отпишусь про вторую полученную посылку.

    • ShopoTam.ru says:

      Добрый день.
      Благодарим Вас за положительный отзыв. Будем рады сотрудничать с Вами и дальше!
      Удачного Вам дня.

  203. alexsander says:

    Не поленюсь напишу и про вторую полученную в марте посылку. Отправлял два купленных на eBay телефона известной яблочной компании iPhone 5
    Посылки от продавцов в США на складе посредника обработали быстро. Добавил их в одну посылку с номером P1216374 по весу получился почти килограмм с упаковочными материалами, отправлял способом доставки Shiptor Air (пункт boxberry недалеко, поэтому удобно) трек-номер можно отследить EP1216374
    Уведомление о том, что посылка пришла в пункт выдачи получил по смс примерно через две недели. Пришел с паспортом, проверил все при получении на целостность и получил посылку. Хочу отметить что в boxberry ни разу не попадал в очередь, и это очень хорошо.

    • ShopoTam.ru says:

      Добрый день!
      Благодарим Вас то, что оставили положительный отзыв. Будем искренне рады продолжать с Вами сотрудничество.
      Хорошего Вам дня!

  204. Светлана says:

    Сервис Shopotam.ru — супер-посредник!!!!! В очередной раз прошло всё на отлично.
    Моя посылка P1217762, трек-номер: EP1217762 у меня!
    Два заказанных товара были выкуплены в кратчайшие сроки и также упакованы. А пришли мега-быстро — за 8 дней из США при помощи метода доставки Shiptor Экспресс. Пришла даже раньше на день планируемой даты доставки!
    В службу поддержки в этот раз не обращалась, т.к. всё было понятно и наглядно. Тем более регулярно поступала информация в SMS о движении товара. Это здорово!
    Благодарю и надеюсь, что в дальнейшем Вы продолжите держать марку лучшего сервиса!

    • ShopoTam.ru says:

      Светлана, добрый день!
      Благодарим Вас за положительный отзыв. Будем рады сотрудничать с Вами и дальше.
      Удачного Вам дня!

  205. Ольга says:

    Сервис Shopotam делает всё для своих клиентов, чтобы они были довольны покупками и пользовались их услугами неоднократно.
    Совсем недавно начала покупать вместе с Shopotam, но мне всё очень понравилось и всё устроило. Когда появляются затруднения всегда получаешь исчерпывающие ответы от операторов. По срокам тоже никаких проблем — всё достаточно оперативно.
    Моя посылка P1199292, трек-номер: EC208974167US из США получена! Хочу сказать спасибо и обещаю продолжать пользоваться их услугами!

    • ShopoTam.ru says:

      Ольга, добрый день!
      Благодарим Вас за положительный отзыв и теплые слова.
      Будем искренне рады сотрудничать с Вами и дальше.
      Хорошего Вам дня!

  206. Для меня этот сервис стал настоящим помощником в мире покупок за рубежом — очень всё качественно, наглядно и удобно. Если кому-то что-то непонятно всегда можно обратиться за помощью к консультанту, причём ответы не заставляют себя долго ждать, а отношение самое доброжелательное и тактичное.
    Что касается моей первой посылки P1177711, трек-номер: EC207982958US, то я её ждала из США — пришла за 10 дней EMS’ом. Так что качество и скорость работы говорит само за себя!
    Спасибо, Shopotam за работу! Вежливых и благодарных Вам клиентов!!!

    • ShopoTam.ru says:

      Добрый день!
      Благодарим Вас за положительный отзыв. Будем рады сотрудничать с Вами и дальше.
      Удачного Вам дня.

  207. Снежана says:

    Хочу поблагодарить Shopotam за уникальную возможность заказывать и получать желанные товары из-за рубежа не выходя из дома! Сайтом пользуюсь не так давно и вполне довольна. Как правило, выкуп товара, упаковка и доставка посылок осуществляется очень оперативно. За все время от оплаты товара до упаковки посылки всего пару раз прибегала к помощи консультанта — получала как всегда четкий и понятный ответ. Спасибо за помощь!
    Получена посылка P1222852, трек-номер: EP1222852 с очередным набором кукол из США. Посылка пришла за неделю замечательным способ доставки: Shiptor Экспресс!
    Спасибо, спасибо и ещё раз спасибо, Shopotam!!!

    • ShopoTam.ru says:

      Снежана, добрый день.
      Благодарим Вас за положительный ответ и теплые слова.Будем рады сотрудничать с Вами и дальше.
      Удачного Вам дня!

  208. Марина says:

    С помощью Shopotam успешно получила уже вторую посылку P1222434, трек-номер: EP1222434.
    Вновь очень довольна работой сервиса! Выкуп, доставка на склад, занесение в систему, упаковка, отправка — всё на уровне. И пришла к нужному сроку, хотя задержки, конечно, могли быть, но я выбрала самый быстрый метод доставки!
    Не надо никогда слушать или воспринимать чей-то негатив — лучше попробовать самому и узнать, как оно на самом деле. Всем советую Shopotam как надёжного и ответственного посредника! Меня, по крайней мере, он ещё не подводил.

    • ShopoTam.ru says:

      Марина, добрый день.
      Благодарим Вас за положительный отзыв. Будем рады сотрудничать с Вами и дальше.
      Удачного Вам дня)

  209. Анастасия says:

    Я в последнее время стала очень часто отправлять мелкие пакеты из Шопотама и хочу рассказать про один из них.
    Забрала я посылку с трек-номером LM936512669CN вчера и ее упаковка меня приятно удивила. Я и раньше заказывала парики, но ни разу не видела чтобы парик был упакован в картонную коробку. С одной стороны это очень круто, что даже такие небольшие и недорогие вещи могут так хорошо упаковать, что даже распорки отправленные продавцом не помялись. С другой стороны, появляется вопрос, а зачем? Но все равно, спасибо Шопотаму за заботу!

    • ShopoTam.ru says:

      Добрый день!
      Благодарим Вас за положительный отзыв. Будем рады сотрудничать с Вами и дальше.
      Удачного Вам дня!

  210. Анастасия says:

    Вдогонку к моему предыдущему отзыву, ранее еще в январе получила посылку с 10 париками, с этим трек-номером CP297323072CN. У всех остались распорки от продавца, хотя, когда я пользовалась другим посредником — их вынимали. Это хорошо, когда их оставляют, потому что тогда у меня есть 100% уверенность в том, что парики, заказанные с укладкой — не потеряют свой «товарный» вид. Надеюсь, что и дальше так будет.)
    К слову, после того как я распаковала посылку с этими париками — мне не удалось их так же компактно сложить обратно 😀 Магия!

  211. Анатолий says:

    Молодцы ребята! Оперативно сработали, доставили товар в лучшем виде. Сервис просто замечательнейший, прислали фотографии товара, прежде чем его отправить, в общем респект вам ребят и дальнейшего процветания! ;)))

    • ShopoTam.ru says:

      Анатолий, добрый день!
      Благодарим Вас за положительный отзыв. Будем рады сотрудничать с Вами и дальше.
      Удачного Вам дня!

  212. Анастасия says:

    Получена очередная посылка P1223037, трек-номер: EP1223037. Воспользовалась новым способом доставки «до двери» Shiptor Экспресс. Всё работает супер… Фактическое нахождение товара опережало информационное… Пришла за неделю.
    Shopotam — молодцы! Все оперативно и качественно. Пока этот сервис меня не подвёл ни разу. Советую всем, кто только ищет надёжного и ответственного посредника! Спасибо огромное!

    • ShopoTam.ru says:

      Анастасия, добрый день!
      Благодарим Вас за положительный отзыв. Будем рады сотрудничать с Вами и дальше.
      Удачного Вам дня!

  213. Алина says:

    Хочу-таки развеять слухи о плохой работе Shopotam.ru. Для меня этот сервис самый лучший! Всё качественно и удобно. Если кому-то что-то непонятно всегда можно обратиться за помощью к консультанту, причём ответы не заставляют себя долго ждать, а отношение самое доброжелательное и тактичное.
    Что касается моей, кстати, уже третьей посылки P1224957, трек-номер: 961210742080, то я её ждала из Германии, и пришла она всего за 6 дней. А сам процесс от упаковки до отправки составил всего-навсего меньше недели, и это с учётом выходных. Так что качество и скорость работы говорит само за себя!
    Спасибо, Shopotam за отменную работу и благодарных Вам клиентов!!!

    • ShopoTam.ru says:

      Алина, добрый день!
      Благодарим Вас за положительный отзыв и теплые слова. Будем рады сотрудничать с Вами и дальше.
      Удачного Вам дня!

  214. Нина says:

    Очень удобная навигация по сайту, мгновенная служба поддержки клиентов, адекватные цены, простое пополнение личного счёта, быстрый выкуп, замечательная работа складского персонала, выбор вариантов доставки отправлений — всё это о Shopotam!!!
    Заказываю уже не первый раз и очень-очень довольна — посылка P1223868, трек-номер: EP1223868 пришла в кратчайшие сроки доставкой Shiptor Экспресс!
    Спасибо, Shopotam! Крупный и известный посредник, который не подведёт!!!

    • ShopoTam.ru says:

      Нина, добрый день.
      Благодарим Вас за положительный отзыв и теплые слова. Будем рады сотрудничать с Вами и дальше.
      Хорошего Вам дня!

  215. Светлана says:

    Получила свою очередную посылку P1223515, трек-номер: EP1223515 из США! В пути была чуть больше недели, благодаря новой замечательной доставке Shiptor Экспресс в Беларусь.
    Как всегда всё выполнено очень грамотно, быстро организован выкуп и пересылка.
    Отношение самое доброжелательное и тактичное. Хочу выразить отдельную благодарность за помощь консультанту Юлии в решении возникшего вопроса.
    Спасибо, Shopotam! Буду ещё заказывать и пополнять свои коллекции.

    • ShopoTam.ru says:

      Светлана, добрый день!
      Благодарим Вас за положительный отзыв. Будем рады сотрудничать с с Вами и дальше.
      Удачного Вам дня!

  216. Анастасия says:

    Подруга не успевала заказать парик и линзы к фестивалю, я ей предложила воспользоваться первый раз Шопотамом через меня. Выбрали парик, заказали. Очень боялись, что не успеет прийти, однако все пришло и даже во время! И все благодаря Шопотаму! Посылка LM936513063CN была доставлена до 10.04. Быстрее даже, чем мы рассчитывали. Теперь подругу тоже подсадила на Шопотам.)
    Отдельная благодарность за то, что ускорили отправку моей посылки! Спасибо!

    • ShopoTam.ru says:

      Анастасия, добрый день.
      Благодарим Вас за положительный отзыв. Будем рады сотрудничать с Вами и дальше.
      Удачного Вам дня!

  217. Игорь says:

    Когда теряется посылка это конечно не приятно, проходил через это не раз, процесс возвращения денег всегда требует времени а лично от меня терпения и я это понимаю когда собираюсь прикупить себе в очередной раз что нибудь в онлайн магазине.
    С Shopotam работаю не давно проблем нет, пользуюсь услугой MF, не давно получил очередную посылку которая поступила на ихний склад 04.03.2015 отправлена 06.03.2015 и получена мной 30.03.2015. CP297981304CN, супер если учесть что это обычный способ доставки из Китая в Молдову.
    команде Shopotam спасибо.

    • ShopoTam.ru says:

      Игорь, добрый день.
      Благодарим Вас за положительный отзыв. Будем рады сотрудничать с Вами и дальше.
      Удачного Вам дня!

  218. Светлана says:

    Получила вторую долгожданную посылку P1228788, трек-номер: 961214138005 из Германии. Пришла за 5 дней!!!
    Не понимаю почему говорят, что долго упаковывают или отправляют?! У меня посылка была упакована — 14.04 — по сути всего за один день, а отправлена через два. И это учитывая огромное количество посылок!!!
    Так что, Shopotam, огромное спасибо!!! У Вас отличный сервис, который справляется со своей работой на 5!!!

  219. Александра says:

    Получена вторая посылка из США P1223005, трек-номер: LJ687139700US. Осталась очень довольна работой сервиса! Всё отлично: выкуп, доставка на склад, занесение в систему, упаковка, отправка, не смотря на переезд склада и задержки! И пришло быстро, хотя задержки могли быть, в связи с огромным наплывом отправлений! Не надо никогда слушать или воспринимать чей-то негатив — лучше попробовать самому и узнать как оно на самом деле работает. Я осталась очень довольна сервиса! Так что остаётся поблагодарить Shopotam: спасибо!

  220. Сергей says:

    Мой идентификатор U1888911, посылка P1231241 (США).
    1. Тут про Вас много пишут, что «кидалово», «лучше пользоваться услугами других компаний» и т.д. Отчасти я согласен с этим. Столкнулся с тем, что посылку очень долго держат на складе и не отправляют. Это связано с переездом Вашего склада в США в другое место. У меня серъёзные проблемы с этим простоем возникают. Предусмотрены у Вас какие-то компенсации за эти издержки и почему Ваши проблемы отражаются на покупателях. Мы Вам платим деньги — Вы их не отрабатываете!
    2. Мне дважды (вчера 23.04.15 г. и сегодня 24.04.15 г.) Ваши операторы утвердительно отвечали, что «сегодня Ваша посылка уйдёт обязательно», и это оказывалось откровенной ложью. И вчера, и сегодня в моём личном кабинете написано: «перед вами в очереди на упаковку 73%». Зачем так обманывать?
    3. Куда можно на Вас пожаловаться в вышестоящие инстанции?

    • Shopotam says:

      Сергей, добрый день.
      Сообщаем, что начался непосредственный этап перевоза всех товаров и посылок на новый склад. В настоящее время товары собирают из зоны хранения на старом складе в г. Мерримак, укомплектовывают в большие контейнеры и везут на новый склад. Там они будут рассортированы и заново размещены на хранение. Пожалуйста, обратите внимание, что пока товары в процессе перевозки или в контейнерах, никакие действия с ними невозможны. Это значит, мы не сможем обработать Ваши запросы на разделение, фото, упаковку и прочие действия с товарами и посылками. Необходимо дождаться, пока все позиции будут размещены на новом складе.
      Последняя отправка со старого склада в г. Мерримак состоялась в четверг 23 апреля. Все последующие операции будут производиться с посылками уже с нового склада.

      Мы понимаем, что в связи с переездом возникают задержки в обработке, и приносим свои искренние извинения за возможные неудобства. В течение 7-10 дней все операции будут полностью переведены в новый склад и сроки обработки стабилизируются. Просим Вас подождать и не волноваться, все товары и посылки в полной сохранности.
      По вопросу компенсации Вы можете обратиться к нам по внутренней почте.

      • Сергей says:

        Сегодня уже 05 мая 2015, все приличные сроки давно вышли, но моя посылка так и лежит на складе не отправленная, хотя я заплатил за самую быструю доставку!!! На мои письма во внутренней почте и запросы на телефонные звонки они перестали отвечать.
        Теперь я полностью присоединяюсь к тем, кто негативно отзывался о Вас и советую другим потенциальным покупателям Шопотам не пользоваться их услугами, а искать других надёжных поставщиков. Уважаемые покупатели, Вы играете в лотерею: ПОВЕЗЁТ или НЕ ПОВЕЗЁТ с доставкой. Мне вот не повезло, и при этом никаких компенсаций они не собираются платить, хотя в письмах я неоднократно им об этом писал. У них все ответы построены на Извинениях: «Просим Вас подождать и не волноваться», «Извините за неудобства» и т.д., но я, как и многие теряем в деньгах. Им совершенно безразлична какая у них репутация — только холодный расчёт. Даже в условиях переезда склада нужно держать свой уровень (хотя, как я вижу из многочисленных отзывов покупателей, его никогда и не было).
        Я уже писал письма в различные уровни управления Шопотам, но никаких действий нет, только обещания.
        ШОПОТАМ — САМАЯ ХУДШАЯ КОМПАНИЯ В ЭТОМ СЕГМЕНТЕ РЫНКА, с которыми я имел дело!

        • ShopoTam.ru says:

          Сергей, добрый день.
          Пожалуйста, уточните номер посылки о которой идет речь, чтобы мы смогли более детально рассмотреть ситуацию.

          • Сергей says:

            P1231241

          • Сергей says:

            Вы, как всегда, очень не внимательны, я номер посылки указал в самом начале:
            P1231241 (США)

          • Сергей says:

            Люди, читайте ЭТУ мою переписку с Шопотам и делайте выводы! Они даже не вчитываются в то, на что мы жалуемся и отвечают стандартными фразами.
            НИКОГДА, НИКОГДА НЕ СВЯЗЫВАЙТЕСЬ С ЭТОЙ КОМПАНИЕЙ!!!!!!! ВЫ ПОЛУЧИТЕ СВОЙ ТОВАР С ОЧЕНЬ БОЛЬШОЙ ЗАДЕРЖКОЙ, ПОТРАТИТЕ В ОЖИДАНИИ МНОГО ВРЕМЕНИ И НЕРВОВ!!!

        • ShopoTam.ru says:

          Сергей, добрый день.
          Действительно, Вы ожидаете обработку посылки непростительно длительное время. В настоящий момент Ваша посылка полностью готова и в ближайшее время должна быть отправлена. Еще раз приносим извинения за доставленные неудобства и благодарим Вас за проявленное терпение.

          • Сергей says:

            Вот ответ СЛУЖБЫ КАЧЕСТВА мне по внутренней почте от 05.05.2015 г., с учётом того, что моя посылка лежит на складе от 21 АПРЕЛЯ:
            «Добрый день!
            Благодарим Вас за предоставленную информацию. Данные переданы руководителю подразделения для проверки. По результатам будут применены санкции в соответствии в внутренним регламентом компании. Сроки предоставления ответа на письменные обращения составляют 48 часов. В связи с праздниками сроки могут быть увеличены. …
            Ваша посылка подготовлена к отправке и будет передана перевозчику с отгрузкой ближайшей партии, ориентировочно, к концу этой недели. По факту, Вы получите уведомление на e-mail.

            С уважением, команда shopotam.ru.
            Ваш консультант Юлия, менеджер по контролю качества.»

            Какие санкции будут применены? к кому они будут применены?
            Обещали рассмотреть для меня денежную компенсацию, так, наверное, забыли.
            И последний ответ мне от Шопотам здесь на форуме вообще отличается оригинальностью: «Вы ожидаете обработку посылки непростительно длительное время…».

            Такое ощущение, что мне снится какая-то чушь!

            Уважаемые, а, вообще, это кто-нибудь читает?
            Если кто-то читает, то НИКОГДА, НИКОГДА НЕ СВЯЗЫВАЙТЕСЬ С ЭТОЙ КОМПАНИЕЙ!!!!!!! ВЫ ПОЛУЧИТЕ СВОЙ ТОВАР С ОЧЕНЬ БОЛЬШОЙ ЗАДЕРЖКОЙ, ПОТРАТИТЕ В ОЖИДАНИИ МНОГО ВРЕМЕНИ И НЕРВОВ!!!

          • Сергей says:

            Вот цитата из моего обращения в вышестоящую инстанцию Шопотам (адрес: support@shopotam.ru):
            «Хотелось бы услышать Ваше мнение и повлиять на ситуацию.
            За выходящие за все рамки приличия сроки отправки моей посылки и моральный
            ущерб, я ТРЕБУЮ ПОЛНОЙ ДЕНЕЖНОЙ КОМПЕНСАЦИИ за пересылку моей посылки
            P1231241 способом Shiptor Экспресс.»

            Ответ Шопотам:
            «Добрый день!
            Мы понимаем и разделяем Ваше негодование относительно данной задержки. Увеличение сроков оказания услуг обусловлены переездом нашего склада. По информации от сотрудников профильного отдела, первая отправка посылок с нового склада ожидается в течение ближайших двух дней.
            Вопрос о компенсации будет рассмотрен руководством проекта по факту окончания переезда. Вы будете проинформированы сообщением на e-mail.

            Ваш консультант Юлия, менеджер по контролю качества.»

            NO COMMENT!!!

          • Сергей says:

            А вот ещё оригинальная выдержка из ответа Шопотам на моё обращение:
            «Оставить отзыв и показать данную переписку — Ваше право. Будем рады и благодарны Вам, если вся информация, предоставленная Вам нами, будет донесена также и до других пользователей. Мы не скрываем никакие аспекты работы сервиса и, наоборот, заинтересованы в том, чтобы клиенты знали О ВОЗМОЖНЫХ ТРУДНОСТЯХ.
            С уважением, команда shopotam.ru.»

            Теперь, уважаемые читатели форума, Вы знаете о ВСЕХ ВОЗМОЖНЫХ И НЕВОЗМОЖНЫХ ТРУДНОСТЯХ Шопотам.

          • Сергей says:

            Сегодня уже 12 мая 2015 года!!! Моя посылка до меня так и не дошла!!! За прошедший период времени с 21 апреля 2015 года я приобрёл необходимый мне товар (кот. дублирует состав моей посылки P1231241 (США) Шопотам) у другой компании-поставщика и товар уже находится у меня!!!
            Ещё раз (в третий раз) обращался к руководству компании Шопотам с ТРЕБОВАНИЕМ ПОЛНОЙ ДЕНЕЖНОЙ КОМПЕНСАЦИИ за пересылку моей посылки
            P1231241 способом Shiptor Экспресс, ОДНАКО, МЕНЯ НЕ ХОТЯТ СЛЫШАТЬ!!!

          • Сергей says:

            Сегодня 15 мая 2015 года — ПОСЫЛКУ ЕЩЁ НЕ ПОЛУЧИЛ (информация о движении посылки поступает постоянно: вот она летит самолётом, вот она на таможне, вот на оленях, вот на собачьих упряжках…)!!!
            Деньги за доставку способом Shiptor Экспресс вернули на мой счёт, но вывод денег на мою карту не выполнен (прошло двое суток).

          • Сергей says:

            получил

  221. Анастасия says:

    До фестиваля оставались считанные дни, когда я испортила один из париков для выступления. Нужно было спешить, поэтому я заказала с китайского Тмолла на адрес шопотама посылку. За 3 дня она дошла до склада, и внесли ее за 1 день, упаковали тоже оооочень быстро. За 12 дней она добралась до Воронежа — LM938683895CN
    Теперь успеваю все уложить и подготовить! Спасибо большое Шопотаму!

    • ShopoTam.ru says:

      Анастасия, добрый день.
      Благодарим Вас за положительный отзыв. Будем рады сотрудничать с Вами и дальше.
      Хорошего Вам дня!

  222. Светлана says:

    Работой сервиса довольна на твердую пятерку – всё надёжно, быстро, удобно. Shopotam отталкивается от таких важных показателей как стабильность, качество и скорость. Причём постоянно пытаются совершенствовать свой сервис. Также бывают приятные акции и подарки!
    Посылка P1228612, трек-номер: EP1228612 получена 30.04.2015, время в пути — чуть больше недели. Способ доставки: Shiptor Экспресс для Белоруссии.
    Советую всем данного посредника, меня, по крайней мере, он ещё не подводил.

    • ShopoTam.ru says:

      Светлана, добрый день!
      Благодарим Вас за положительный отзыв. Будем рады сотрудничать с Вами и дальше.
      Удачного Вам дня!

  223. Павел says:

    Посылка P1222928
    Заказываю товары из США через Шопотам уже не первый раз. Нареканий нет.
    А теперь еще можно собрать посылку, и её отправят в Москву не дожидаясь оплаты с вашей стороны! Очень радует и экономит время!
    Все отлично.

    • ShopoTam.ru says:

      Павел, добрый день.
      Благодарим Вас за положительный отзыв. Будем рады сотрудничать с Вами и дальше.
      Удачного Вам дня!

  224. Снежана says:

    Получаю третью посылку P1230095, трек-номер: 961217027869 с помощью сервиса Shopotam.ru из Германии. Коллекционные фигурки пришли в целости и сохранности, а главное очень быстро!
    Моё мнение данный сервис выполняет свою работу на уровне: качественно и с толком. Сроки также вполне приемлемые!
    Спасибо консультантам за помощь, вежливость в решении возникающих вопросов! Конечно же, будем заказывать ещё! Спасибо, замечательному сервису покупок за рубежом!!!

    • ShopoTam.ru says:

      Снежана, добрый день!
      Благодарим Вас за положительный отзыв. Будем рады сотрудничать с Вами и дальше.
      Удачного Вам дня!

  225. Олеся says:

    Осторожно, ужасный сервис!! Не отправляют посылку уже 20 дней!!!

    Сформировала и оплатила посылку 22 апреля p*1665, только 30 апреля они упаковали ее и на текущий момент 12.05.2015 посылку так и не отправили! В службе поддержки рассказывают душещипательные истории как они переезжали на другой склад, как складывали контейнеры, а потом раскладывали по полочкам на новом складе, на вопросы как же моя посылка связана с их переездом отвечают что непосредственно, все сотрудники заняты переездом. Делаю вывод — им плевать на оперативную обработку посылок!!!

    • ShopoTam.ru says:

      Олеся, добрый день.
      Пожалуйста, уточните номер посылки о которой идет речь?

  226. Кирилл says:

    Пользуюсь их услугами впервые…пришла к ним на склад посылка, я сформировал отпарвление, начали упаковку, за первые сутки прошло 29% очереди…а сейчас эти проценты стоят, как замороженые…такое чувство, что они просто либо ничего не делают там на складе, либо моя посылка пропускает перед собой кого-то «вне очереди»…и это уже не в первый раз, когда я трачу нервы, всего лишь первая посылка…ужас…у всех их конкурентов мною опробованных всё проходит быстрее. Не поленюсь об этом писать везде, если будут так тормозить и дальше при подготовке отправки.

    Дабы не быть голословным — я не бот, не проплачен, мой номер в системе шопотама U1273746

    • Кирилл says:

      Упаковали после тряски поддержки по скайпу…теперь кормят завтраками насчёт оформления документов. В первый день ушло 60 с лишним процентов очереди, а сейчас 3 процента в сутки…

      • ShopoTam.ru says:

        Кирилл, добрый день.
        Посылка Вами сформирована была 12.05.2015. Упаковка посылок осуществляется в течение 2 рабочих дней. Ваша же посылка, была упакована 13.05.2015 — на следующий день. В настоящий момент она находится в очереди на отправку. При выбранном Вами методе доставки (EMC), отправка осуществляется как правило в течение 1 — 3 рабочих дней. О каких задержках идет речь?

        • Кирилл says:

          О задержках выкупа в самом начале, из-за которых я потратил 2 дня впустую — ваши работники не успевали выкупить товар (если бы вас не доставал, то и больше времени бы потерял), и сейчас с оформлением — я заплатил 13-го, прошло 2 с половиной дня, я ждал у моря погоды, сейчас вынужден ждать ещё и выходных. Если Вы ещё и не в понедельник отправите — будет вообще «отлично».

  227. Светлана says:

    Получаю уже третью посылку P1230096, трек-номер: 961217016468 из Германии, и вновь в восторге: и от качества проделанной работы и от сроков доставки!!! Выкупили быстро, продавец на склад выслал без задержек, упаковали по срокам и качественно. Вот только вышла небольшая заминка с отправкой, но всякое ведь бывает, и это не критично. Зато пришла очень быстро — за 7 дней.
    Я очень рада, что есть такая замечательная команда профессионалов! Большое всем спасибо!!! Собираюсь продолжить покупки за рубежом и обязательно воспользуюсь услугами Shopotam вновь! Данного посредника рекомендую!!!

    • ShopoTam.ru says:

      Светлана, добрый день.
      Благодарим Вас за положительный отзыв. Будем рады сотрудничать с Вами и дальше.
      Удачного Вам дня!

  228. Света says:

    Очень нравиться заказывать через Shopotam.ru!
    Не нужно связываться с продавцами — все сложные вопросы решает посредник. В службе поддержки всегда дружелюбно и доступно объяснят, как и что делать.
    Есть гарантии и нет необходимости переживать, что тебя могут обмануть.
    Сервис довольно часто устраивает довольно привлекательные акции.
    Cамый удобный и надежный посредник — ставлю ЛАЙК ) Видно, что они ценят наше сотрудничество, стараются, чтобы заказ прошел без неприятностей и все остались довольны.

  229. Света says:

    Очень нравиться заказывать через Shopotam.ru!
    Не нужно связываться с продавцами — все сложные вопросы решает посредник. В службе поддержки всегда дружелюбно и доступно объяснят, как и что делать.
    Сервис довольно часто устраивает довольно привлекательные акции.
    Есть гарантии и нет необходимости переживать, что тебя могут обмануть.
    Посылка P1231762, трек-номер: 961219551789 получена, благодаря удобному и надежному посреднику — ставлю ЛАЙК ) Видно, что они ценят наше сотрудничество, стараются, чтобы заказ прошел без неприятностей и все остались довольны.

    • ShopoTam.ru says:

      Светлана, добрый день.
      Благодарим Вас за положительный отзыв. Будем рады продолжить с Вами сотрудничество.
      Отличного Вам дня!

  230. Нина says:

    Получена очередная посылка P1233741, трек-номер: 961220541117 из Германии с образцово-показательной упаковкой. Shopotam сработал исключительно: быстро и качественно!!! К тому же очень нравится работа сотрудников сервиса — сколько раз ни звонила, всегда получала грамотные ответы!
    Shopotam.ru безупречно выполняет все обязательства перед клиентом! Буду пользоваться их услугами и дальше. Спасибо и продолжайте в том же духе!!!

    • Shopotam says:

      Добрый день.
      Благодарим Вас за положительный отзыв. Будем рады и далее сотрудничать с Вами.
      Хорошего Вам дня и приятных покупок!

  231. Ksuberry says:

    Услугами shopotam пользуюсь с 2014 года раз в несколько месяцев, стабильно заказываю из США одежду, обувь, сумки и тд. Посылки всегда аккуратно упакованы и доходят в неповрежденной виде. С отправкой иногда (например, перед праздниками) возможны задержки из-за большого количества заказов. В целом сервис предлагает одни из самых низких тарифов на рынке в сочетании с большими сроками бесплатного хранения на складе, что дает возможность собирать одну большую посылку. Удобно, что посылки доставляет курьер на указанный адрес, не нужно никуда идти. В последний раз в посылке P1227287заказала 2 сумке, все пришло в лучшем виде

    • Shopotam says:

      Добрый день.
      Спасибо за понимание и столь подробный отзыв. Будем рады и далее помогать Вам в совершении покупок.
      Удачного Вам дня!

  232. Иванов Дмитрий says:

    Пользуюсь сервисом уже несколько месяцев. Сегодня 18.05 получил очередную посылку EP1230394. Отправлена она была 07.05 т.е. в сроки доставки уложились полность. Таким образом сервисом вполне можно пользоваться только надо смирится с нерасторопностью их работников склада.

  233. Анастасия says:

    Вполне устраивает работа сервиса. Самые положительные моменты: коммуникабельность (если есть вопросы, то тех. поддержка по Skype на связи всегда и нет этого: «Подождите 15 мин, ваш звонок очень важен для нас»), интейфейс у сайта очень удобен, не перестаю восхищаться им. Можно контролировать состояние всех своих покупок.
    А быстрая доставка с помощью Shiptor для Белоруссии — это просто находка + всегда идеальная упаковка!!!
    Посылка P1231123, трек-номер: EP1231123 получена. Благодарю сервис Shopotam за плодотворное взаимное сотрудничество!

    • Shopotam says:

      Добрый день.
      Благодарим Вас за положительный отзыв. Будем рады и далее сотрудничать с Вами.
      Отличного Вам дня!

  234. Анастасия says:

    Получаю уже седьмую посылку P1232123, трек-номер: EP1232123. Всё довольно неплохо. Правда, один момент омрачил — это переезд склада, в связи с чем сроки сдвинулись
    Но зато в остальном порядок! Упаковка безупречна! Материала не жалеют, всё приходит в целости и сохранности.
    Если кто-то пишет плохое в адрес данного сервиса, то не значит что это так и есть.
    Shopotam.ru старается безупречно выполнять все обязательства перед клиентами! И если что-то не так, всегда найдёт выход из сложившейся ситуации, и компенсирует все «производственные» издержки. Буду пользоваться их услугами и дальше.
    Спасибо и удачи!!!

    • Shopotam says:

      Добрый день.
      Благодарим Вас за положительный отзыв. В ближайшее время работа склада нормализуется и сроки оформления посылок стабилизируются.
      Будем рады и далее сотрудничать с Вами.
      Хорошего Вам дня!

  235. Наина says:

    Получила посылку из Германии P1234947, трек-номер: 961226379487.
    Порадовал быстрый выкуп товаров, причём, если возникают вопросы, всегда можно обратиться в службу поддержки. Мне очень понравилась консультант Евгения — доброжелательная и быстро вникает в суть вопроса.
    Упаковка немного затянулась, но отправка не заставила себя долго ждать. Пришла посылка за 5 дней, что довольно быстро. Упаковано было всё качественно и аккуратно.
    Моё мнение: Shopotam замечательный сервис по выкупу товаров из-за рубежа. Спасибо! Буду заказывать ещё!

    • ShopoTam.ru says:

      Добрый день, Наина.
      Благодарим Вас за положительный отзыв. Будем рады сотрудничать с Вами и дальше.
      Удачного Вам дня!

  236. Алина says:

    Уже не в первый раз пользуюсь услугами Shopotam, всем очень-очень довольна.
    Получила четвёртую посылку P1230606, трек-номер: EP1230606. Время в пути — 6 дней, способ доставки: Shiptor Экспресс. Быстро, дешево, надежно.
    Работники Shopotam очень ответственно подходят к выполнению своих обязанностей. Можно не волноваться, всё будет на высшем уровне. Собираюсь пользоваться их услугами и дальше. Очень благодарна Shopotam за проделанную работу!!! Успехов в дальнейшей работе!

    • ShopoTam.ru says:

      Алина, добрый день!
      Благодарим Вас за положительный отзыв. Будем рады продолжить с Вами сотрудничество.
      Хорошего Вам дня!

  237. Денис says:

    ОТВРАТИТЕЛЬНО!
    Посылка P1231069
    Упакована 26.05.2015
    Сформирована 20.04.2015

    Больше месяца паковать посылку????
    У товарища по несчастью посылка с бОльшим номером уже отправлена и доставлена. Что происходит с моими посылками?????
    Парни, вы реально подставили меня перед моими партнерами уже на 1.5 месяца!!!!

    Я третий проклятый год ваш многострадальный клиент.
    И стабильно 2 РАЗА В ГОД у вас возникает НЕШТАТНАЯ СИТУАЦИЯ. Не многовато ли???
    Весна 2014 — переезд склада в США, задержка на 2 месяца.
    Осень 2014 — какая-то фигня со складом в Британии, задержки на 2 месяца и потерянные товары.
    Весна 2015 — снова переезд склада и задержки на складе, ставшие для вас НЕОЖИДАННОСТЬЮ. Вы как будто малые дети.
    ПАРНИ, МНЕ СРОЧНО НУЖНЫ МОИ ПОСЫЛКИ (U352300)!!!

    Собратьям по несчастью — если вы готовы по 3 месяца ждать ваши товары, то, пожалуй, можно продолжать работать с этим сервисом.

    • ShopoTam.ru says:

      Денис, добрый день.
      Нам очень жаль, что из-за переезда нашего склада сложилась неприятная ситуация с Вашими партнерами. Мы приносим искренние извинения за доставленные неудобства. Как мы вижу, Ваши посылки находятся на завершающем этапе перед отправкой — оформление сопроводительных документов. Надеемся, что в ближайшее время они будут отправлены.

  238. Ольга says:

    Получила вторую посылку P1234654, трек-номер: EP1234654 из США! Работа сервиса порадовала, впрочем как и в прошлый раз: выкупили достаточно быстро, продавец на склад выслали без задержек, упаковали оперативно и качественно, ну и отправили в течение недели, но это из-за переезда склада. Пришла очень быстро, доставлена была курьером. От сотрудничества сплошной позитив!!! Спасибо сервису!

    • Shopotam says:

      Добрый день.
      Благодарим Вас за положительный отзыв, в ближайшее время работа склада стабилизируется и сроки придут в норму. Будем рады и далее сотрудничать с Вами.
      Хорошего Вам дня и приятных покупок!

  239. Светлана says:

    Замечательный сервис, который заботится о своих клиентах. Совсем недавно я начала покупать с помощью данного посредника, и меня всё очень устраивает. Когда появлялись затруднения всегда получала исчерпывающие ответы от операторов. По срокам тоже никаких проблем — всё достаточно оперативно. Ну а если возникают какие-то проблемы, то сервис всегда их устраняет, причём в интересах клиента.
    Моя посылка P1232466, трек-номер: EP1232466 пришла ко мне раньше, чем я ожидала! Буду покупать ещё на Shopotam!

    • Shopotam says:

      Добрый день, Светлана.
      Благодарим Вас за положительный отзыв. Будем рады и далее сотрудничать с Вами.
      Хорошего Вам дня и приятных покупок!

  240. Марина says:

    Пользовались шопотамом какое то время, потом надоели месячные задержки, то с упаковкой, то с оформлением. Всегда одни и те же отговорки. Ушли в другую компанию. Потом месяца 3 ничего не заказывали раздался звонок и девочка с шопотама клятвенно заверила, что у них все наладилось и они учли все свои ошибки. (Думаю она сейчас сильно страдает от икотки). Поверили, отправили через шопотам несколько посылок.
    Вот одна из них.
    Посылка P1234372
    Трекинг-номер EC200704265US
    Оплачена 14.05.2015
    Упакована 13.05.2015
    Сформирована 04.05.2015
    Отправлена 18.05.2015

    До того как была сформированна посылка дней 20 полученные вещи на складе все никак не могли оприходывать. И вот случилось чудо мои автозапчасти наконец увидели и соответственно их узрели мы! Радостно сформировав пару посылок стали ждать упаковки. Это заняло 9 дней после этого все было оплаченно и весь мир замер в ожидании… И вот настал час Ч, к нам приехал курьер ЕМС и вручил послание шопотама. Глаза стали у меня как у героев в японских мультиках! Вместо автозапчастей в посылке оказалась какая то полная чепуха, мне абсолютно не нужная и неизвестного назначения! Выяснилось, что автозапчасти весом — 3.300кг вдруг видимо от ожидания упаковки и когда их оприходуют, стали весить — 10.400кг! И превратились в какие то электрические кабеля и еще какую то непонятную фиговину. Мне бы конечно нужно было сразу после упаковки обратить внимание и забить тревогу, но как то в голову не приходило, что в шопотаме работают такие волшебники-махинаторы. Дальше началась эпопея с обращением в шопотам и переписка с так называемой службой поддержки. Причем после каждой фразы вы должны ждать 48 часов не считая выходных. Звонить им абсолютно бесполезно! Это же волшебная страна и там склады живут своей жизнью, а операторы максимум уполномочены рассказать вам о том как у них все прекрасно! В общем воз и нынче там. Ни посылки, ни денег, ни внятного ответа.
    Если у вас маленькие глаза, железные нервы, толстый кошелек, и жить вы собрались вечно, то можете не обращать внимание на чудеса которые случаются в этой волшебной компании и начать(продолжить) с ними работать. Они вам все исправят.
    Остальным наверно стоит задуматься.

    • Shopotam says:

      Добрый день.
      Нам искренне жаль, что произошла такая ситуация. Решение данного вопроса уже ведется профильными сотрудниками по внутренней почте. Пожалуйста, предоставьте в теме письма ссылки на товары, которые содержала Ваша посылка, чтобы мы смогли найти выход из сложившейся ситуации.

  241. ArchiDevil says:

    Здравствуйте, коллеги-шопоголики)
    Вижу отзывы к теме превратились в решение проблем)) Так произошло на многих форумах, но я решил написать всё таки ОТЗЫВ!
    Пользуюсь услугами данного посредника уже около пяти лет (точную цифру не помню), ещё со времен ebaytoday и продолжаю пользоваться до сих пор (правда реже из за нестабильного курса доллара). Пользуюсь исключительно MF благо уже года три практически на постоянной основе имеются промокоды, которые делают его практически бесплатным. Дабы не быть голословным расскажу на конкретном примере — посылка P1197764, трек-номер: CJ464902202US (Почта России). Собирал перед самым Новым годом. Надеюсь пояснять какой в это время ажиотаж никому не надо (те кто занимается покупками на постоянной основе меня поймут). Сборка, упаковка и отправка — ровно неделя с учетом того что по выходным сервис не работает. Получение посылки — первые дни после праздников как открылась почта, что лично меня очень порадовало ибо раньше чем к концу января получить не ожидал. Да, много у этого сервиса требует доработки — и служба поддержки не без греха, и ежегодные переезды которые создают коллапс на пару месяцев вот уже который раз, но мне так и не удалось найти идеального посредника (думаю его и не бывает) и шопотам для меня на данный момент самый лучший выбор.

    P.S. Извиняюсь за много букв. Надеюсь не утомил.
    P.P.S. Нет, я не сотрудник данной компании.

    • Shopotam says:

      Добрый день.
      Благодарим Вас за столь подробный положительный отзыв. К сожалению, обработка посылок на складе имеет место быть, однако, мы стараемся их устранить.
      Будем рады и далее сотрудничать с Вами.
      Приятного Вам дня!

  242. Валерий М says:

    Здравствуйте

    Так же являюсь клиентом данного сервиса. Имею как и многие как положительный, так и отрицательный опыт. На данный момент положительного пока что больше. Хотя читая все вышенаписанные комменты закарадывается мысль, что я один из немногих избранных у кого всё хорошо)). Может даже наверное показаться, что недовольных гораздо больше, чем позитивных, но это не так. Как часто вы кого то хвалили? А как часто на кого то жаловались? Соизмеримо ли это количество? Конечно нет! Жалуются гораздо больше — так всегда. Но жалоба для компании — это настоящий подарок. Плоха та команда, которая игнорирует жалобы и не прислушивается к клиентам. И я не считаю что шопотам в этом плане так уж ужасен. Не было ещё ни разу, чтобы мне в чем то отказали и не пошли навстречу. Да, долго отвечали, отвечали шаблонами, чего то тянули, очень напоминали наш «совок», но в итоге (в моем случае) всё всегда разрешалось. Не знаю, может мне повезло — и я этому рад.
    Немного конкретики — посылка P1202953, трекинг EP1202953 (Boxberry). Сформирована (внимание) 24 декабря, упакована 31го и отправлена 7 января, получена через неделю. Не знаю как вам, а мне кажется что с учетом праздников и препраздничного ажиотажа это очень хорошо. И подобных посылок лично у меня больше, чем проблемных. Так что ставлю сервису четверку и она заслужена

    • Shopotam says:

      Добрый день, Валерий.
      Благодарим Вас за положительный отзыв. Действительно, часто невозможно избежать ситуаций, требующих взаимодействия с клиентами и уточнения дополнительных сведений.
      Мы будем рады и далее сотрудничать с Вами, помогать в приобретении товаров.
      Отличного Вам дня и приятных покупок!

  243. Hi2All

    Стал одним из участников текущего переезда, который начался в конце апреля и вроде как подходит к концу по заверениям, а именно посылка P1229966 с трекингом CD006431905RU. Изначально способ доставки предполагался иной, но в виду некоторых обстоятельств (возможные подозрения на коммерческую партию со стороны таможенных служб) был вынужден поменять на ПР. Собственно из за пары баксов переживать не стал. Да и не суть да дело. Ещё не зная о переезде и о том как всё будет, а лишь подозревая об оном на основе просьб указывать новый адрес при покупках (пользуюсь исключительно MF) за две недели до мая отправил посылку на формирование, упаковали за неделю, что не супер, но приемлемо. Списали средства за консолидацию при активированном промокоде. Как в итоге выяснилось произошло какое то наложение промокодов и два активированных промокода дали обратный эффект на отмены друг друга. Но благо пошли навстречу — вернули действие последнего и комиссию убрали. Если долго не расписывать и в подробности не вдаваться, то с момента упаковки до момента отправки прошло где то с месяц времени. Обученный прошлогодним переездом и отсутствием в посылке вещей который нужны «срочно» просто ждал, так что рассказывать особо нечего. Ну и доставка до меня около трех недель, что от шопотама никак не зависит, а для нашей почты вполне стандартно. Написал в службу поддержку заявку на компенсацию за ожидание в месяц — начислили 10$. Кому то эта сумма смехотворной покажется, но я на доставку всего около 50$ потратил, так что большего и не ожидал. В прошлом году это вообще было 5$, так что прогресс на лицо). По самой посылке никаких претензий нет — всё в целости, упаковано было хорошо. Спасибо.

    • Shopotam says:

      Добрый день.
      Нам искренне жаль, что смена адреса склада так сильно повлияла на срок отправки Вашей посылки. Посылки уже упаковываются и отправляются быстрее, чем при непосредственном переезде, который Вы застали.
      Мы благодарим вас за понимание и положительный отзыв.
      Будем рады и далее помогать Вам в приобретении товаров.
      Приятного Вам дня!

  244. Tatiana K says:

    Все заказала и все пришло. Шло немного долго, так как по их словам был переезд на складе в США. Но потом все пришло очень быстро.
    Отвечают оперативно. Заказывала витамины по ссылке

    • Shopotam says:

      Добрый день.
      Действительно, задержки в обработке посылок имеют место быть в связи с фактической сменой адреса склада США. Посылки уже упаковываются и отправляются быстрее, чем при непосредственном переезде склада.
      Мы будем рады и далее помогать Вам в совершении покупок.
      Хорошего Вам дня!

  245. Марина says:

    Ну что можно сказать о Shopotam? Сайт очень удобный и красивый. Единственное, хотелось, чтобы возобновилась работа онлайн-чата, который раньше функционировал круглосуточно. Было действительно удобно и практично!
    За все время от оплаты товара до упаковки посылки пару раз прибегала к помощи консультанта. Спасибо за помощь!
    Почти неделю шла моя посылка способом DHL Paket Standard . При получении посылки возникло недорозумение, но, скажем так, специалисты сервиса решили вопрос, в принципе, в мою пользу. Надеюсь, что и в будущем отношение к клиенту будет на уровне.
    Читала много отзывов: и хороших, и плохих, но оценить надежность можно только на своём опыте. Посылка P1234949, трек-номер: 961226451607 из Германии получена.

    • Shopotam says:

      Добрый день.
      Благодарим Вас за положительный отзыв о работе нашего сервиса. Ваши пожелания обязательно будут переданы руководству.
      Мы будем рады и далее помогать Вам в совершении покупок.
      Приятного Вам дня!

  246. Снежана says:

    Не знаю как кому, но мне с Shopotam везет. Не подвели ни разу. Получила четвёртую посылку P1236575, трек-номер: EP1236575. В основном заказываю из США и Германии. Все делается безупречно. Пакуют чётко, безошибочно.
    Очень красивый и удобный сайт, хотя сначала, помню, пришлось внимательно все посмотреть и почитать — много разных нюансов и информации.
    Работают честно, всегда идут навстречу. Все операции видны в личном кабинете, все прозрачно. Ну, а ошибки у всех бывают. Всего-то нужно написать письмо или позвонить оператору, и всё будет исправлено.
    Отличный посредник! Рекомендую!

    • Shopotam says:

      Добрый день, Снежана.
      Благодарим Вас за положительный отзыв о работе нашего сервиса. Мы будем рады и далее сотрудничать с Вами.
      Хорошего Вам дня и приятных покупок!

  247. Дмитрий says:

    покупал несколько раз через шопотам с ебея, доставка быстрая, качество отличное

    • Shopotam says:

      Добрый день.
      Благодарим Вас за положительный отзыв.
      Будем рады и далее помогать Вам в совершении покупок.
      Отличного Вам дня!

  248. Нина says:

    И вновь выражаю благодарность самому лучшему посреднику, который помогает заказывать и получать товары из-за рубежа. Многие пишут негативные отзывы, но лично я не вижу отрицательных моментов.
    Сайт действительно удобный в пользовании. За все время от оплаты товара до упаковки посылки пару раз прибегала к помощи консультанта — получала четкий и понятный ответ.
    Посылке P1237667, трек-номер: EP1237667 пришла в кротчайшие сроки.
    Огромное спасибо, Shopotam!

    • Shopotam says:

      Добрый день.
      Благодарим Вас за положительный отзыв о работе нашего сервиса.
      Мы будем рады и далее помогать Вам в совершении покупок.
      Отличного Вам дня!

  249. Светлана says:

    Очень удобная навигация по сайту, мгновенная служба поддержки клиентов, адекватные цены, простое пополнение личного счёта, быстрый выкуп, замечательная работа складского персонала, выбор вариантов доставки отправлений — всё это о Shopotam!!! Заказываю уже в четвёртый раз и не разочарована — посылка P1239676, трек-номер: 961236864511 получена!
    Shopotam — крупный и известный посредник, который не подведёт!!! Спасибо и успехов!

    • Shopotam says:

      Добрый день, Светлана.
      Благодарим Вас за положительный отзыв о работе нашего сервиса.
      Мы будем рады и далее помогать Вам в совершении покупок за рубежом.
      Прекрасного Вам дня!

  250. Светлана says:

    Получена очередная посылка P1241079, трек-номер: EP1241079 из США!
    Если оценивать объективно, то про сервис Shopotam.ru можно обоснованно сказать — надёжный и не как иначе!!!!! В очередной раз сервис проявил себя с положительной стороны.
    Мне был не к спеху заказанный товар, но был выкуплен в кратчайшие сроки и также упакован и пришёл достаточно быстро.
    Регулярно поступала информация в SMS о движении товара.
    Благодарю и надеюсь, что в дальнейшем Вы продолжите держать марку лучшего сервиса! Успехов в вашей нелёгкой работе, а также благодарных клиентов!

    • Shopotam says:

      Добрый день, Светлана.
      Благодарим Вас за столь приятный отзыв о работе нашего сервиса.
      Мы будем рады и далее сотрудничать с Вами, помогая в совершении покупок.
      Хорошего Вам дня!

  251. Алина says:

    Получила очередную посылку P1243576, трек-номер: EP1243576 из США с четырьмя товарами! Работа сервиса вновь радует, впрочем как и в прошлые разы: выкупили достаточно быстро по моей просьбе, не отказали. Продавцы на склад выслали без задержек. Сотрудники на складе упаковали оперативно и качественно, ну и отправили в течение нескольких дней. Пришла очень быстро с помощью Shiptor Экспресс, доставлена была курьером. От сотрудничества в восторге!!! Спасибо сервису!

    • Shopotam says:

      Добрый день, Алина.
      Благодарим Вас за положительный отзыв о работе нашего сервиса.
      Мы будем рады и далее помогать Вам в совершении покупок за рубежом.
      Отличного Вам дня!

  252. Светлана says:

    Вновь воспользовалась услугами Shopotam! Удобно и качественно!
    Посылка из США P1243812, трек-номер: EP1243812 получена. Способ доставки: Shiptor Экспресс.
    Сказать просто «довольна» — это ничего не сказать. Работа сотрудников прозрачная, извещают о каждом своем шаге, отчитываются за каждый измененный статус посылки. Быстро отвечают на все вопросы, хорошо упаковывают. Цены минимальные. Пока ещё не было никаких неприятных инцидентов.
    От сотрудничества сплошной позитив!!! Спасибо сервису!

    • Shopotam says:

      Добрый день, Светлана.
      Благодарим Вас за положительный отзыв.
      Искренне рады помогать Вам в совершении покупок!

  253. АлександрЛида says:

    Оставлю свой отзыв тут заказывал гитару С ебея ( с аукциона ). Их бот снайперы как всегда лучшие, выкупил Schecter Devil Custom, в итоге с доставкой вышло 490 $ просто все супер, на складе работают тоже довольно-таки быстро, упаковывают надежно !!! Посылка P1106896, трек-номер: EC205709914US

    • Shopotam says:

      Добрый день.
      Благодарим Вас за положительный отзыв о работе нашего сервиса.
      Будем рады и далее сотрудничать с Вами.
      Хорошего Вам дня!

      • АлександрЛида says:

        Немного дополню : Заказывал электрогитару С ебея ( с аукциона ). Их бот снайперы как всегда лучшие, выкупил Schecter Devil Custom последней моей ставкой, в итоге с доставкой вышло 490 $ просто все супер, на складе работают тоже довольно-таки быстро, упаковывают надежно !!! Посылка P1106896, трек-номер: EC205709914US. Единственные задержки могут быть только на нашей таможне ( Белорусской ), они у нас работают не самым лучшим способом !!!

  254. Ольга says:

    Получена третяя посылка P1243918, трек-номер: EP1243918.
    Вновь воспользовалась доставкой Shiptor. Всё отменно работает, а главное я в полнейшем восторге от скорости! Фактическое нахождение товара опережало информационное. Курьер привёз посылку домой, предварительно позвонив.
    Посылка запакована качественно и надёжно.
    Буду продолжать пользоваться сервисом, и надеюсь что в будущем всё будет так же на должном уровне. И спасибо за очереднуюпосылку!

    • Shopotam says:

      Добрый день.
      Благодарим Вас за положительный отзыв о работе нашего сервиса.
      Будем рады и далее помогать Вам в совершении покупок за рубежом.
      Хорошего Вам дня!

  255. Марина says:

    Вновь воспользовалась услугами Shopotam! Посылка из Германии P1249675, трек-номер: 961247084253 получена. Способ доставки: DHL Paket Standard.
    Сказать просто «довольна» — это ничего не сказать. Быстро, удобно, надежно. Работа сотрудников прозрачная, извещают о каждом своем шаге, отчитываются за каждый измененный статус посылки. Быстро отвечают на все вопросы, хорошо упаковывают. Цены минимальные. Пока ещё не было никаких неприятно-неразрешённых инцидентов.
    От сотрудничества сплошной позитив!!! Спасибо сервису!

    • Shopotam says:

      Добрый день.
      Благодарим Вас за положительный отзыв о работе нашего сервиса.
      Будем рады и далее сотрудничать с Вами.
      Отличного Вам дня и хорошего настроения!

  256. Снежана says:

    Посредник, который работает и делает всё для своих клиентов!!!
    Служба поддержки клиентов работает на 5 + адекватные цены и простое пополнение личного счёта. Быстрый выкуп, замечательная работа складского персонала, выбор вариантов доставки отправлений — всё это Shopotam!!! Заказываю уже в пятый раз и не разочарована — посылка P1246076, трек-номер: EP1246076 из США получена! Как всегда упаковка на уровне!
    Shopotam — крупный и известный посредник, который не подведёт!!! Спасибо и успехов!

    • Shopotam says:

      Добрый день, Снежана.
      Благодарим Вас за положительный отзыв о работе нашего сервиса.
      Будем рады и далее сотрудничать с Вами.
      Замечательного Вам дня!

  257. Сервис СОЗНАТЕЛЬНО УВЕЛИЧИВАЕТ вес посылок и конечную СТОИМОСТЬ УСЛУГ, а так же рад предложить вам кучу бесполезных услуг и снять с вас побольше сливок. Вот и весь его смысл. Все указанные сроки доставки — миф! Реальные сроки от заказа до получения в разы выше.
    Попробовал раз — больше никогда не буду. Лучший способ — заказывать напрямую у продавца, а подобные посредники отбивают все желание.

    • Shopotam says:

      Добрый день.
      Нам искренне жаль, что у Вас сложилось столь негативное мнение о работе нашего сервиса.
      Пожалуйста, предоставьте Ваш номер пользователя или номер посылки, о которой идет речь, чтобы мы смогли проверить информацию.

  258. Алина says:

    Сервис Shopotam.ru — отличнейший посредник!
    Моя посылка P1248432, трек-номер: EP1248432 получена!
    Заказанный товар был выкуплен в кратчайшие сроки и также упакован и отправлен. Посылка пришли быстро — за неделю из США при помощи доставки Shiptor Экспресс.
    Регулярно поступала информация в SMS о движении товара.
    Очень импонирует что сотрудники сервиса всегда находят подход к клиенту, если возникают какие-то недоразумения.
    Благодарю и надеюсь, что в дальнейшем Вы продолжите держать марку лучшего сервиса!

    • ShopoTam.ru says:

      Добрый день.
      Благодарим Вас за положительный отзыв. Будем рады сотрудничать с Вами и дальше.
      Удачного Вам дня!

  259. Василий М says:

    Здравствуйте, господа)

    Оставляю отзыв об очередной полученной мною посылке через данный сервис (EP1251304 — в моем случае это boxberry). Получил сегодня. Так сказать «с пылу, с жару»). На этот раз воспользовался методом ShipTor Air, так как считаю его самым оптимальным и дешевым для отправлений весом до 1 кг (хоть им и можно пересылать до 2 кг). От момента формирования посылки до получения на руки прошло ровно 9 дней. Упаковано хорошо, лишнего веса не добавило. Правда телефон пришел разбитый … но я и купил его в разбитом виде, так что какой заказывал — такой и пришел))) Всем спасибо за внимание)

    • ShopoTam.ru says:

      Добрый день.
      Благодарим Вас за положительный отзыв. Будем рады сотрудничать с Вами и дальше.
      Хорошего Вам дня!

  260. Наконец то дошли руки наколякать свой отзыв о доставке моей первой посылки при сотрудничестве с шопотамом,трек номер прилогается EP1231447
    Хотелось бы начать с того,что относительно долго подбирал посредника,но в конце концов остановился на этой компании,так как у них есть способ доставки который не задействует ПР(что ускоряет доставку по россии =)
    Заказывал посылку кокраз в разгар переезда склада,но меня как то чудом обошли все невзгоды связанные с переездом,что регистрация посылок была не более 2ух суток,что упаковка и отправка,буквально за 5 дней прошли все операции и посылка уже летела ко мне.За 17 дней она добролась до Сибири и я получил смску о том,что могу забрать свою посылочку.Упаковка была вполне сносной,товар не коем образом не пострадал.Очень понравился способ связи с саппортом по средствам дозвона,очень быстро перезванивают,что экономит время на переписках и нудных ожиданиях ответа.Я остался доволен,быстро и не дорого.Сейчас вот новую собираю посылку и товары уже потихоньку ползут на склад к шопотаму,спасибо за внимание =)

    • ShopoTam.ru says:

      Добры день.
      Нам очень приятно осознавать, что благодаря нашей работе Вы получаете положительные эмоции.
      Хорошего Вам дня!

  261. Владислав М says:

    Забрал сегодня из почтового отделения очередную посылку (номер P1249245, трекинг CD005056491RU). Это моя первая посылка сформированная после переезда. Специально тянул до последнего чтобы не попасть в коллапс. При этом мне даже единовременно был увеличен срок бесплатного MF на 1 месяц за что отдельное спасибо. Упаковали быстро, отправили без задержек, пришла за 10 дней. Я бы и раньше забрал, но почтовое извещение несли ровно три дня и трекинг на сайте ПР не обновлялся. В общем то всё хорошо, так что будем сотрудничать и дальше).

    • ShopoTam.ru says:

      Добрый день.
      Очень приятно осознавать, что наши клиенты довольны работой сервиса. Рады стараться помогать Вам в совершении покупок за границей!

  262. vladimir says:

    здрасте. мой кабинет U211098 я много заказывал на Шопотаме и меня все устраивает. и то что сервис долго упаковывает и то что долго готовит к отправке и то что есть всякие акции с денежным вознаграждением мне тоже очень нравится. но только мне не нравится что в среднем стоимость доставки товара разного веса очень велика. стоимость одного килограмма составляет в среднем 1100 рублей. а представьте теперь. последнюю посылку я заказал в таком порядке. я купил 2 товара на другом сайте. отправил их МФ посылками на Шопотам. заплатил за оба товара 73 или 74 доллара. затем их собрали в одну посылку и выставили счет за доставку и принятие МФ посылок и это составило 82 доллара. поэтому решайте сами стоит ли Вам связываться с этой компанией.

    • ShopoTam.ru says:

      Добрый день.
      Благодарим Вас за детальный отзыв о работе нашего сервиса. Хотим отметить, что стоимость расчета доставки осуществляется исходя из веса посылки по тарифам служб доставки. Стоимость товара при этом не имеет значения.
      Будем рады помогать Вам в свершении покупок и дальше.
      Удачного Вам дня!

  263. Марина says:

    Благодаря сервису Shopotam не нужно связываться с продавцами — все сложные вопросы решает сам посредник. В службе поддержки всегда дружелюбные консультанты. Лично мне шли навстречу не раз!
    Сервис довольно часто устраивает довольно привлекательные скидки, например на доставку!.
    Есть гарантии, и нет необходимости переживать, что тебя могут обмануть.
    Посылка P1251552, трек-номер: EP1251552 получена, благодаря удобному и надежному посреднику! Видно, что они ценят сотрудничество, стараются, чтобы всё прошло без неприятностей, и все остались довольны.

    • ShopoTam.ru says:

      Марина, добрый день.
      Благодарим Вас за положительны отзыв. Будем рады и дальше помогать Вам в совершении покупок.
      Хорошего Вам дня!